江苏开放大学《管理学原理》第一二三次形考作业和单元自测题参考答案
管理的本质是协调。要实现目标，就必须使资源与职能活动协调，所有的管理行为在本质上都是协调问题。
A
正确
B
错误
答案是：正确
管理活动与环境没有关系。
A
正确
B
错误
答案是：错误
运行机制是组织中最基本的管理机制，是管理机制的主体。
A
正确
B
错误
答案是：正确
管理具有二重性，一方面管理同生产关系、社会制度相联系，具有自然属性；另一方面，管理是人类共同劳动的产物，具有同生产力和社会化大生产相联系的社会属性。
A
正确
B
错误
答案是：错误
管理职能是指管理过程中各项活动的基本功能，管理具有计划、组织、沟通、控制四大基本职能。
A
正确
B
错误
答案是：错误
管理方法中的经济方法具有强制性、规范性等特点。
A
正确
B
错误
答案是：错误
张总是一家大型企业新上任的总经理，经过调查研究后，他发出了四道指令：一是调整企业发展方向；二是调整部门结构；三是采取激励措施，进一步调动员工积极性：四是要加强对工作绩效的考核。这四道指令分别对应于企业管理的（）职能。
A
A计划、控制、组织和领导
B
B计划、组织、领导和控制
C
C领导、计划、组织和控制
D
D领导、组织、计划和控制
答案是：B计划、组织、领导和控制
对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能人际技能技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：()
A
A概念技能、技术技能、人际技能
B
B技术技能、概念技能、人际技能
C
C概念技能、人际技能、技术技能
D
D人际技能、概念技能、技术技能
答案是：C概念技能、人际技能、技术技能
下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）
A
A、赫伯特.A.西蒙
B
B、彼得.F.德鲁克
C
C、弗雷德.E.费德勒
D
D、弗里蒙特.E.卡斯特
答案是：A、赫伯特.A.西蒙
有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说()
A
A.授权和技术一样重要
B
B.人际关系是第一位的
C
C.人际沟通比技术更重要
D
D.技术不是最重要的
答案是：
泰罗之所以被西方管理学界称为“科学管理之父”，是因为泰罗（）。
A
A、认为人是“经济人”
B
B、将科学的方法引入到管理领域
C
C、实行“合理的日工作量”制度
D
D、推行差别计件工资制
答案是：
下面属于基层第一线管理人员的职位是()
A
A、总裁
B
B、厂长
C
C、部门经理
D
D、工长
答案是：
管理的基本职能是()
A
A.计划、组织、指挥、协调
B
B.计划、组织、领导、控制
C
C.计划、决策、选人、用人
D
D.决策、计划、领导、协调
答案是：
上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗提倡的()
A
A．工作定额原理
B
B．例外原则
C
C．心理革命
D
D．职能工长制
答案是：
被誉为现代经营管理之父的是（）
A
A、法约尔
B
B、韦伯
C
C、梅奥
D
D、德鲁克
答案是：
法约尔的代表著作是()
A
A．《科学管理原理》
B
B．《国富论》
C
C．《工业管理和一般管理》
D
D．《君主论》
答案是：
马克斯韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是()
A
A．理性——合法权力
B
B．超凡的权力
C
C．传统的权力
D
D．继承的权力
答案是：
行为科学理论认为，人是()。
A
A．经济人
B
B．社会人
C
C.复杂人
D
D．自我实现人
答案是：
企业中存在着“非正式组织”的观点来源于()
A
A．现代管理理论
B
B．管理过程理论
C
C．科学管理理论
D
D．霍桑试验结论
答案是：
圣经上记载的“挑选有才能的人担任千夫长百夫长……”，体现了管理的()原则。
A
A．用人
B
B．例外
C
C.间接控制
D
D．分级
答案是：
计划工作的第一步骤是（）。
A
A估量机会；
B
B确定前提条件；
C
C确定目标；
D
D拟定可供选择的方案；
答案是：
