广东开放大学2023春期末网上终考注意事项
1.时间安排
2023年6月21日8:30-2023年7月5日20:30期间随到随考，每门课程考试机会只有1次，考试时长为90分钟。
考试值班时间为每天8：30-20:30，学生应尽量在这个时间段考试，其余时间无人解决考试问题。
系统关闭时间：7月5日20:30（到点未完成的考试将强制交卷）。
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2023年春季广东开放大学成人学历招生说明
报名联系方式
1、报名热线：13662661040（微信），0755-21017149，QQ：2864330758 郭老师
2、报名地址：深圳市龙华新区工业西路68号中顺商务大厦B704
2.考试准备及要求
考试以分散考试为主，分散考试的考生需自行安装考试客户端、准备电脑、摄像头（用于人脸识别登陆和考试期间抓拍）等设备，不支持使用手机、平板电脑考试。
考试全程考生必须保持摄像头开启和正常运行，自行移动或关闭摄像头（摄像头因故障黑屏也包括在内），导致系统无法正常进行考试抓拍的，可能被判定为考试违纪，影响考试成绩。
考生务必诚信应考，对代考、替考等所有违纪行为省校将按照相关制度严肃处理。
3.考试客户端下载地址链接：链接：https://pan.baidu.com/s/18hEaGv_acCHoR2-aPTNmxA?pwd=gdkf
提取码：gdkf，考生使用以下用户名和密码登陆。
考生用户名：考生学号
密码：默认密码为"23gk+身份证号后六位"（区分大小写），如23gk02454X
登陆后通过人脸识别可进入考试，操作流程详见"系统操作说明"， 考试客户端技术支持：王老师，15863260202。
4.考试期间问题处理
考生考试期间遇到问题可向各分校、教学点反映，各分校、教学点无法处理的，通过以下方式向省校老师反映：
填写广开考务工作群的群在线文档（群文件->群在线文档-> 2023春网上终考问题汇总表） ，最后一列由省校老师反馈处理结果。
注意："重置考试"为设备或系统等出现故障，导致试卷未完成作答被强制交卷时才可申请，已正常完成考试的不可申请。
如考生无法通过人脸识别，请自行调整设备或更换周围环境。仍然无法通过的，可向分校申请更换考生照片（含系统内无照片的情况），分校按以下流程通过企业微信向省校老师报送材料：
（1）换照片无需填在线表，准备以下材料：考生证件照一张（用来人脸识别，背景颜色不限），考生身份证照片（正反面各一张），考生本人手持身份证照片一张。
（2）将证件照以学号命名（如：221.jpg），格式：.jpg , .png , .jpeg, .bmp；比例不超600*600像素（长宽均不超过600，不是必须为600），大小不超100K（可使用系统画图或美图秀秀等编辑软件调整）。照片做成zip压缩包（不得用rar格式），以学号命名（如：221.zip）。有多人时将所有证件照分别以学号命名，做成一个zip包（zip文件名不限），无需分别打包。手持照片等不打包另行发送。
（3）省校老师反馈更换照片成功后，分校通知考生重新登陆。
更换照片所有材料：以学号命名的zip压缩包一个（含学号命名的考生证件照一张），考生身份证照片（正反面各一张），考生本人手持身份证照片一张，所有材料分开发送或发送文件夹，勿做成一个包。如下图：
2023年6月广开考试客户端安装使用说明
一、配置要求：
最低配置需要满足：
双核心CPU，4GB内存
Windows7或10
机房电脑需要保证每台机器Mac地址不同
二、安装说明
1. 确认安装包版本信息：
2. 右键，管理员身份打开：
3. 默认下一步，一键安装即可：
4. 点击完成，运行程序：
