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1、李经理认为自己是做事的人而不是发指令的人，总希望自己作为团队的一员去坚守岗位。他不授权的原因是（）。 （2 分）
A．自己想放弃一些职责
B．下属所具有的能力和经验
C．对自己角色的理解问题
D．对团队成员的信任问题
2、按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（）。 （2 分）
A．从做过的事情中得出结论
B．从书本中学习理论知识
C．实践一些从未做过的事情
D．对做过的事情进行反省
3、提高工作效率的方法不正确的是（）。（2 分）
A．根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式
B．工作时间拒绝接听任何电话
C．预见并及时处理问题
D．确保在做重要工作时不被打扰
4、张总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通要素中的（）。 （2 分）
A．沟通对象
B．时间安排
C．目的意图
D．方式方法
5、利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（）。①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每个活动的起止时间记录下来。（2 分）
A．②④③①
B．①②③④
C．②④①③
D．②①③④
6、小姜在进行个人SWOT分析时，发现他所在的公司热衷于提高内部人员的能力，这属于他的（）。（2 分）
A．机会
B．劣势
C．优势
D．威胁
7、根据KOLB学习周期，“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”是从（）阶段开始学习。（2 分）
A．反思
B．应用
C．获得经验
D．理论化
8、个人SWOT分析是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法，其中OT是指对个人的（）进行分析。（2 分）
A．弱项和机会
B．优势和劣势
C．强项和机会
D．机会和威胁
9、根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（）阶段开始学习。（2 分）
A．反思
B．理论化
C．获得经验
D．应用
10、根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（）阶段开始学习。（2 分）
A．理论化
B．获得经验
C．反思
D．应用
11、小章决定提高自己的自我认知能力，（）方法对他提高自我认知能力没有帮助。（2 分）
A．通过实践活动反思自己的行为
B．大量阅读，不必深入思考
C．通过观察反思自己的行为
D．通过讨论反思自己的行为
12、为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。 （2 分）
A．鼓励"自由想象”
B．改进观念
C．要求提出一定数量的观念
D．排除评论性批判
13、小贺在公司经常自我贬低和自嘲，还常常自责，且优柔寡断，这表明他是一个（）。（2 分）
A．自信果断的人
B．消极自卑的人
C．好斗的人
D．谦虚的人
14、刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过（ ）了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。（2 分）
A．活动跟踪表
B．PEST法
C．SMART原则
D．头脑风暴法
15、头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。（2 分）
A．提出较多数量的想法
B．能够进行批评
C．人员越少越好
D．人员都应该是专家
16、团队领导者的三项任务不包括（）。 （2 分）
A．完成任务
B．进行培训
C．发展个人
D．建设团队
17、授权主要有四个步骤，步骤和做法对应不正确的是（）。（2 分）
A．下达命令----考虑好要授予多少权力，成员要承担多少责任
B．反思----思考是否成功地进行了授权
C．打好基础----阐明这项工作所涉及的问题
D．检查进展情况----对被授权人的工作横加干涉
18、由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（）的学习方式最合适。（2 分）
A．研讨会
B．委托培训
C．作观摩或工作伙伴
D．远程学习
19、SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（）。（2 分）
A．劣势
B．威胁
C．优势
D．机会
20、SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（）。（2 分）