目标管理适合于管理（）
A
A.工作
B
B.组织
C
C.管理者
D
D.工人
答案是：
首先提出目标管理的是（）
A
A、孔茨
B
B、德鲁克
C
C、巴纳德
D
D、西蒙
答案是：
使计划数字化的工作被称为（）
A
A.规划
B
B.决策
C
C.预测
D
D.预算
答案是：
在管理中，居于首位的工作是（）
A
A.计划
B
B.组织
C
C.人员配备
D
D.指挥
答案是：
计划工作的核心是（）
A
A.确定目标
B
B.确定计划的前提条件
C
C.确定可供选择的方案
D
D.作决策
答案是：
下列计划工作的前提条件中，组织可以控制的是（）
A
A、价格水平
B
B、政治环境
C
C、职工情绪
D
D、组织内部政策
答案是：
确立目标是()工作的一个主要方面
A
A.计划
B
B.人员配备
C
C.指导与领导
D
D.控制
答案是：
管理是指通过计划、组织、领导、控制及激励、决策、协调等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，实现和达到组织目标的过程。
A
正确
B
错误
答案是：
霍桑试验的初衷是就是从人的心理因素出发，找到提高劳动生产率的途径，而且最后得到了验证。
A
正确
B
错误
答案是：
韦伯、法约尔、甘特都是组织管理理论的代表人物。
A
正确
B
错误
答案是：
作业说明：
请运用目标管理的SWOT分析法对你的职业发展现状做分析（60分），确立你3年内的职业发展目标（40分）。
作业指引
1.在完成本作业前，你应先学习单元四、单元五和单元六的内容。
2.答案须能充分反映你已经掌握了目标管理相关的概念和原理，并能有效地把它们应用在实际情况中。
3.答案要简洁，并有清晰的结构系统。你可利用小标题与段落主题句等使讨论内容层次分明。
4.请根据自己的实际情况来回答，不要直接复制理论知识，也不要出现抄袭现象。
5.请务必准时缴交你的作业，否则将被扣除一定分值。
答案是：
作业说明：
请阐述马斯洛需要层次理论的基本内容（60分），审视你自身正处于哪个层次，谈谈哪种激励方式对你最有效，并说明理由（40分）。字数：约500字
作业指引
1.在完成本作业前，你应先学习管理导论即单元十一的内容。
2.答案须能充分反映你已经掌握了激励理论相关的概念和原理，并能有效地把概念和理论应用在实际情况中。
3.答案要简洁，并有清晰的结构系统。你可利用小标题与段落主题句等使讨论内容层次分明。
4.“审视你自身正处于哪个层次，谈谈哪种激励方式对你最有效，并说明理由。”这部分请根据自己的实际情况回答，不要复制抄袭。
5.请务必准时缴交你的作业，否则将被扣除一定分数。
答案是：
管理者是指在组织中专门从事某项具体生产业务活动和专门技术工作的人员。
A
正确
B
错误
答案是：
在道德的惯例层次，管理者受个人用来辨别是非的道德准则的影响。这些准则可以与社会的规则或法律一致，也可以与社会的规则或法律不一致。
A
正确
B
错误
答案是：
高层管理者负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向。
A
正确
B
错误
答案是：
技术技能指的是管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。
A
正确
B
错误
答案是：
传统经济学观点认为，企业不只是对股东负责的独立实体，它们还要对社会负责，因此企业的责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利。
A
正确
B
错误
答案是：
企业不需要对社会环境承担责任。
A
正确
B
错误
答案是：
科学管理理论的创始人是美国管理学家泰罗。
A
正确
B
错误
答案是：
梅奥的人际关系理论是建立在“经济人”假设基础之上的。
A
正确
B
错误
答案是：
例外原则指的是企业的高级管理者把一般的日常事务授权给下级管理者去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权。
A
正确
B
错误
答案是：
管理可以划分为计划、组织、指挥、协调、控制5个方面的职能，这一理论是韦伯提出来的。
A
正确
B
错误
答案是：
“学习型组织”理论是美国麻省理工学院教授彼得·圣吉提出的。
A
正确
B
