广东开放大学 社会工作行政（本22秋）形成性考核 第一次测验 原题测验与答案

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题目1管理学和政治学为社会工作行政提供了最主要的理论基础。

选择一项：

A.对

B.错

题目2英国的社会工作行政是重在"方法"的行政。

选择一项：

A.对

B.错

题目3根据计划的可操作性和具体性，可以把计划分为战术性计划和战略性计划。

选择一项：

A.对

B.错

题目4社工服务机构由政府及非政府的服务机构按照人们日常社会生活的社会生态规律，在社区里建立的小型的、专业的、非住宿的日间照料服务机构，提供更贴近人们正常生活的服务。

选择一项：

A.对

B.错

题目5使命陈述是一个正式书面文件，是对机构使命的明确表达。使命陈述是机构沟通价值观、宗旨、定位和任务目标的有效方式。

选择一项：

A.对

B.错

题目6运作性计划的实现年限一般是未来3~5年。

选择一项：

A.对

B.错

题目7短期计划包括具体部门和个人的目标与计划，时间为不超过半年。

选择一项：

A.对

B.错

题目8名义小组法与头脑风暴法最重要的不同是，参与者可以与他人交谈、交流观点。

选择一项：

A.对

B.错

题目9使命和宣言具有宏观、长远和稳定的特点，无具体实现年限。

选择一项：

A.对

B.错

题目10好的问题陈述一定是清楚准确的，不会使用有歧义的词汇。

选择一项：

A.对

B.错

题目11社会工作行政的基本功能是（）。

选择一项：

a.监控效率和效果的一致性

b.执行工作流程以确保机构事务顺利进行

c.尊重同事及员工，与同事协同合作，维护员工的利益

d.具体执行社会政策以传递社会服务

题目12英国的社会工作行政是重在（）的行政。

选择一项：

a.方法

b.管理

c.政策

d.理论

题目13机构社会工作行政是使社会服务机构功能有效发挥的科学工作方法，是专业社会工作的（）服务方法。

选择一项：

a.标准

b.直接

c.有效

d.间接

题目14社会工作行政的本质是通过社会服务机构科学地运用（）程序与方法，提高社会服务机构及服务项目满足服务对象需求的能力，并引导组织成员一起达成目标、使命与机构效率的一致性。

选择一项：

a.法律

b.行政管理

c.政治

d.经济

题目15（）是社会服务机构自身进行自我监督、自我约束和社会交代的重要内容。

选择一项：

a.机构使命

b.内部自律

c.公共权力

d.外部他律

题目16下列表述中，不属于战略规划特征与价值的是（）

选择一项：

a.具有显著的可操作性

b.能集中人们对机构使命与目标的思考，增强凝聚力

c.能为人们提供行政控制的标准和手段

d.可以明确机构的发展方向

题目17运作性计划的拟定者是（）。

选择一项：

a.一线人员

b.机构执行者

c.机构高层管理者

d.机构中层和基层管理者

题目18社会工作服务过程的首要环节是（）

选择一项：

a.服务的领导

b.服务的决策

c.服务的组织

d.服务的计划

题目19对于社会服务机构来说，（）是机构外在环境中的核心要素。

选择一项：

a.利益相关者

b.内部因素评价

c.一般环境

d.行业标准比较

题目20（），其拟定者是机构决策者和高层管理者。

选择一项：

a.运作性计划

b.使命和宣言

c.策略性计划

d.目标

题目21支持型服务机构主要服务内容为（）

选择一项或多项：

a.项目研发

b.公益文化传播

c.社会服务绩效评估

d.智库支持

e.公益组织孵化

题目22机构公信力建设的总体原则是（）

选择一项或多项：

a.助人自助

b.恪守透明、尽责、诚信原则

c.外部他律

d.坚守使命

e.内部自律

题目23机构社会工作行政的含义主要包括（）

选择一项或多项：

a.社会工作行政的最高目的是使命达成

b.社会服务机构通常指非营利性的社会组织

c.追求社会工作行政的效率和效果

d.社会服务机构的行政过程和管理方法是交叉的

e.社会服务机构的行政管理活动

题目24使命的作用在于（）

选择一项或多项：

a.使命的定义对资源、分配的领域产生影响

b.使命为机构评估制定依据和标准

c.使命为机构的发展指明方向

d.使命具有激励成员和凝聚团队的作用

e.使命是战略目标、制定战略和实施战略的依据

题目25社工服务机构的项目对象主要有（）

选择一项或多项：

a.青少年服务

b.儿童与家庭服务

c.康复服务

d.社区矫正服务

e.安老服务

题目26社会服务机构的功能包括（）

选择一项或多项：

a.政治维护功能

b.福利服务功能

c.法律保障维护

d.经济调剂功能

e.文化价值倡导

题目27计划是一个过程，过程中的每一个阶段，都会面临种种可能的阻力或障碍。这些阻力或障碍主要变现为：（）

选择一项或多项：

a.信息使用不当

b.忽视不利的及可控的变量

c.有违计划结构和过程

d.缺乏计划能力

e.管理者推动计划的决心或承诺不足

题目28计划编制过程中的几个经典步骤包括（）

选择一项或多项：

a.战略规划

b.评估价值

c.调查研究

d.运作计划

e.构建目标

题目29计划编制过程的经典步骤是（）

选择一项或多项：

a.战略规划

b.构建目标

c.调查研究

d.运作计划

题目30社会服务机构的环境分析主要包括（）

选择一项或多项：

a.内部因素评价矩阵

b.一般环境分析

c.利益相关者分析

d.行业标准比较法