（此图片仅为示例图片）
二、使用说明
1.考生登录：
账号：默认账号为考生学号
密码：默认密码为"23gk+身份证号后六位"（区分大小写），如23gk02454X
点击"登录"。登录成功后，考生可看到自己的待考科目，如下图所示：
（此图片仅为示例图片）
2.进入考试
（1）人脸识别：考生选择待考科目，点击"考前确认"按钮进行考前信息确认，首先进行人脸识别验证，如下图所示：
（此图片仅为示例图片）
人脸识别验证通过，界面会显示"识别通过"，如下图所示。系统自动跳到"信息确认"页面。
（此图片仅为示例图片）
注：若人脸识别不通过，请根据界面提示进行调整。如调整无效，请联系监考老师。
（2）考试信息确认：考生在"信息确认"页面核对考生个人信息和考试信息，并对键盘可用性进行检测，在"键盘检测"区域输入框中，检测键盘输入和当前输入法是否正常。如以上信息及键盘输入均无误，考生点击底部的"确认并查看须知"，系统自动跳到"作答须知"页面。
（此图片仅为示例图片）
（3）查看考试作答须知：考生在"作答须知"页面查看作答须知后，可点击底部的"开始作答"按钮，进入考试作答页面。
（此图片仅为示例图片）
注：如果未到开考时间，系统进入考试倒计时界面，如下图所示，考生耐心等待倒计时结束再进入考试作答。
3.考试作答
考生在答题页面按页面显示正常进行作答即可。
4. 考试交卷
（1）考试截止时间提示：离考试结束还有15分钟时，考试系统会自动弹出提示页面，如下图所示：
（此图片仅为示例图片）
（2）如考生需要交卷，可以点击作答页面右上角的"交卷"按钮进行交卷，交卷成功后，请考生等待系统弹出如下图所示的交卷成功提示后，再选择页面右上角的"退出系统"。
（此图片仅为示例图片）
1.考生登录后提示"您已异地进入"。
此问题为学生操作问题，学生两台电脑同时登录一个账号引起的。学生点击"确定"进行作答，另一台电脑账号会被强制退出。请学生仅使用一台设备进行登录。
2.考生端显示乱码。
此问题为考生本地电脑网络问题，考生关闭客户端，恢复网络后重新登录正常。
3.考生登录后，界面提示"网络似乎出了点问题"。
此问题为考生本地网络不稳定，瞬间断网问题造成的。考生考试机恢复网络后即可正常登录。
4. 考试机启动一直提示"客户端正在初始化配置，请耐心等候"，提示如图。
建议重启电脑尝试再次登录考试。
5. 考生进行人脸识别后，点"开始答题"又跳到人脸识别界面进行人脸识别。
建议重新安装客户端即可解决。
6. 模拟考试时正常，正式考试进入不了，重新安装后一直网络重新加载进不去。
此问题为考生本地网络不稳定导致，建议尝试刷新，或者更换网络较好的环境。
7. 人脸识别一直提示识别中，重启，重新下载客户端还不行。
此问题为考生设备部分冲突，建议更换考试设备。
1.考试界面显示"保存失败"或"提交试卷失败"问题。
此问题为考生本地网络不稳定，瞬间断网造成的，刷新页面，网络恢复，可正常保存。
2. 答案没保存
考试系统是实时保存的，考生短期内断网是不会影响答案保存的。如果断网时间较长，会影响部分答案保存，需联系学校如何处理。
3.考生答题过程中出现"客户端正在初始化配置，请耐心等候。"
此问题为考生本地网络不稳定，点击"退出"即可，不影响作答。
4. 考试页面显示信息显示不全，没显示"开始答题"按钮。
此问题为考生本地网络不稳定，建议考生刷新。
1.考试过程中摄像头左上角显示摄像头黑屏。
此问题为考生本地摄像头异常问题，有可能是摄像头被其它软件占用或摄像头掉线。
2.系统提示401错误，提示考务系统授权登录过期，请重新登录。
重新登录系统。
3.人脸识别一直处于识别中怎么办？
考生动动头，拉远拉近调整下与摄像头的距离，使系统抓到人脸，当系统出现人脸识别框即为开始识别的信号。