错误
答案是：
权变理论认为，在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的、“最好的”管理理论和方法。
A
正确
B
错误
答案是：
SWOT分析法是通过分析组织的内外部环境，找出组织的优势、劣势、机会与威胁，对这四种因素进行综合分析，从而制定组织的发展目标。
A
正确
B
错误
答案是：
目标的设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使执行人能够清晰了解目标的内容。
A
正确
B
错误
答案是：
个人中心型目标管理的特征是根据高层管理者提出的总目标，通过各级组织由上而下，逐级分解，并具体落实各自的目标。
A
正确
B
错误
答案是：
高层管理者负责制定部门发展的具体目标和专业系统目标。
A
正确
B
错误
答案是：
组织目标是共同协商的，而不是上级下达指标，下级提出保证，这是目标管理的特征之一。
A
正确
B
错误
答案是：
目标大多是线性的。
A
正确
B
错误
答案是：
计划就是通过一定的科学方法，制订实现决策方案的具体详细和周密的行动安排。
A
正确
B
错误
答案是：
如果环境波动频率高，变化多，组织的计划重点就该放在短期计划内容上；如果环境波动频率低，变化少，计划重点就该偏向于长远规划。
A
正确
B
错误
答案是：
在组织成长期，随着目标更确定，资源更容易获取和顾客忠诚度更高，计划也更具有明确性，管理者应该制订长期的、更具指导性的计划。
A
正确
B
错误
答案是：
按照计划的层次分，计划可以分为长期计划、中期计划、短期计划。
A
正确
B
错误
答案是：
滚动计划法是一种将短期计划、中期计划和长期计划进行有机结合，根据近期计划的执行情况和环境变化情况定期修正和调整未来计划并逐期向前推移的一种动态编制计划的方法。
A
正确
B
错误
答案是：
在通常情况下，高层管理者主要制订具有全局性、短期的、具体的计划。
A
正确
B
错误
答案是：
组织职能是指为有效实现组织目标，建立组织结构，配备人员，使组织协调运行的一系列活动。
A
正确
B
错误
答案是：
组织按性质划分，可以分为正式组织和非正式组织。
A
正确
B
错误
答案是：
管理幅度是指一名管理者直接管理下级的人数，管理层次是指组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理组织的组织等级。一般来说，二者之间呈正比关系。
A
正确
B
错误
答案是：
组织结构设计与组织文化无关。
A
正确
B
错误
答案是：
直线——参谋型组织结构在现实组织结构中意义不大。
A
正确
B
错误
答案是：
部门划分就是指把工作和人员组织成若干管理的单元并组建相应的机构或单位。
A
正确
B
错误
答案是：
组织文化是组织中的成员在一定的社会文化背景下，在组织生存与发展过程中，所形成的共同的价值观、信念、规范以及活动方式等的综合体。
A
正确
B
错误
答案是：
组织文化的核心是以人为本的人本文化。
A
正确
B
错误
答案是：
组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应。
A
正确
B
错误
答案是：
组织形象不属于组织文化的内容。
A
正确
B
错误
答案是：
组织文化中潜层次的精神层是组织文化中的核心和主体，是广大成员共同而潜在的意识形态。
A
正确
B
错误
答案是：
组织文化与社会文化、民族文化无关。
A
正确
B
错误
答案是：
人员变革是指对人的思想和行为进行的变革，它不属于组织变革的内容。
A
正确
B
错误
答案是：
组织变革是指组织根据组织内、外环境的变化，主动地、及时地对组织的原有状态进行改变，以适应未来组织发展要求的活动。
A
正确
B
错误
答案是：
在变革决策之前，把持反对意见的员工吸引到决策过程中来，会增大组织变革的阻力。
A
正确
B
错误
答案是：
组织变革解冻阶段的任务是按照所拟定的变革方案的要求开展具体组织变革运动或行动，使组织从现有模式向目标模式转变。
A
正确
B
错误
答案是：
当代企业的重点部门已经开始由过去的生产转向研究开发和市场销售，企业的结构特征正在形象地由“橄榄形”转变为“哑铃形”。
A
正确
B
错误
答案是：
