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试卷代号：3983
百年教育职业培训中心2022年春季学期期末统一考试
品牌管理 试题
2022年7月
一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每个小题2分，共20分）
1.( )理论认为，品牌价值是人们是否继续购买某一品牌的意愿，可由顾客忠诚度以及细分市场等指标测度，这项理论侧重于通过顾客的效用感受来评价品牌价值。
A.古典主义价值理论B.新古典主义价值理论
C.法国新古典主义价值理论D.法国古典主义价值理论
2.图腾崇拜是一种文化现象、也是一种( )，包括文学艺术、婚姻等内容。
A.神话信仰B.宗教现象
C.哲学现象D.社会现象
3.邓巴根据人类大脑新皮质的厚度对应的关系人群规模，提出非常著名的( )，是大脑建立彼此相熟的社会关系的上限。
A.140定律B.150定律
C.六度空间定律D.七维空间定律
4.芬克认为组织危机包括( )个阶段。
A.3B.4
C.5D.6
5.最早社会组织标志和象征也是品牌的最早形态的是( )。
A.图腾徽铭B.太阳神鸟
C.图腾标志D.文化图腾
6.( )认为品牌资产是一种超越生产、商品及所有有形资产以外的无形资产。
A.大卫·阿克B.法奎汉
C.亚历山大·贝尔D.符国群
7.一般而言，企业对于品牌媒体表现监测的关注点不应放在( )。
A.媒体曝光度B.好评度
C.美誉度D.媒体覆盖率
8.大卫·阿克教授认为，( )指品牌、品牌名称和品牌表示等相关一系列的资产或者负债。
A.品牌权限B.品牌资产
C.品牌标准D.品牌权益
9.( )是用来分析消费者对品牌认知的强有力工具，有效的掌握了品牌的精髓，忠诚于该品牌之个性，传达该品牌的价值。
A.品牌属性B.品牌利益
C.品牌个性D.品牌轮盘
10.下列不属于品牌识别3S模型内容的一项是( )。
A.感觉识别B.情感识别
C.精神识别D.理念识别
二、多项选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共20分）
11.就品牌关系而言，“善”的本质是什么？( )
A.合法利己B.合理利他
C.主客体利益契合D.情感关系契合
12.在20世纪80年代以来，关于品牌权益的研究有( )教授。
A.斯坦利·米尔格B.阿玛蒂亚·森
C.大卫·阿克D.卡内基·梅隆
13.在品牌价值实现环节，基于可测量性的考虑，品牌价值的重要决定因素包括( )
A.市场占有率B.企业能力
C.高盈利能力D.市场稳定率
14.品牌价值随着特定空间、时间和人的价值需求变迁，其本质在于( )。
A.组织与人的价值关系构建与发展的历程
B.时间积淀的历程
C.空间和拓展的历程
D.消费者需求度的变化
15.初期的USP理论由于受当时历史条件的限制，不可避免地带有自身的缺陷，主要表现在( )。
A.不能满足消费者需求B.很少考虑传播对象
C.注重产品本身D.以产品及传播者为中心
16.“强品牌”发展方略采用哪三种方式？( )
A.发展核心技术和强势产品B.做大细分市场
C.做大产品规模D.做强品牌价值和品牌影响力
17.品牌感觉识别的内容或物质载体包括( )。
A.品牌符号元素B.品牌产品元素
C.品牌经营环境元素D.品牌消费环境元素
18.品牌价值定位的内容包括( )。
A.功能价值B.情感价值
C.观念价值D.效用价值
19.品牌资产管理方略包括哪些方面？( )
A.品牌认知度B.品牌美誉度
C.品牌偏好度D.品牌忠诚度
20.企业在危机公关时应避免下列哪些错误心理？( )
A.侥幸心理B.鸵鸟心理
C.推卸责任D.隐瞒事实
三、判断题（在你认为正确的命题的括号里打√，错误的命题的括号里打×。每小题1分。共10分）
21.1923年，美国心理学家马斯洛提出的需求层次理论。( )
22.百度的快速发展，验证了强品牌发展模式的现实路径。( )
