开放和远程教育

0108《开放和远程教育》2019年6月期末考试指导

一、考试说明

（一）说明

本课程为闭卷考试，满分为100分，考试时间为90分钟。

（二）题型及各题型所占分数和相应的答题技巧

1.简述题（每题15分，共60分）

答题技巧：简要写出答案的要点，适当扩展知识点，不需要展开详细的论述。

2.论述题（每题20分，共40分）

答题技巧：除了结合题目给出重要的知识点外，还要在此基础上对知识点加以扩展阐述。要有自己的观点，言之有据，论之有理。

二、复习重点内容

模块一——远程教育实施发展的脉络

1.狭义远程教育与广义远程教育

狭义的远程教育：对教师和学生在时空上相对分离，学生自学为主、教师助学为辅，教与学的行为通过各种教育技术和媒体资源实现联系、交互和整合的各类学校或社会机构组织的教育的总称。该定义只将教与学时空分离和教与学重新整合作为远程教育的本质属性，并不将学校和教学机构作为远程教育的本质属性。例如，远古时代的远程社会教育现象也属于远程教育。

广义的远程教育：远程教育就是为了解决师生双方由于物理上的距离而导致的、表现在时空两个维度上的教与学行为间的分离而采取的、重新整合教学行为的一种教育模式，随着社会的发展，这种教育模式将具有实践上的和理论上的不同表现形式。该定义将远程教育界定在学校远程教育或机构远程教育。

2.三代远程教育的主要实践特点

根据使用的主要媒体进行划分，远程教育发展至今一共经历了三代：

第一代远程教育：函授教育。函授教育以印刷材料为主要学习资源、以邮政传递递交和批改作业为主要通信手段，以一定时间的面授辅导为辅助教学手段。主要代表是独立设置的函授学校和传统大学举办的函授教育、校外教育。

第二代远程教育：多种媒体教学的远程教育。多种媒体的远程教育除了印刷材料外，还使用广播电视等大众媒体，以及录音、录像、个人微机等个人媒体。主要代表是各国独立的设置的远程教育大学，如西方国家的开放大学.我国的广播电视大学等。

第三代远程教育：开放灵活的远程学习。第三代远程教育是建立在应用双向交互电子信息技术基础上的新一代远程教育，我国称之为现代远程教育。现代远程教育的特征和优势是双向交互，即通过信息技术实现人机和人际之间的相互作用和相互交流，从而既可以加强师生间的交流，又可以激励和促进学生的自学和学生间的协作。

模块二——远程教育基本原理

1.远程教育的属性与特征：

（1）教师和学生在时空上相对分离。这是远程教育、也是远程教学和远程学习的首要本质属性，传统教育是以最高程度的连续面授为本质属性的，因此师生在时空上相对分离是与传统教育相区别的。

（2）建立在对各种信息技术和媒体资源的开发和应用的基础上。这是远程教育的重要本质属性，是远程教育、也是远程教学和远程学习赖以发生的必要条件。

（3）由各类学校或其它社会机构组织实施。这是学校远程教育、也即机构远程教育或狭义远程教育的限定条件，并以此与于社会生活情境中的广义远程教育。

（4）学生自学为主、教师助学为辅。

（5）教师和学生通过双向通信实现教与学的行为的联系、交互和整合。这是学校远程教育，即机构远程教育或狭义远程教育的首要本质属性，并以此区别于个人独立自主学习。

2.远程教育的本质

远程教育的本质在于：教的行为与学的行为的时空分离。在教师和学生时空分离的情况下，学生不能像在传统教室中，可以得到教师的直接和持续的指导。尽管远程教育中并不排斥短期的面授，但是，通常学生的学习行为与教师的教学行为在时空上分离。

3.开放教育的本质和内涵

“开放学习”是开放教育最本质的属性，开放教育的根本目标是向人们提供“开放学习”的机会。开放学习是没有任何限制的学习，即向学习者开放所有的学习机会充分满足每一个学习者的需要。

以“开放学习”为本质属性的开放教育具备的特征：

对学习者没有限制，开放各种机会和资源，取消任何特权。

管理上具有满足各类学生各种需要的无限适应性。

应用多种媒体进行教学。

充分重视和满足学生的各种学习需要。

“开放教育”能够真正做到对人本的认同对人格的尊重，应该消除一切限制和障碍做到真正的教学社会化，教育终生化和教育民主化。由此可见开放教育的本质是一种具有哲学高度的理念是一种思想一种观念一种态度，它不是特定的实践方法和特定的教育形式。

4.远程教育与传统教育、开放教育的区别联系

远程教育和传统教育是两种不同的教育形态，它们的教育目的都是为了培养人才，促进学生的全面发展。但是由于远程教育教与学时空分离的本质，使得远程教育与传统教育在教育对象、学习资源、学习地点以及学习方式等方面有所不同。然而随着实践的发展和技术的进步，人们发现，为了发挥传统教育中教师对教学过程的引导、启发、监控，又要充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性，需要将传统教育与远程教育两者结合起来，使二者优势互补，才能获取最佳的学习效果。

