百年教育职业培训中心 广东 国家开放大学2022春（2022年7月）3865民航旅客运输复习参考题原题与答案

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试卷代号：3865

百年教育职业培训中心2022年春季学期期末统一考试

民航旅客运输 试题

2022年7月

一、单选题（每题2分，共计20个，共40分）

1.加拿大蒙特利尔的三字代码是( )。

A.YMQB.YTO

C.YVRD.YOW

2.青岛的城市三字代码是( )。

A.TAOB.QTO

C.YNTD.CTU

3.CA的三位数字代码是( )。

A.781B.784

C.999D.880

4.( )是指根据当事人订立的航空运输合同，无论运输有无间断或者有无转运，运输

的出发地点、约定经停地点和目的地点之一不在中华人民共和国境内的航空运输。

A.单程运输B.国际运输

C.国内运输D.环程运输

5.以下属于国际航空运输来回程特点的是( )。

A.运价计算区不止两个

B.去程和回程路线不同，运价也不同

C.去程和回程运价一定相同

D.去程和回程路线可能完全一致，但运价不相等

6.SFO-PAR的GI(航线方向性代号)为( )。

A.PAB.AT

C.SAD.TS

7.经过太平洋和北美的航线为( )。

A.PNB.AP

C.SAD.TS

8.SYD在IATA几区( )。

A.TCIB.TC2

C.TC3

9.列举世界各个主要城市之间航班信息的手册为( )。

A.DGRB.PAT

C.OAGD.LAR

10.如果旅客在某点作两次或两次以上的中途分程，称为( )。

A.旁岔程B.单程

C.单程回拽程D.缺口程

11.电子客票状态“REFUND”代表( )。

A.客票已使用B.客票未使用

C.客票作废D.客票已退票

12.建立旅客PNR，使用( )指令建立姓名组。

A.NMB.SS

C.TKD.CT

13.客票订座状态栏内“SA”的含义为( )。

A.已定妥座位B.不占座婴儿

C.不定期客票D.利用空余座位

14.以下客票价的组成，正确的是( )。

A.由始发机场至目的地机场的航空运输费用

B.有始发机场市区至目的机场的运输费用

C.由始发机场至目的机场市区的运输费用

D.由始发机场市区至目的机场市区的运输费用

15.下列( )情形旅客要求退国内客票，不收退票费。

A.持来回程客票B.持婴儿客票

C.无成人陪伴儿童D.担架旅客

16.旅客未按规定时间办妥乘机手续，或因旅行证件不符合规定而未能乘机为( )。

A.错乘B.漏乘

C.误机D.不正常航班

17.由于在精神或身体上有缺陷（或病态）而无自理能力，其行动需他人照料的旅客称为( )。

A.重要旅客B.婴儿

C.无人陪伴儿童D.病残旅客

18.旅客的托运行李和自理行李，超过免费行李额的部分，称为( )。

A.托运行李B.自理行李

C.随身携带行李D.逾重行李

19.以下属于不正常航班的承运人原因的是( )。

A.突发事件B.天气

C.空中交通管制D.机组

20.( )可以作为托运行李运输。

A.枪支B.弹药

C.轮椅D.包装完好的易燃液体

二、判断题（每题2分，共计10个，共20分）

21.SHA-TYO-NKG为缺口程。( )

22.香港属于IATA三区的西南太平洋次区。( )

23.自理行李的重量限制与随身携带物品的限制一样。( )

24.旅行开始之日，年满2周岁、未满14周岁的儿童按适用成人全票价50%收费。( )

25.来回程票价是指从出发地至目的地并按原航程返回原出发地的客票价格。( )

26.客票可以转让和涂改。( )

27.如果客票全部未使用，自填开客票之日起，一年内运输有效。( )

28.订座系统中，指令“PAT：*CH”是自动生成儿童旅客的票价、票价计算和付款方式。( )

29.无人陪伴儿童的年龄范围为5-14周岁。( )

30.电子客票比纸质客票有管理上的优势。( )

三、计算题（24分）

31.某飞机由北京(+8)于2020年12月30日16时飞往伦敦，中途需飞行13小时，则到达伦敦（O时区）时的当地时间为几点？（4分）

32.票价计算及退票。

(1)某成人旅客带双胞胎婴儿（1岁）两名，广州—海口，乘坐经济舱，成人8折优惠，广州至杭州经济舱公布票价为1020，航班起飞时刻为15AUG上午8点，请计算票款。(10分)

(2)若上述三名旅客在14AUG晚上9点提出退票，应该退给旅客多少？（该航空公司规定8折及以上机票收取10%退票费，6-8折机票收取20%退票费，4-6折机票收取30%退票费)(10分)

四、综合题（16分）

33.订座系统操作（共8分，各4分）

(1)写出显示深圳航空公司12月10日11点之后深圳至成都的航班信息的指令。

(2)一个成人旅客赵益明带一个婴儿旅客赵晓（不占座，出生年月为22年1月），请写出建立PNR姓名组的指令。

34.一酒醉旅客前来办理乘机手续，声称自己一切正常，值机员如何办理？请说明什么叫酒醉旅客，及在始发站发现酒醉旅客的处理规定。（8分）

报名联系方式

1、报名热线：13662661040（微信），0755-21017149，QQ：2864330758 郭老师

2、报名地址：深圳市龙华新区工业西路68号中顺商务大厦B704

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