23.品牌认知高，而品牌美誉度低，说明企业有好产品，但品牌营销过度。( )
24.合伙品牌对品牌联合的相对贡献取决于合伙品牌的美誉度。( )
25.组织危机就是品牌危机。( )
26.品牌偏好度是消费者对品牌的喜好程度以及长期的购买意愿。( )
27.二维码在商品储运管理中的应用，主要是利用二维码技术实现商品的仓储和物流的全程数据化管理。( )
28.充分的市场调研和完善而细致的品牌环境评审，是企业合理规划和实施品牌价值选择，实现品牌价值创造的重要先决条件，并有利于避免盲目决策和市场风险。( )
29.社会公众和企业对于品牌的认识和实践也是一个不断深化的动态发展历程。( )
30.基于中国企业发展态势和比较竞争优势，创建制造商品牌、创建自主产品品牌、创建终端品牌，是中国企业创建与发展自主品牌的三大路径，也是持续创造品牌价值的现实选择。( )
四、简答题（每小题5分，共20分）
31.什么是品牌生命周期管理策略？
32.简述CI识别系统设计规划原则和规划过程。
33.简述特许经营的实施步骤。
34.简述打造设计师产品品牌的有效模式。
五、案例分析题（30分）
35.康师傅控股有限公司（康师傅公司），总部设于中国天津市，主要在中国从事生产和销售方便面、饮品、糕饼以及相关配套产业的经营。
康师傅（顶新集团）的前身是1958年创立于台湾彰化的鼎新油厂，1974年更名为顶新制油公司，以生产工业用蓖麻油为主业。1988年，中国大陆实施改革开放政策，魏氏兄弟看到大陆前景广阔的市场，于是决定到大陆考察投资，从此四兄弟便踏上了一条筚路蓝缕的创业之路。集团创业初期，先后在北京、内蒙、济南等地区投资办厂，并推出了“顶好清香油、康莱蛋酥卷”等知名产品。但由于当时国内整体消费水平偏低，这些产品“叫好不叫座”，公司在大陆的经营投资一度陷入困境。经过几年摸爬滚打以及对市场的冷静分析，直到91年底，魏氏兄弟决定投资方便食品。经过多方考察，他们选中了具有超前服务意识的“天津经济开发区”作为“康师傅”第一个生产基地。1992年7月18日，在全体员工努力拼搏及开发区政府的大力协助下，天津顶益国际食品有限公司正式投入运营，“康师傅”第一碗红烧牛肉面在天津开发区诞生了。从此“康师傅”方便面伴随着“香喷喷，好吃看得见”的承诺飞进了千家万户，一时间“康师傅”成为消费者心目中方便美食的代名词。在奋斗过程中，康师傅不断地实践理想，追求更高的目标，屡屡创新速食面新标竿，让更广大的顾客群众享受到物美质优、价钱公道的速食面，康师傅已经成为速食面方面的一大品牌。
2011年11月，康师傅发布公告，宣布与百事公司达成协议，建立战略联盟。在双方的合作中，康师傅将获得百事在华的24家灌装厂资产，百事则获得康师傅旗下饮料业务子公司康师傅饮品控股5%股权，康师傅饮品控股则成为百事碳酸饮料的特许装瓶商，康师傅饮品控股还将获得百事旗下的纯果乐、佳得乐等非碳酸饮料业务的分销和生产，而康师傅饮品也将开始将其果汁产品在“纯果乐”产品之下进行联合经营，但是各自品牌不会发生变化。上述分销、生产方面的合作均于2050年底期满。来自康师傅的信息显示，消费者今后还可以喝到康师傅生产的可乐。
康师傅中国市场占有率（截至2011年底ACNielsen数据）
(1)方便面，康师傅占有率为42%，统一占有率为14%，华龙为10%，福满多为8%，今麦郎为4.4%，其他占有率为11.6%。
(2)饮料，康师傅占有率为42.3%，统一占有率为21.41%，旭日升为13.16%，三得利为8%，乐百氏为4.4%，绿洲为1.16%，天与地为1.01%，碧泉占有率为0.73%。
(3)糕饼
夹心饼干的占有率22%，第二位。
蛋酥卷的占有率为26.4%，第一位。
根据上述案例，请回答：
(1)品牌的价值是什么？(10分)
(2)请结合案例，根据现实中你了解的康师傅做一个SWOT分析。(20分)
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