与远程教育和传统教育不同，开放教育的本质是人人享有终身接受教育的权利，不仅意味着对教育对象的开放，更重要的是教育观念.教育资源和教育过程的开放。开放教育可以在远程教学、也可以在面授教学的条件下进行，但相对于面授教育，远程教育更适宜于实现开放教育。

5.在线学习的特点

（1）以学生为中心的学习环境。

（2）强调个人知识建构。

（3）注重评价的作用。

社区中学习。

6.远程教育中“以学生为中心”理念的基本内涵

（1）以学生为本。以学生为本是以学生为中心的思想和体制的根基。就是说，在学生对学校、教师和学科的关系上，应该以学生为本。即要求学校的发展和建设.教师的教学和工作.学科的结构和内容，应该以服务学生在社会现实生活中的需要为宗旨，而不是要求学生去适应学校的既定规章、教师的权威说教以及学科的完美逻辑。

（2）学生自主学习。学生自主学习是以学生为中心的思想和体制的核心。在国际远程教育界，学生自主学习的实践形态及其理论概括各有特点和差异，在远程教育文献中使用的术语也不尽相同，如学生自主学习（Self-Directed Study）、独立学习（Independent Study）、自我教学（Self-Insruction）和自学（Self-Study）等，但其基本内涵是一致的，即在没有教师的直接连续指导下学生自身规划并进行有目的的系统学习。

（3）学生自治。学生自治（Student Autonomy）是以学生为中心的思考和体制的目标。在远程教育实践和理论研究中，学生自治的本意是指学习者对自身学习的课程设置、课程学习媒体材料机器发送和接收方式、学习方法、学习进度以及检查考试方案的等应拥有的、尽可能多的知情权、决策权和控制权。这就要求学习者了解自己、了解自己的现有认知结构、认知能力和认知习惯，了解自己面临的发展任务和学习需要；同时了解自己所处的社会结构和环境条件等。总之，这意味着要求学生是一个成熟的独立学习者，一个成熟的自学者。这是实现学生自主学习、实现学生自治的最佳主观条件。但是，远程教育系统的学生并不能成熟独立学习者，而且通常是不够成熟的。许多远程教育的学生原本只在以教师为中心的传统教育系统中接受教育，较少独立自主学习和自治的经验。大多数远程学生需要通过学习来学会自学，学会自主学习和独立学习。因此，学习自治不是远程学习的起点，而是远程教育和远程学习努力追求的目标。这就是说，远程学习的组织规划控制要努力争取.逐步实现学生自治，远程学生要努力争取、逐步成为一个成熟的独立学习者、学会自学。

（4）学生学习支持服务。学生学习支持服务是以学生为中心的思想和体制的重要条件和保证。在远程教育中，课程资源开发和学习支持服务是远程教学的两大功能要素。课程资源开发为以学生为中心的远程学习准备和创造了前提物质条件，而学习支持服务则是以学生为中心的远程学习顺利发生和有效达标的重要组织条件和保证。

7.远程教育中教与学再度整合理论的核心内容，以及该理论的倡导者

教学过程是在教师和学生的相互作用中发生的，这在远程教育中必须人为地重新整合创造出来。远程教育系统跨越时空重新构建教--学相互作用使学习材料同学习行为紧密结合是这个重建过程的核心。

该理论由德斯蒙德·基更提出。

模块三——远程教育中成人学生与学习

1.远程教育中教学与学习的特点

（1）远程教育中教学的特点：

1）教学的“两阶段过程”。远程教育的教学过程包括两个阶段：课程设计与开发阶段、学习支持阶段。

2）教学的“教师团队合作方式”。由于远程教学过程中的职能分解和教学手段的技术化，远程教育中的教学不可能像传统课程教学那样，而是由一个课程开发团队来实现的。

3）以学生为中心的“支持服务观”。学生作为远程教育中学习的主体，其主要的学习形式是利用资源的自学，远程教学中的学习资源设计与开发必须充分考虑学生的需要，必须根据课程和学生的特点，确定课程内容、设计学习活动；学习支持服务应该尽量向学生提供个性化的学习支持帮助。

4）教学过程的“无实时反馈”。远程教师在教学过程中不能获得来自学生的实时反馈，教师只能根据经验或者利用其它方法了解学生的特点。

5）教学“以媒体为中介”。远程教育中多数的学习行为和教学行为是通过媒体来实现的，面对面的人际交互不再是远程教育的主要教学形式。

6）面授的“重点辅导”。远程教育中面授辅导的任务不再是系统讲解，而是通过概括总结、辅导答疑、实验练习、方法指导等活动，在学生利用资源自学的基础上，进行重点辅导。

7）作业的“反馈作用”。远程教育区别于非正式个人自学的特点之一就是通过考试和作业的方式对学生进行评价。考试和作业的作用不同。通常远程教育课程都有一次严格的考试，考试的主要作用是评定学生的学习等级。相比考试，作业在学生学习过程中更有意义。

