国开学习网电大《质量管理》形考任务综合练习参考答案全面解析，助你高分通过！

国开学习网电大《质量管理》形考任务综合练习参考答案:全面解析，助你高分通过！

《质量管理》是电大管理类专业中的一门重要课程，本文将为大家提供国开学习网电大《质量管理》形考任务综合练习参考答案，希望能够帮助大家高效备考，顺利通过考试。

一、单选题

1. 质量管理中的“PDCA”循环是指（ ）。

A. 计划、执行、检查、评价

B. 计划、执行、检查、纠正

C. 计划、实施、检查、行动

D. 计划、实施、检查、改进

答案：D

解析：PDCA循环是指计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、改进（Act）四个阶段，也被称为“质量管理体系的持续改进循环”。

2.以下哪个不是ISO9000质量管理体系标准的基本原则？

A. 客户导向

B. 领导力

C. 全员参与

D. 过程管理

答案：B

解析：ISO9000质量管理体系标准的基本原则包括：客户导向、全员参与、过程管理、持续改进和证据为基础。

3.以下哪个不属于质量成本的范畴？

A. 内部失误成本

B. 外部失误成本

C. 预防成本

D. 机会成本

答案：D

解析：质量成本包括：预防成本、评估成本、内部失误成本和外部失误成本。

4.以下哪个工具不属于质量管理七大工具？

A. 直方图

B. 因果图

C. 散点图

D. 流程图

答案：D

解析：质量管理七大工具包括：流程图、因果图、直方图、散点图、控制图、检查表和帕累托图。

5.以下哪个不是质量管理七大手法？

A. 质量环境分析

B. 质量功能展开

C. 设计试验

D. 质量成本分析

答案：A

解析：质量管理七大手法包括：质量功能展开、设计试验、可靠性分析、质量成本分析、过程能力分析、统计过程控制和质量控制图。

二、多选题

1. 以下哪些不属于质量管理的基本原则？

A. 客户导向

B. 领导力

C. 全员参与

D. 过程管理

答案：B

解析：ISO9000质量管理体系标准的基本原则包括

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