东北大学 管理文秘 期末考试复习资料与答案

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管理文秘       问答题   简述行政公文中"命令"和"决定"两个文种的区别。

管理文秘       多选题   秘书的行政管理工作具有（  ）特点      

A.服务性

B.专业性

C.主动性

D.繁杂性

管理文秘       问答题   秘书的职业特征  

管理文秘       多选题   秘书进行办公室安全检查时，检查内容包括（  ）      

A.信息保密

B.灯光照明

C.人事安排

D.桌椅家具

管理文秘       论述题   秘书小刘正在电脑前打合同，电脑上显示的正是合同条款。桌上电话铃声响起，小刘立即接起电话："你好，海王集团公司。"对方："我是重庆分公司的老邵。"小刘："哦，是邵主任。"邵主任："我想查一下上级批复海王公司改为集团公司的时间。"小刘："你稍等，我马上就查。"她转身在文件柜中翻找。由于文件柜中所有文件夹上均没有标签，小刘找了三个文件夹都没有找到。这时，传来了敲门声，小刘头也不回地说："请进。"她仍在翻文件夹。客人进来，站在门口等待。小刘没听见动静，这才转过身来，说："你请进，你找哪位？"对方走至办公桌前（此时电脑未关屏，合同仍放在桌上），双手递上名片，说道："我想拜访陈副总。"小刘双手接过名片，一面看一面读："哦，你是红光集团公司市场总监李先生。你与陈副总有预约吗？"李先生："没来得及约，我有些事想和他谈。"小刘："很抱歉，今天几位老总都出去办事了。"李先生："那市场部经理在吗？"小刘："我给你打个电话问问。"小刘提起电话正要打，市场部业务员小张敲门。小刘便将话筒搁在桌上，说："请进。"小刘问小张："小张，你们经理在吗？"小张："经理外出了。"小刘对李先生说："要不你和小张谈谈？这是我们市场部的业务员小张。"李先生沉吟片刻，说："你还是把陈副总的手机号码告诉我吧，我自己再和他联系。"小刘立即说："陈副总的手机号码是xxxxxxxx。"李先生记下手机号码后，说："谢谢。那我告辞了。"小刘说："我送送你。"小刘送客去了。小张发现搁在桌上的电话，拿起一听，没声，便挂上了。你能说出小刘在工作中犯了哪些错误吗  

管理文秘       多选题   秘书要维护领导层的内部一致性，就必须：（  ） 

A.勤于向主要领导请示汇报

B.按职责分工请示汇报

C.不越级汇报

D.不在别后发议论

管理文秘       单选题   三一定律是指男士穿着西服. 套装外出时，身上有三个部位的风格必须协调统一， 这三个部位是指（   ）的风格必须统一起来。  

A.领带.腰带.钱包

B.B领带.鞋子.钱包

C.领带.腰带.鞋子

D.鞋子.腰带.公文包

管理文秘       单选题   上级机关答复下级机关的请示事项应当使用(    )

A.批转

B.批复

C.批示

D.通知

管理文秘       单选题   收到错打电话后，应该(  )

A.立即挂断电话

B.客气地告诉对方打错了电话

C.问清对方有何事情

D.利用录音设备录音

管理文秘       单选题   文件的成文日期，指(   )  

A.文件印制的日期

B.文件的拟稿日期

C.文件发出日期

D.领导人签署的日期

管理文秘       单选题   下列不符合秘书仪容基本要求的是（   ）    

A.整洁

B.庄重

C.性感

D.适合环境

管理文秘       单选题   下列不属于公文的是（）  

A.《求贤令》

B.《求逸才令》

C.《修学令》

D.《如梦令》

管理文秘       单选题   下列对公文表达方式的描述错误的是（  ）  

A.顺序.概叙多

B.倒叙.插叙多

C.推理多，判断少

D.概要说明多，详细说明少

管理文秘       单选题   下列文种属于上行文的是（  ）      

A.报告

B.通知

C.议案

D.决定

管理文秘       单选题   向国内外宣布重要事项或者法定事项时使用（ ） 

A.公告

B.通告

C.通报

D.决定

管理文秘       单选题   向同级业务主管部门请求批准时，应使用的文种是(  )

