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试卷代号：2224
百年教育职业培训中心2022年春季学期期末统一考试
物业管理法规 试题（开卷）
2022年7月
一、选择题（在所给出的四个选择项中选出一个以上的正确答案，然后将其序号填写在题中的括号内。少选、多选、错选均不得分。每小题4分，共20分）
1.《中华人民共和国民法典》由以下哪个机关制定？（ ）
A.国务院B.全国人大
C.全国人大常委会D.最高人民法院
2.下列说法错误的有（ ）。
A.行政诉讼可以进行调解
B.送达是指人民法院将诉讼文书交给被告人的行为
C.法院调解有开始、进行和结束三个阶段
D.仲裁是以不公开审理为主，公开审理为补充的
3.建筑区内，规划用于停放汽车的车位，由当事人通过（ ）等方式约定。
A.出售B.附赠
C.出租D.附和
4.物业管理纠纷民事诉讼的原则有（ ）。
A.辩论原则B.处分原则
C.对等原则D.检察监督原则
5.物业服务企业成立的时间以（ ）为标准。
A.企业申报之日B.市场监督管理部门核准之日
C.住建部门资质认定之日D.企业营业之日
二、判断题（内容正确的请在括号中写“对”；内容不正确的请在括号由冒“错”。无需改正。每小题3分，共15分）
6.我国的《民法典》是在2020年制订，并从2021年3月1日开始实施的。（ ）
7.占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。（ ）
8.业主决定解聘物业服务人的，应当提前30天通知物业服务人。（ ）
9.按照利益载现形式的不同，可将物业管理法律关系的客体分为物和行为两大类。（ ）
1O.根据我国《民法典》规定，地方政府有义务对设立业主大会给予指导和协助，居民委员会则无此职责。（ ）
三、简答题（每小题10分，共30分）
11.简述物业管理法律制度的基本原则。
12.简述物业管理法的表现形式。
13.简述物业服务合同的特征。
四、论述题（共20分）
14.结合实际谈谈业主享有的主要权利。
五、案例分析题（共15分）
15.2017年7月，陈女士购买2万多元的翡翠手镯一只。一个月后，陈女士所居住小区的物业公司将该小区电梯口台阶加高约4公分，但未设立警示标志。10月2日，陈女士乘电梯外出，在负一楼出电梯时碰到电梯出口处加高台阶摔倒，人被摔伤，佩戴的价值2万多元的翡翠玉镯损坏。摔伤后，陈女士请假在家休养10多天。陈女士找到物业公司要求赔偿损失，但物业公司认为，监控视频仅能证明原告摔倒事实，无法证明原告手镯因摔倒而损坏的事实，且地砖加高没有违反相关法律法规的规定，不必然导致原告摔倒，不存在因果关系，因此不予赔偿。
问题：
(l)陈女士要解决与物业公司的纠纷有哪些途径？
(2)本案应如何处理？
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