流程主导性变革会对组织结构、组织文化、用户服务、质量、成本等各个方面产生重大的影响。
A
正确
B
错误
答案是：
管理者正确地做事情，领导者做正确的事情。
A
正确
B
错误
答案是：
任何组织的领导层都是一个知识和能力的结合。
A
正确
B
错误
答案是：
具有非职位权力的领导者能够对下属心理产生激励的作用。
A
正确
B
错误
答案是：
领导者的才能是天生的，不是后天开发的。
A
正确
B
错误
答案是：
领导需要合理的安排自己的时间。
A
正确
B
错误
答案是：
领导不仅讲究科学，而且讲究艺术，领导艺术决定着领导的成效。
A
正确
B
错误
答案是：
所有的员工都希望得到相同的结果，所有管理者可以通过提供他们认为员工偏好的奖励来进行有效的激励。
A
正确
B
错误
答案是：
大多数人都能被金钱所激励。
A
正确
B
错误
答案是：
因为绝大多数员工都已经满足其生理要求和安全要求，更高层次的学术要求成为最期望的激励因素。
A
正确
B
错误
答案是：
根据双因素激励理论，工资是保健因素，而奖金是激励因素。
A
正确
B
错误
答案是：
通过将个人做出的贡献与获得的回报与他人进行对比，从而感受到的公平或差异，可以调整动机。
A
正确
B
错误
答案是：
为了激发员工的内在积极性，一项工作最好授予能力略低于任务要求的人。
A
正确
B
错误
答案是：
一般来说，一个完整的沟通过程应包括五个要素：沟通主体、沟通的内容、沟通对象、沟通渠道和信息反馈。
A
正确
B
错误
答案是：
沟通是指为达到某种目的，通过一定的载体将信息在个人和群体间进行传递与交流的过程。
A
正确
B
错误
答案是：
沟通过程中，发送者首先选择需要发送的信息，然后将信息编码，选择一定的渠道发送给接收者，接收者将收到的信息解码理解后，将反馈信息传递给发送者，再由发送者组织下一次的传递。
A
正确
B
错误
答案是：
根据信息的流向不同，沟通还可分为垂直沟通和水平沟通。
A
正确
B
错误
答案是：
按照传递信息的方式不同，沟通可以分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通与电子媒体。
A
正确
B
错误
答案是：
从组织系统来看，沟通可以分为正式沟通与非正式沟通。
A
正确
B
错误
答案是：
控制是指必须严格按照计划执行，不能有任何偏差。
A
正确
B
错误
答案是：
控制和计划好比剪刀的双刃，离开了任何一刃，管理就没有作用了。
A
正确
B
错误
答案是：
控制的过程包括制定标准、衡量工作绩效和纠偏行动三个部分。
A
正确
B
错误
答案是：
市场控制是指在企业内部管理的过程中，借用市场机制与市场价值体系进行评估与控制的方式。
A
正确
B
错误
答案是：
在控制措施的选择上，一定要注重经济效益。
A
正确
B
错误
答案是：
事后控制只是“亡羊补牢”，对企业的管理工作没有太大的帮助。
A
正确
B
错误
答案是：
管理是指管理者在特定的环境中，通过（）等环节，对人力物力财力等资源进行协调以期更有效地实现组织目标的过程。
A
A决策、组织、领导、控制
B
B计划、决策、领导、激励
C
C计划、组织、领导、控制
D
D计划、组织、决策、控制
答案是：
一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备()
A
A、技术技能
B
B、领导技能
C
C、概念技能
D
D、人际技能
答案是：
现代管理理论阶段始于()
A
A．20世纪60年代
B
B．20世纪30年代
C
C．19世纪末
D
D．20世纪初
答案是：
第三次形考作业（实践作业，主观题、占形考成绩15%）
作业说明：
请阐述马斯洛需要层次理论的基本内容（60分），审视你自身正处于哪个层次，谈谈哪种激励方式对你最有效，并说明理由（40分）。字数：约500字
作业指引
1.在完成本作业前，你应先学习管理导论即单元十一的内容。
2.答案须能充分反映你已经掌握了激励理论相关的概念和原理，并能有效地把概念和理论应用在实际情况中。
3.答案要简洁，并有清晰的结构系统。你可利用小标题与段落主题句等使讨论内容层次分明。
4.“审视你自身正处于哪个层次，谈谈哪种激励方式对你最有效，并说明理由。”这部分请根据自己的实际情况回答，不要复制抄袭。
5.请务必准时缴交你的作业，否则将被扣除一定分数。
