北京开放大学电商团队管理5-2 本周测一测

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广东开放大学 2023年春季招生简章

试题 1

正确

得分 5.00/5.00 分

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试题正文

跟员工面谈的几个原则是（ ）

选择一项或多项：

A.今天最好的表现，是明天最低的要求

B.原则真诚、善意

C.丑话当先

D.就事论事

反馈

正确答案是：原则真诚、善意, 就事论事, 丑话当先, 今天最好的表现，是明天最低的要求

试题 2

正确

得分 5.00/5.00 分

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试题正文

绩效管理的中坚力量是（ ）。

选择一项：

A.人力资源部人员

B.高层领导

C.直接上级/主管

D.一般员工

反馈

正确答案是：直接上级/主管

试题 3

单纯佣金法就是根据工作效率计算报酬，比如对于销售人员，按个人完成的销售额的百分比付酬，下面哪一点不是单纯佣金法的特点？（ ）

选择一项：

A.公司成本易控制

B.使员工更有拼搏的内在动力

C.有利于培养员工对企业的忠诚度

D.让员工心理压力大，缺少安全感

反馈

正确答案是：有利于培养员工对企业的忠诚度

试题 4

正确

得分 5.00/5.00 分

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试题正文

管理者的角色包括（）。

选择一项或多项：

A.绩效的考核者

B.制度的制定者

C.理念的布道者

D.成长的辅导者

反馈

正确答案是：理念的布道者, 制度的制定者, 成长的辅导者, 绩效的考核者

试题 5

正确

得分 5.00/5.00 分

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试题正文

关于关键业绩指标（KPI）错误的是（）。

选择一项：

A.平衡计分卡每项指标应该包含10～15项KPI

B.KPI是向经营层提供重点管理讯息的体制

C.KPI能评估企业、部门、员工的经营绩效

D.KPI反映公司财务及运作的关键业绩指标

反馈

正确答案是：平衡计分卡每项指标应该包含10～15项KPI

试题 6

正确

得分 5.00/5.00 分

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试题正文

薪金加佣金法就是在支付薪金的同时，附加奖金提成。下面哪一点不是该方法的特点？（ ）

选择一项：

A.较佣金制员工有安全感

B.制定标准较复杂

C.相对单纯的薪金制或佣金制，灵活程度不高

D.较薪金制员工有拼搏动力

反馈

正确答案是：相对单纯的薪金制或佣金制，灵活程度不高

试题 7

正确

得分 5.00/5.00 分

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试题正文

对一线销售人员的绩效考核考评宜采用（ ）。

选择一项：

A.以关键事件为导向的考评方法

B.行为观察法

C.以行为或品质特征为导向的考评方法

D.以结果为导向的考评方法

反馈

正确答案是：以结果为导向的考评方法

试题 8

正确

得分 5.00/5.00 分

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试题正文

绩效考核的核心要在三点上下功夫：管理者要做正确的事，要做好销售工作，不断地去苛求过程来释放结果。（ ）

选择一项：

对

错

反馈

正确答案是“对”。

试题 9

正确

得分 5.00/5.00 分

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试题正文

下列观点里正确的是哪个？（ ）

选择一项：

A.绩效考核是“人与人”相比

B.一个公司的所有员工应该用相同的绩效考核方式，这样才公平

C.绩效考核是“人与标准”相比

D.绩效管理就是绩效考核

反馈

正确答案是：绩效考核是“人与标准”相比

试题 10

正确

得分 5.00/5.00 分

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试题正文

管理者和被管理者的最核心的一个区别，就是管理者曾经有过的经验，需要员工再度积累。（ ）

选择一项：

对

错

反馈

正确答案是“对”。

试题 11

正确

得分 5.00/5.00 分

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试题正文

在电子商务新的领域中，对KPI指标的正确理解是（ ）

选择一项或多项：

A.KPI不等于全部

B.KPI不等于目标

C.KPI不仅仅是数字

D.是奖励目标

反馈

正确答案是：KPI不等于目标, KPI不仅仅是数字, KPI不等于全部

试题 12

正确

得分 5.00/5.00 分

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试题正文

一个中层的管理者，首先要界定的第一件事情是（ ）

选择一项：

A.公司的目标

B.个人目标

C.团队成员的目标

D.自己部门的目标

反馈

正确答案是：自己部门的目标

试题 13

正确

得分 5.00/5.00 分

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试题正文

下列观点里正确的是哪个？( )

选择一项：

A.绩效管理就是绩效考核

B.一个公司的所有员工应该用相同的绩效考核方式，这样才公平

C.绩效考核是“人与人”相比

D.绩效考核是“人与标准”相比

反馈

正确答案是：绩效考核是“人与标准”相比

试题 14

正确

得分 5.00/5.00 分

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试题正文

关于企业里绩效考核目标的类型论述正确的是（）。

选择一项：

A.绩效考核目标只有两种类型，即量化类的指标和质化类的指标

B.定性指标应该被质化

C.定性指标具备真正的可操作性

D.所有的业绩目标都是可以被量化的

反馈

正确答案是：绩效考核目标只有两种类型，即量化类的指标和质化类的指标

试题 15

正确

得分 5.00/5.00 分

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试题正文

在绩效面谈中，考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的（）。

选择一项：

A.针对性

B.及时性

C.真实性

D.能动性

反馈

正确答案是：针对性

试题 16

正确

得分 5.00/5.00 分

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试题正文

企业绩效管理系统实施效果的主要责任人是（）。

选择一项：

A.各直线部门主管

B.CEO

C.绩效管理专员

D.人力资源管理部门主管

反馈

正确答案是：各直线部门主管

试题 17

正确

得分 5.00/5.00 分

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试题正文

KPI是关键业绩考核指标，代表岗位的核心责任。

选择一项：

对

错

反馈

正确答案是“对”。

试题 18

正确

得分 5.00/5.00 分

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试题正文

绩效管理的参与者为（ ）。

选择一项或多项：

A.被考评者的同事

B.被考评者的下级

C.被考评者本人

D.被考评者的上级

反馈

正确答案是：被考评者的上级, 被考评者本人, 被考评者的同事, 被考评者的下级

试题 19

正确

得分 5.00/5.00 分

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试题正文

下列哪几项是在和员工面谈时的错误做法（ ）

选择一项或多项：

A.不泛泛的说工作

B.秋后算账

C.牵扯到第三方

D.日常沟通和定期反馈

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正确答案是：秋后算账, 牵扯到第三方

试题 20

正确

得分 5.00/5.00 分

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试题正文

考核合理不合理取决于（）。

选择一项：

A.管理

B.组织

C.利益

D.认同

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正确答案是：认同