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百年教育职业培训中心广东国家开放大学2022春（2022年7月）2226物业管理实务(2)复习参考题原题与答案

来源：百年教育职业培训中心　更新时间：2022-10-26 06:47:03

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试卷代号：2226

百年教育职业培训中心2022年春季学期期末统一考试

物业管理实务（2）试题（开卷）

2022年7月

一、多项选择题（5小题，每小题3分，共15分）

1.美国学者罗伯特.C.凯尔等根据不同物业的管理所需要具备的知识不同将物业分为（）。这种划分方法也是目前国外普遍采用的划分方法。

A.居住物业B.商用物业

C.工业物业D.特殊用途物业

2.物业服务企业在清洁管理中的“三查”制度是指（）。

A.员工自查B.岗位自查

C.领班自查D.部门经理抽查

3.会所经营的主要项目包括（）。

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A.康体项目B.文化项目

C.休闲项目D.娱乐项目

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4.大力发展社会化共同配送共同化的基本模式包括（）。

A.物流企业的配送中心B.厂商联合的配送中心

C.商业企业的配送中心D.地区配送中心

5.以下属于政治性物业是（）。

A.政府首脑机关B.军事情报机关

C.机场、寺院、残疾人专用设施D.申.台、电视台、报社新闻机关

二、判断并改正错误题（首先判断正误，如有错误还须改正，5小题，每个3分，共15分）

6.2003年6月8日出台的《物业管理条例》明确了房地产开发与物业管理相统一的原则，为物业管理的分类管理打下了政策基础。（）

7.“一个物业小区，一个物业公司”体现了居住物业管理专业性a（）

8.年租金收入120000元的物业，其固定开支为99600元，可变开支额为20400元，则该物业经营的可变开支率为83%。（）

9.楼宇自动化系统核心部分是建筑设备自动化系统(BAS)，是智能建筑不可缺少的基本组成部分，已在世界各地广泛应用，并受到充分重视。（）

10.仪表即人的外表，它包括容貌、姿态、服饰三个方面。（）

三、填空题（20个空，每空1分，共20分）

11.《中华人民共和国民法典》2021年月日起施行，同时与物业管理相关的《》将同时废止。

12.物业分类管理向纵向和横向双向拓展，一方面而从住宅物业服务向商业物业、工业物业、特种物业类型拓展，另一方面物业服务区域的服务又向、以及方向拓展。

13.单元性居住物业一般建筑面积在万平方米。

14.居住物业管理的目标有经济效益的目标、社会效益的目标、效益的目标、效益的目标。

15.现在会所主要有两种类型：一是、二是。

16.检验物业可获利能力的主要方法是采用，即使得毛收入等于支出（包括抵押贷款和所有其他开支）时所需的租出比率，当毛收入超过时，物业就会有正的获利。

17.厂商联合的配送中心。即在或之间进行共同配送。

18.采取租赁经营管理模式是业主将酒店物业通过签订，赁期限和双方的权责与权限，租给进行管理。

19.服务性公寓是一种物业，但与居住物业的不同之处在于它的与。

四、问答题（4小题，每小题5分，共20分）

20.现代物业的分类管理趋向如何？

21.施工建设阶段的介入工作重点有哪些？

22.防火与灭火的基本方法、措施有哪些？

23.能源消耗的经济核算工作包括哪几个方面？

五、应用题（2小题，其中1小题为方案设计题，1小题为案例分析题，每小题15分，共30分）

24.方案设计题

请编制一项公共安全防范管理岗位制度。

25.案例分析题

上海的物业管理正向全方位、多领域挺进东方网9月12日消息：上海物业总量4.oi亿平方米，纳入物业管理面积3.07亿平方米。

其中，住宅物业管理覆盖面逾80%；非住宅物业管理覆盖面逾60%。目前，上海有一级资质物业公司13家，市级以上优秀物业管理小区五百多个。

本市物业管理诞生十余年来，物业公司不仅承担着小区的保安、保洁、保绿和维修等工作，而且不断满足业主的其他服务需求，为居民的安居乐业发挥着重要的作用。陆家嘴物业公司建立了"96916，，信息服务平台；万科物业公司提出了“全心全意全为您”的口号以及“同心圆”服务计划等，做足了物业管理的服务文章。

非住宅物业纳入了专业管理。越来越多的工业厂房、公共建筑、图书馆、书城、大型展览馆、检察院、法院公务楼、高科技工业园区、城市旅游景观建筑和道路等，纷纷请来了专业的物业管理服务队伍。本市城市规划展示馆、观光隧道、上海科技馆和磁浮列车（龙阳路段）等公共物业，均由明华物业等知名物业公司管理。

据不完全统计，非住宅物业纳入物业管理的近五千万平方米。如今，这类物业的专业特色日渐显露，明华物业对城市公共建筑的管理、星翔物业对医院厂房的管理和久海金狮物业对智能化办公楼的管理，在业界树立了一定的品牌特色。9月1日《物业管理条例》的实施把非住宅物业的管理纳入了法制化轨道。（资料来源：http：／／qsy.eastday.com／）

讨论题：

(1)以上材料反映了物业管理的什么趋势？表现在哪些方面？（5分）

(2)你对政府部门的行业管理措施及一些物业服务企业的作法有何评价？（10分）

报名联系方式

1、报名热线：13662661040（微信），0755-21017149，QQ：2864330758 郭老师

2、报名地址：深圳市龙华新区工业西路68号中顺商务大厦B704

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