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试卷代号：1476
百年教育职业培训中心2022年春季学期期末统一考试
企业文化管理 试题
2022年7月
一、单项选择题（每小题3分，共30分。在备选答案中选择一个正确答案，并填入括弧中）
1.在上世纪80年代初的短短几年里，有一批企业文化管理的著作面世，但下面哪一本却不是？（ ）
A.威廉·大内的《z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》
B.理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯合著的《日本企业管理艺术》
C.彼得斯和沃特曼合著的《追求卓越》
D.彼得·圣吉的《第五项修炼》
2.“自强不息，产业报国”是哪家的企业精神？（ ）
A.三一集团公司B.同仁堂公司
C.松下公司D.本田公司
3.马斯洛需要层次理论属于（ ）。
A.人本理论B.社会动力理论
C.情绪理论D.学习理论
4.人们通过自身的各种活动在一定时期内所要达到一个预期的结果，这是制定企业文化管理规划时应遵循的什么原则？（ ）
A.创新原则B.兼容原则
c.目标原则D.共识原则
5.人类社会依据对自然、社会和个人的认识，以是非、善恶为标准，调整人与社会关系的行为规范和准则，称为企业道德。在进行企业文化设计时它属于哪个方面的内容？（ ）
A.企业宗旨设计B.企业愿景设计
C.企业精神设计D.企业伦理设计
6.领导者严于律己、以身作则来引导员工的行为，这是追求卓越的海王集团BI的哪种措施？（ ）
A.核心价值B.领导准则
C.教育培训法D.宣传推广法
7.企业形象是企业的（ ）。
A.有形资产B.无形资产
C.累积资产D.特殊资产
8.使员工产生强烈的自豪感、归属感，增强自我约束力，这是礼仪固化法中的哪一种礼仪？（ ）
A.纪念性礼仪B.生活性礼仪
c.交往性礼仪D.服务性礼仪
9.被并购的企业既不接纳并购企业的文化，又放弃了自己原有的文化，从而处于文化迷茫状态的整合情况。这是一种什么样的文化整合模式？（ ）
A.吸纳式文化整合模式B.渗透式文化整合模式
c.分离式文化整合模式D.消亡式文化整合模式
10.企业的发展面临生存问题时，首先最需要抓住有限的机会，赢得生存的基础。这是企业生命周期的哪个阶段？（ ）
A.初创期B.成长期
C.成熟期D.衰退期
二、多项选择题（每小题4分，共20分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并填入括弧中）
11.坚持目标原则有何作用？（ ）
A.有效地引导企业员工的认识与行为
B.激励人们的工作热情与创新精神
C.通过考核与评价，增强员工的创造性
D.抓典型、配硬件
E.可以大力进行教育和宣传活动
12.特雷斯‘迪尔和阿伦·肯尼迪认为企业文化作为现代企业的精神支柱主要包含哪些要素？（ ）
A.企业环境B.价值观
C.英雄D.仪式
E.文化网络
13.规划建设企业行为规范需要做好哪些工作？（ ）
A.调查研究与学习借鉴B.注意涵盖行为的各个方面
c.注重载体建设D.完善行为规范的细节
E.注重培养行为习惯
14.构建技术创新的文化动力因素是（ ）。
A.自我激励B.追求卓越
c.敬业精神D.科学技术
E.实验条件
15.随着知识经济的兴起，哪些因素使得企业文化在企业管理中的作用更显
重要？（ ）
A.企业联盟带来的企业文化的挑战
B.知识工作者的增加提出了文化管理的新需求
c.虚拟企业的运作需要企业文化的支撑
D.世界各国经济文化一体化的趋势
E.公司经营的国际化趋势
三、判断对错题（先判断对错，正确的划“√”，错误的划“×”，每小题1分，共10分）
16.企业社会责任将企业文化扩展到了全社会。（ ）
17.管理大师克雷格.R.希克曼说过：21世纪是文化管理的世纪，是文化制胜的世纪，每一个追求卓越的企业家，都必须学习文化管理。（ ）
18.从微观上看文化属于社会中的某一特定群体所共享的文化，如社区文化、家庭文化。
（ ）
19.企业文化建设规划是“企业文化发展战略纲要”，是企业进行文化建设的统领性文件。（ ）
20.理念识别系统MI是CI的基本精神所在，也是CI运作的原动力。（ ）
21.行为识别系统BI是CI活动的核心，作为灵魂的MI和作为外表的VI都必须通过BI加以升华和体现。（ ）