A．劣势
B．机会
C．优势
D．威胁
21、活动记录跟踪表包括以下（ ）步骤。（2 分）
A．把一天的工作活动详细地记录下来，包括具体工作内容、聊天、喝茶、打电话等，填写的时候必须细致；
B．对自己一天的活动按照优先级别进行分析，标出每个有效活动的优先级别；
C．对自己工作活动的有效性进行分析，标出有效或者无效；
D．把每一个活动的起止时间记录下来，整个过程的时间是连续的、不间断的（例如从8：00到8：10），最好不要有任何遗漏，最好事情发生后马上记录；
E．只需记录一天中发生的重要事情；
22、组织目标的设定同样也要符合ＳＭＡＲＴ原则：（2 分）
A．有时间规定的——有明确期限
B．可达到的——必须征得实际操作者的同意
C．可实现的——不超出约束条件
D．可衡量的——有衡量的标准和依据
E．明确的——必须实现具体内容
23、人有生老病死，产品有生命周期。同样的道理，团队建设也有自己的生命周期，也就是人们常说的团队发展阶段。团队发展的阶段包括：（2 分）
A．规范阶段
B．成熟阶段
C．等待阶段
D．波动阶段
E．形成阶段
24、职业生涯阶段如何划分，按照年龄阶段来划分个人的职业规划阶段是相对合理的， 据此人的职业生涯分可以分为（ ）主要阶段：（2 分）
A．五十岁至六十岁：晚年生涯规划
B．三十岁至四十岁：事业发展时期
C．四十岁至五十岁：事业成就时期
D．二十岁至三十岁：确定人生目标
E．十岁到二十岁：掌握基础技能
25、为了培养自信和果断，可以利用的技巧有：（2 分）
A．对付干扰
B．适时说“不”
C．第五级的领导人
D．对自己无关的事，不应该管
E．说出你想要的
F．与人交往的能力
26、赫茨伯格提出的双因素理论包括：（2 分）
A．需求因素
B．心理因素
C．激励因素
D．健康因素
E．保健因素
27、按照领导方式，团队可以分为：（2 分）
A．虚拟或电子团队
B．供销团队
C．自我管理型团队
D．有明确领导的团队
E．日常工作团队
28、SWOT分析法又称态势分析法，一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。SWOT分析法中四个英文字母分别代表：（2 分）
A．平衡
B．机会
C．风险
D．劣势
E．优势
29、组织面临复杂的竞争环境，“五力模型”是分析某个行业竞争状况的有效工具。波特指出组织在分析竞争环境时需要分析（ ）力量。（2 分）
A．行业内部竞争者
B．供应商的议价能力
C．消费者的议价能力
D．潜在的竞争者
E．替代产品的威胁
30、美国麻省理工学院科勃（David Kolb）博士提出学习周期理论，揭示了人们学习需要经过的（ ）阶段（2 分）
A．理论化
B．应用
C．反思
D．阅读
E．获得经验
31、发展周期的各个步骤虽然是截然不同的，但是它们在实践中又是经常融合在一起的。（2 分）
正确
错误
32、不满和抱怨具有相同的形成过程。（2 分）
正确
错误
33、六顶思考帽方法的主要目的是为了简化思维。（2 分）
正确
错误
34、如员工在没有提前告知公司就擅自离职,由此造成了损失那公司有权向有关法庭提出诉讼。（2 分）
正确
错误
35、Kolb的学习循环表明从实践中学习是很好的学习方式。（2 分）
正确
错误
36、如觉得谈判毫无进展那试着变换一下谈判的方式或讨论的内容。（2 分）
正确
错误
37、沟通中所获信息主要来自于言语交流，少部分来自身体语言。（2 分）
正确
错误
38、六顶思考帽子方法能够使人们的思维误解最小化,是一种最好的思考方法。（2 分）
正确
错误
39、领导者支持员工学习的形式有多种,其中最重要的支持形式是作为一个鼓励者。（2 分）
正确
错误
40、不同类型的任务需要不同的领导方式。（2 分）
正确
错误
41、创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。（2 分）
正确
错误
42、法规与公司的规章制度主要是对员工的行为进行了规定。（2 分）
正确
错误
43、任何一个团队，他们的发展都要经过四个阶段。（2 分）
正确
错误
44、如果员工的擅自离职给公司带来损失，公司有权提出损失赔偿或提起诉讼。（2 分）
正确
错误
45、对所在的团队的工作负起责任，这就意味着事必躬亲。（2 分）
正确
错误
46、工作面临挑战或存在不确定因素的时候，你只有唯一的选择，而不是多种选择。（2 分）
正确
错误
47、如果外部环境的变化超出了企业的控制范围，那么对企业来说，这些变化既是机遇又是威胁。（2 分）
正确
错误
48、SWOT分析只能用于个人,而不能用于组织、（2 分）
正确
错误
49、不满和抱怨是两个不同的过程，但有时产生的原因可以是相同的。（2 分）
正确
错误
50、沟通时要尽可能地达到多种目的_____、（2 分）
正确
错误
报名联系方式
1、报名热线：13662661040（微信），0755-21017149，QQ：2864330758 郭老师
2、报名地址：深圳市龙华新区工业西路68号中顺商务大厦B704
