百年教育职业培训中心 广东 国家开放大学2022春（2022年7月）2225物业管理实务(1)复习参考题原题与答案

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试卷代号：2225

百年教育职业培训中心2022年春季学期期末统一考试

物业管理实务(1).. 试题（开卷）

2022年7月

一、单项选择题（10个，每小题2分，共20分）

1.以下业主共同决定事项中，（....）项应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，且应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。

A.选举业主委员会或者更换业主委员会成员

B.选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人

C.使用建筑物及其附属设施的维修资金

D.筹集建筑物及其附属设施的维修资金

2.（....）在区分所有权中占主导地位。

A.共有所有权B.专有所有权

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C.物业使用权D.成员权

3.以下哪一个答案不是处理业主的投诉时应遵循的原则（....）。

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A.真诚以待、相敬有加B.处理及时，回访有序

C.善于理解，做贴心人D.发号施令，勒索业主

4.业主或物业服务企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制，把物业管理中的某一项服务项目（如设备维修保养、自动化管理、园林绿化、保洁、保安等）拿出来进行单独招标或分包的行为属于（....）。

A.单纯物业管理招标B.专项服务工作招标

C.物业管理与经营综合招标D.服务管理招标

5.（....）的基本原理是：员工的工作是多方面的，工作业绩也是多维度的，不同个体对同一工作得出的印象是不同的。

A.360度考核法B.工作标准法

C.配对比较法D.功能测评法

6.安排招标人会议（标前会议）的目的是为了（....）。

A.解答投标人提出的各类问题B.详细解释招标文件

C.便于投标人了解物业现场情况D.说明招标文件未尽事宜

7.社区文化主体对特有的社区文化性质的认同，并产生对某种文化的追求和维护，这体现了社区文化的（....）特点。

A.多元性B.地域性

C.归属性D.开放性

8.业主分户帐面住宅专项维修资金余额不足首期交付存额（....）的，应当及时续交。

A.20%B.30%

C.40%D.50%

9.设备在接管后均应建立原始资料档案。以下不属于原始资料档案文件的是（....）。

A.设备验收文件B.设备安装图

C.设备使用维修说明D.设备卡片

1O.无形资产管理把（....）作为管理重点。

A.信息B.技术进步

C.企业文化建设D.企业形象塑造

二、多项选择题【5个，每小题2分-共10分）

11.现代区分所有权建筑物管理中人的管理主要包括（....）。

A.对建筑物不当毁损行为的管理B.对建筑物不当使用行为的管理

C.对生活妨害行为的管理D.对违法行为的管理

12.对物的管理中的基地包括（....）。

A.立体重叠上去的专有部分下的基地B.共用部分的基地

C.建筑物至市政道路的基地D.其他基地

13.根据国家税务总局《关于物业管理服务中收取的自来水水费增值税问题的公告》规定，提供物业管理服务的纳税人，向服务接受方收取的自来水水费，以扣除纳税人支付的自来水水费后的余额为销售额，按照简易计税方法依3%的征收率计算缴纳（....）备案。

A.营业税B.增值税

C.所得税D.城市建设维护税

14.根据《国家税务总局关于物业管理服务中收取的自来水水费增值税问题的公告》规定，提供物业管理服务的纳税人，向服务接受方收取的自来水水费，以扣除纳税人支付的自来水水费后的余额为销售额，按照简易计税方法依（....）的征收率计算缴纳增值税。

A.7%B.11%

C.3%D-20%

15.物业管理智能化的形式有（....）。

A.智能大厦管理系统B.物业管理信息系统

C.信息通讯设备系统D.楼宇设备监控系统

三、判断并改正错误题（10个空，每个2分，共20分）

16.2017年6月12日发布的《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》提出要建立健全社区行政组织、社区居民委员会、业主委员会和物业服务企业议事协调机制。

（....）

17.物业管理的根本属性是公共管理。（....）

18.现代区分所有建筑物的管理只针对物的管理，不包含人的管理。（....）

19.物业服务企业是物业管理委托合同的执行者，它必须按照委托人的意志办事。（....）

20.房屋租金即房屋租赁价格，是房屋承租人为取得一定期限内房屋的所有权而付给房屋所有人的经济补偿。（....）

21.物业租赁的经济实质就是其使用价值的零星出卖。（....）

22.物业管理处财务预算的编制应遵循“谁所有”、“谁负责”的原则。（....）

23.对需要掌握专业知识的物业管理人员的培训属于对高级管理人员的培训。（....）

24.物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性a（....）

25.物业服务企业的规模越接近经济规模，单位管理成本就越高。（....）

四、简答题（3个，每小题10分，共30分）

26.简述物业管理的含义与内容。

27.物业设备管理制度有哪些？

28.物业服务企业应建立哪几种激励机制？

五、论述题（1个，共20分）

29.试述物业管理处（中心）的职责。

报名联系方式

1、报名热线：13662661040（微信），0755-21017149，QQ：2864330758 郭老师

2、报名地址：深圳市龙华新区工业西路68号中顺商务大厦B704

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