上海开放大学公关与社交礼仪平时作业标准参考答案

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题目：(    )是注视的位置在对方嘴唇到双眼之间的区域。

选项：

A.公务凝视

B.社交凝视

C.亲密凝视

D.公关凝视

参考答案：B

解析：

题目：(    )原则是利益的第一原则和最根本原则，是其他原则的前提和基础。

选项：

A.尊重原则

B.谦虚原则

C.平等原则

D.诚信原则

参考答案：A

解析：

题目：(    )追求细致明亮的效果，妆容可以浓艳些。

选项：

A.工作妆

B.晚宴妆

C.舞会妆

D.休闲妆

参考答案：B

解析：

题目：(    )作为仪容的一部分，时刻充当友谊的使者。

选项：

A.手

B.脚

C.头发

D.所有可见的皮肤

参考答案：A

解析：

题目："ok"手势在美国表示"赞扬"、"允许"、"顺利"、"好"。

选项：

A.是

B.非

参考答案：A

解析：

题目："ok"手势在日本表示"金钱"。

选项：

A.是

B.非

参考答案：A

解析：

题目："ok"手势在印度表示"引诱女人"或"侮辱男人"。

选项：

A.是

B.非

参考答案：B

解析：

题目："V"字型手势，掌心向内，在英国表示胜利。

选项：

A.是

B.非

参考答案：B

解析：

题目："鄙人"是谦称自己。

选项：

A.是

B.非

参考答案：A

解析：

题目："点头不算摇头算"的国家有(    )。

选项：

A.斯里兰卡

B.日本

C.尼泊尔

D.印度

E.南斯拉夫

参考答案：ACD

解析：

题目："一言既出，驷马难追"体现了(    )。

选项：

A.尊重原则

B.宽容原则

C.平等原则

D.诚信原则

参考答案：D

解析：

题目：TPO原则是目前国际上通行的着装原则，具体可表现为(    )。

选项：

A.在不同的时间，着装的类别、式样应有所变化

B.在办公室，要穿职业装

C.在休闲场合，可以穿得活泼轻便

D.穿旗袍上班可以展示自己独特的女性风采

E.同少数民族交往时，不要穿着伤害对方习俗的服装

参考答案：ABCE

解析：

题目：安排宴会时间，对西方人士不要选择在(    )。

选项：

A.10日

B.13日

C.4日

D.14日

参考答案：B

解析：

题目：按照惯例，第一支舞曲，由主人夫妇、主宾夫妇共舞。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：按照国际礼仪惯例，被认为规格最高的宴会是(    )。

选项：

A.早宴

B.午宴

C.下午茶

D.晚宴

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解析：

题目：按照签字仪式礼仪规范，签署双边性文本时，有关各方的国旗插放在该方签字人座椅的正前方。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：拜访的时候去得越早越好，体现了对对方的尊重。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：拜访外宾时，比较适宜的时间有(    )。

选项：

A.上午9点左右

B.上午10点左右

C.下午2点左右

D.下午3点左右

E.下午4点左右

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解析：

题目：办公室人员之间递交物件（如递文件）时，要把正面文字对着自己的方向递上去。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：比较合适的握手时机是(    )。

选项：

A.他人给予自己帮助、支持、肯定时

B.在各种比较正式场合见面和告别时

C.向他人赠送或者他人向自己赠送礼物或颁发奖品时

D.得悉他人患病、家人过世或其他挫折表达慰问时

E.被介绍给不相识者时

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解析：

题目：宾主见面时握手，主人应先向客人伸手。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：宾主之间，在欢迎仪式上一般都是男主人主动伸手。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：脖颈较短者适合选择(    )。

选项：

A.高腰的上衣

B.简洁的上衣

C.U型领上衣

D.高领的上衣

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解析：

题目：不要用左手与阿拉伯人握手。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：参加茶话会的与会者可不用签到，也可以不拘形式的自由发言。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：参加丧礼仪式时，上香和鞠躬等向逝者致敬的行为称作(    )。