22.VI是行为制度识别系统。（ ）
23.追求卓越是一个优秀的人也是一个优秀的企业之所以优秀的生命与灵魂。（ ）
24.管理者不用了解文化差异，就能很好地开展有效的管理。（ ）
25.企业文化管理是当今企业在市场竞争中获取竞争优势促进发展变革的重要来源。
（ ）
四、简答题（每小题10分，共20分。要求根据本课程所学内容，正确回答每个问题要点）
26.文化和制度是什么关系？
27.怎样实施企业文化创新？
五、案例分析问答题（每小问10分，本题共20分。根据企业文化管理理论来分析案例以及回答所提问题）
28. 大连三洋制冷公司的企业文化建设
主管大连三洋制冷公司企业文化建设的王东经理如是介绍：企业管理对企业来讲是一个永恒的主题，在企业管理的过程中，如何做好企业的文化建设，是一个企业可持续发展的一个重要基本建设。对于企业文化建设而言，在企业的发展过程中，它不是自发产生的，大连三洋制冷有限公司在成立伊始时，作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤，就把企业文化的建设作为企业发展中的一个重要基础建设。
公司刚成立时，人员来自社会各个方面。有的公司员工是下岗后被招聘来的，有的是应届大中专毕业生；还有的是国有企业派来的技术和管理骨干。他们每个人都具有不同的行为规范，也有着不同的价值理念。那么在这种情况下，如何使我们公司的管理走上正轨呢？当时我们借鉴了国有企业中被实践证明了的一些有效的管理经验，也借鉴了国外一些先进的管理思想和管理方法有效地结合起来，做好员工的思想工作，就是说做好企业文化建设。
首先，公司针对方方面面不利的因素，开始注重制度文化建设，并设定了产格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。通过我们的严格管理，规范了员工行为，使公司员工把公司制度变成自觉的规范，进而统一到我们共有的价值取向上来。
在价值取向的建设当中，我们公司在成立时就设定了贡献人类和地球，优化地球环境和照顾人民生活的目标，以及公司的经济发展和我们国家的社会经济发展和企业的发展共存，要和社会环境共存，以及企业要和顾客利益共存，企业要和劳动者共存这样一些价值观念。通过我们的培训要在教育和规范大家的行为基础上，把公司共有的价值观念，融入到我们的管理和工作中去，使我们员工的价值观念达到一致。
如何把我们国有企业的思想政治工作方法在合资企业中得到实施呢？这就离不开我们的企业文化建设。企业文化建设，它既是我们一个管理基础，又是我们企业管理的一个灵魂。我们员工在整个管理过程中立足于岗位自我管理，立足于岗位的自我改善，有效地实现了个人的价值。把个人的价值和ZD的发展，有效地融人到公司的发展当中去。我们公司也把立足岗位自我改善这项活动和zD小组无缺陷活动和促进这些活动的开展，都作为企业文化的一个重要组成部分加以实施和推广；把公司员工立足自我改善作为企业发展的一个重要动力。在我们生产现场，两万多平方米的生产面积，165名生产工人当中，没有一个质量检查员，完全依赖于我们的质量体系的有效运行。员工的高质量意识和我们企业文化的运行，使得我们的员工在生产过程中，成为质量管理的主体。他们是生产者，又是我们产品质量的保证者和确认者。我们通过企业文化建设，也建立了使我们的质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中，员工通过企业文化建设得到了较好的培训，提高了员工的素质，这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。通过我们企业的文化建设，进而能够带动起我们企业生产的高效率'产品的高质量，服务的高水平，企业的高效益；进而我们还要回归到员工的高收入上。这是对我们员工价值的一个充分体现。通过几年来的运行，特别是通过企业文化的
建设已和美国有关学者所介绍的任何一个成功的企业一样，都离不开企业的文化。三洋公司
近几年的发展充分证明了这样一个道理。
阅读完本案例后，请回答以下问题：
(1)企业文化都有哪些功能与作用？
(2)员工和企业家在企业文化管理规划实施时的地位和作用是什么？大连三洋制冷公司企业文化建设的例子告诉我们怎样才能搞好企业文化建设工作？
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