正确 答案:微信搜索【广开搜题】公众号 广东开放大学作业考试形成性考核参考答案

由于人际沟通技巧不足,某企业一些员工常早到客户投诉。为提升员工沟通技巧,企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果,社会工作者可以采取的基线测量做法是()。
题型:单选题
参考答案:测量员工参加小组前后顾客投诉情况
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