选项：

A.拜

B.悼

C.吊

D.唁

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解析：

题目：参加音乐会需注意相关的礼节礼仪，下列叙述中，错误的有(    )。

选项：

A.可以晚到，随时入场

B.不吸烟，不吃东西

C.演出中出现故障时，喝倒彩、喧闹、怪叫

D.演出过程中，可以向朋友讲解音乐会的节目内容

E.可以随时喝彩、鼓掌

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解析：

题目：茶话会的来宾名单一经确定，请柬应在(    )之前被送达或寄达被邀请者。

选项：

A.3天

B.5天

C.10天

D.半个月

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解析：

题目：常规距离也称交际距离，是指(    )的距离。

选项：

A.小于0.5米

B.0.5米-1.5米

C.1.5-3米

D.大于3米

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解析：

题目：衬衫的袖口一般比领口要(    )。

选项：

A.短2CM

B.长2CM

C.短5CM

D.长5CM

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解析：

题目：称呼自己的父亲，可以说"令尊"。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：吃西餐时，喝汤应该(    )。

选项：

A.端起碗喝

B.用汤匙从外往里舀着喝

C.用汤匙从里向外舀着喝

D.趴在桌子边上喝

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解析：

题目：吃西餐时，如果吃完了，应该(    )。

选项：

A.将刀叉摆成"八"字

B.将刀叉放在盘子下面

C.刀叉并拢放在盘内

D.双手持刀叉看着别人吃

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解析：

题目：初次见面时问话，以下失礼的有(    )。

选项：

A."您这身衣服真漂亮！哪儿买的？多少钱？打折了吗?"

B."你们为什么不要孩子？"

C."您是基督教徒吗？"

D."您每月挣多少钱？"

E."您家房子面积有多大？"

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解析：

题目：穿西服拜年最好行鞠躬礼，穿唐装拜年可行拱手礼。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：穿西服时应戒(    )。

选项：

A.不除袖口商标

B.衣袋里乱放东西

C.内穿多件羊毛衫

D.不打领带时系着衬衫领口

E.衬衫之内穿着高领内衣

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解析：

题目：穿西装时，衬衣一般扎进西裤内，衬衣最下方的纽扣不用系。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：穿西装时腰带的颜色最好是与鞋包相配，是不是真皮没关系。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：传统礼仪要求人们的举止(    )。

选项：

A.站如松

B.坐如钟

C.行如风

D.卧如弓

E.站有站相、坐有坐相

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解析：

题目：传统中式礼服男士主要是唐装和旗袍。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：打电话时应该左手拿听筒，右手拿笔。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：大礼服是晚间最为正式的礼服，用于隆重庄严的场合。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：大型会议对与会人员的座次应统一安排，可以采用(    )方法排列。

选项：

A.按姓氏拼音顺序

B.按汉字笔画多少

C.按地理位置

D.按行业系统

E.与会者先来后到的顺序

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解析：

题目：当办公室同事不在时，如他桌上手机响起，可以代为接听。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：当客人告辞时，作为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手同客人告别。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：当你不能参加宴会时，一定要打电话或回函告知对方。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：当你不想要对方的礼物时，一定要解释其中的原因

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：当你的同事不在，你代他接听电话时，应该(    )。

选项：

A.先问清对方是谁

B.先告诉对方他找的人不在

C.先问对方有什么事

D.先问对方职务

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解析：

题目：当他人提出的问题比较尖锐、敏感时，可用"无可奉告"四字来回答。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：到医院探望病人，较为合适的时间是(    )。

选项：

A.15分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.60分钟

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解析：

题目：递接物品时应该要用左手。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：递接物品时应该用左手。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：电话礼仪的原则是(    )。