A.请示

B.报告

C.议案

D.公函

管理文秘       单选题   向下级机关的重要行文，应抄送(  )

A.直接上级机关

B.其他下级机关

C.同级机关

D.业务主管机关

管理文秘       论述题   小于是某公司的秘书，今天她遇到了这样一件事，该如何处理？上午先去经贸部送了份材料，刚回到办公室，姜总让我马上到他的办公室去一趟。听姜总的口气，事情似乎挺急。心里有些紧张。来到姜总的办公室，姜总倒还是像平时一样随和，聊了几句后，姜总问我："小于，近来公司似乎有人在议论王总的事，你常去他的办公室，知不知道一些这方面的情况？"王总是公司负责市场销售的副总经理，四十岁刚出头，他的工作能力是无可挑剔的，但可能是由于他老婆孩子都在美国的原因，公司不时流传一些他的风流韵事。上个星期四下午，王总突然让我去他的办公室，说："小于，我马上要去一趟香港，麻烦你明天帮我办一件事，你去王府井某某大厦的首饰柜台，我刚才已给对方打过电话，你只要提我的名字人家就会给你一包东西。取到东西后，你再帮我送一下。"说着，递给我一张写着地址和乘车路线的纸条。第二天下班后，我取了东西正准备离开，柜台里年纪像是值班经理的人对我说："你是打出租吗？这包东西很贵重，在路上注意一点。"我当然明白，在首饰柜台前说的贵重东西，不是几百元甚至几千元能买得起的。根据王总的纸条，我找到了亚运村一座高层公寓１６层的三门。出来给我开门的是一位看上去不到三十岁的漂亮小姐；她还穿着睡衣，接过东西，她高兴得几乎跳了起来，"啊！王哥连我的生日都还记得，真是太好了，谢谢王哥！谢谢王哥送给我的生日礼物！"姜总问的肯定是这件事。秘书小于该如何做？下面给出了几种选择，请选出你认为正确的选项，并说明你选择的理由。A"前几天王总的老师过生日，王总要出差，让我帮他送了点礼物给他的老师。B"最近一个时期王总从未找过我，对王总的事我一点也不知道！"C "上个星期五下午，我帮王总送了件手饰给住在亚运村的一位年轻女性。"D"上个星期五下午，我帮王总送了件手饰给住在亚运村的小姐，看她那打扮，肯定是哪个歌厅里的小姐。"E"对王总我似乎不太了解。"

管理文秘       单选题   一般地说，秘书对服装的选择，应以(   )      

A.时髦合体为宜

B.鲜艳醒目为宜

C.和谐得体为宜

D.端庄大方为宜

管理文秘       问答题   议案的分类  

管理文秘       问答题   影响秘书人员道德水准的因素有哪些？  

管理文秘       单选题   在"请示"的行文中，应当(  )     

A.只写一个主送机关

B.同时抄送给下级机关

C.同时出现两个以上主送机关

D.直接主送领导人个人

管理文秘       单选题   在公文处理过程中，不属于秘书工作范围的是（   ） 

A.起草

B.校核

C.签发

D.催办

管理文秘       单选题   在两个以上机关的联合发文中，公文的成文日期，以(     )签发机关的领导人的签发日期为准。     

A.最先一个

B.最后一个

C.中间一个

D.第二个

管理文秘       单选题   在下列四组机关部门中，可以联合行文的是(   )  

A.省人民政府.省民政厅.省公安厅

B.市人民政府.市民政局.市公安局

C.市公安局.市卫生局.市人事局

D.市人大常委会.市教育局.市经贸委