选项：

A.铃响不过二

B.铃响不过三

C.铃响不过四

D.铃响不过五

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解析：

题目：电话求职时，如不清楚对方姓名、身份、职务，可先称呼对方为(    )。

选项：

A.老板

B.经理

C.领导

D.老师

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解析：

题目：电话求职时应遵守的礼仪有(    )。

选项：

A.通话时间一般在上午9点到11点半之间比较合适

B.要用"您好"、"请"、"谢谢"等礼貌用语

C.通话时态度谦和、陈述简洁、口齿清晰

D.通话时间一般以3~5分钟为好

E.选择安静的通话场所

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解析：

题目：电话通话过程中，以下说法正确的有(    )。

选项：

A.为了不影响他人，不用免提方式拨号或打电话

B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话

C.为了尊重对方，不边看电视边打电话

D.为了尊重对方，在转接电话时，不要询问对方和所找之人的关系

E.为了增进感情，在打电话时可以"煲电话粥"

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解析：

题目：对西方女性，如果不了解其婚姻状态，可以称其为"女士"。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：俄罗斯人情有独钟的数字是(    )。

选项：

A.6

B.7

C.8

D.9

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解析：

题目：俄罗斯人主张"左主凶，右主吉"，因此，他们不允许以左手接触别人，或用左手递送物品。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：发送电子邮件时，不需要注重写作能力。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：改变高度可以表示对对方的尊重，能获得好感。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：港澳台通行的见面礼是握手礼，有时也用拱手、抱拳、鞠躬等中国传统礼节。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：个人礼仪是社会交往的润滑剂。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：给新婚夫妇写信时，一般用祝颂语(    )。

选项：

A.福安

B.金安

C.痊安

D.俪安

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解析：

题目：公共场合陌生人之间、演讲者与听众之间的距离最好为(    )。

选项：

A.小于0.5米

B.0.5米-1.5米

C.1.5-3米

D.大于3米

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解析：

题目：公关与社交礼仪的基本原则有(    )。

选项：

A.尊重原则

B.谦虚原则

C.平等原则

D.诚信原则

E.宽容原则

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解析：

题目：公关与社交礼仪是公关与社交活动的一部分，是建立在(    )基础上的现代礼仪。

选项：

A.民主

B.平等

C.实践

D.互助

E.协作

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解析：

题目：公关与社交礼仪是人们在公关与社交活动中必须遵守的礼仪规范，是人与人之间，人与组织之间，组织与组织之间用以(    )，最终塑造个人或组织良好形象的一种行为准则。

选项：

A.沟通思想

B.联络感情

C.促进了解

D.达成共识

E.构造和谐环境

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解析：

题目：公务拜访的地点最好在被拜访人家中。

选项：

A.是

B.非

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题目：公务电话最好最好避开临近下班及用餐时间。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送，或在告别宴会上赠送。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：关于握手的顺序，以下说法正确的是(    )。

选项：

A.主人为男性，客人为女性，客人先伸手

B.宾主双方均为男性，见面时主人先伸手

C.上下级握手，下级先伸手

D.长幼握手，年轻者先伸手

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解析：

题目：观看表演时，较为合适的鼓掌时间有(    )。

选项：

A.观看戏曲时应在每一幕完结时鼓掌

B.观看芭蕾舞时则可以在一段独舞或双人舞表演之后鼓掌

C.听音乐会只能在一曲终了之后才能鼓掌

D.欣赏交响乐作品或组曲时，一般曲终再鼓掌，不能在乐章中间鼓掌

E.演出结束后，应当起立鼓掌

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解析：

题目：观看文艺演出或体育比赛时，为表热情，掌声越多越好。

选项：

A.是

B.非

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解析：

题目：国内现今对朋友、熟人的称呼可用(    )。

选项：

A.您老

B.阿姨

C.老刘

D.哥们

E.阁下

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解析：

题目：国宴和正式宴会的主要区别在于(    )。

选项：

A.国宴的座次安排按礼宾次序

B.国宴挂国旗、奏国歌

C.国宴配有背景音乐

D.国宴有专人发表祝酒