（2）远程教育中学习的特点：

1）学习的“独立性”。大多数远程教育课程的学习方式是以学生的自学为主，教师的各种辅导为辅。

2）学生的“自主学习观”。“自主学习观”指学生应该具有对远程学习过程和结果自我负责的意识，并愿意采取主动的学习策略。

3）学生的“独立与自制意识”。指学生能够适应远程学习独立性的特点，根据课程要求，自己制定适合个人特点的学习计划，并能够主动运用自学的有关策略，合理安排个人学习时间，努力克服各种心理障碍，保持学习的积极性，确保自己能够顺利完成远程学习任务的综合能力。

4）学习的“以媒介为中心”。学会使用各种媒体，并习惯利用各种媒体环境中的学习资源是远程学生最基本的素质要求。

5）信息技术支持的“学习小组”。现代远程教育中最常见的合作学习形式是学习小组。学习小组有两种形式，一是学生自发.自愿组合的，以互帮.互助为目的的学习小组；另一种是由教师帮助组织的，以合作完成某项具体任务为目的的学习小组。

2.远程学习者具有的一般特征

（1）相当一部分是在职人员，具有较强的学习动机和较明确的学习目的。

（2）一般都肩负着工作和家庭的双重责任，通常因此而不能参加传统学校教育，以业余学习为主。

（3）具有一定的实践经验，这将有助于他们的学习。

（4）通常不属于社会中的优势群体。

3.中国远程学习者的主要特征和常遇到的困难

（1）主要特征：习惯于以教师为中心的讲解式教学方式；倾向于采用集体学习的组织形式，而不习惯于独立学习；习惯于死记硬背，而不是问题求解的学习方式；对教师有较强的依赖性；学习中缺乏批判和创新；外在学习动机较强，而内在动机较弱。

（2）常遇到的困难：

1）学习问题：学习方法、学习技巧和学习进程中学术、技术和资源等方面的困难。由于远程教育采用的技术和媒体越来越多样和复杂而使这类困难增加。例如，如何有效的计划和使用时间，如何用书面形式表达他们的想法，如何提高他们阅读理解的技能，使他们能够运用阅读过的内容，并完成所要求的阅读量。

2）交流问题：远程学生作为自主学习的主体和个人，在与异地的远程教育机构及其代表交往时经常发生的人际交流及与组织交流的困难和信息传播障碍。在远程学习系统中，学生更有可能产生远离教育机构的孤立感，甚至疏远感。远程学习者可能会不清楚他所注册的教育机构使如何运行的，或者不清楚应该和谁取得联系，以获得进一步的信息和建议，以便自己作出一些决定。

而有时，远程学习者可能会被过多的文件资料所淹没，搞不清这些文档对他的特殊需要或者问题有什么帮助。教育机构对他来说，似乎太复杂了，太遥远了，结果他不能从教育机构得到帮助。如果学习者多年没有接触正规教育，或者只接受了有限的几年正规教育，那么他们常常会对自己的学习能力缺乏信心，并且会把学习过程中遇到所有问题都归因于自己的不足。

3）个人问题：影响学习的各种特殊的个人问题，如雇主和家庭其他成员的理解和支持、学习时间和场地、环境和条件、财政、交通等问题。

模块四——远程教育中的媒体、平台与标准

1.远程教育中的媒体

根据信息的流动方向将媒体分为单向传播媒体和双向传播媒体。

在远程教育中，单向传播媒体能够保证传输给所有学习者的学习材料均采用统一标准，这对教师水平低下乃至参差不齐的国家是非常重要的；缺点是需要提供附加资料以实现师生、生生之间的互动。

而双向传输媒体的亮点在于它允许学习者和教师之间或学习者之间的交互，从某种意义讲，这更有利于学习者的学习。

当前的远程教育课程多数用到了印刷品，如学习指导书、课本或学习手册。录音材料（录音带、CD、MP3）以及视频材料（录像带、VCD、DVD）也常常用到。录音和录像则可以动态地呈现信息，学生可以自由控制使用，但好的材料准备起来仍然很耗费时间。电视和广播也是动态展示信息的媒体，而且它们可以及时发送最新信息并大面积传送；一般情况下，这类节目包含着大量制作经费、开发时间以及传送费用。远程会议系统提供了良好的交互能力。近年来随着计算机交互工具软件的开发，基于互联网的计算机视频会议系统在远程教育中得到了更加广泛的应用。

2.媒体技术选择和应用的原则或方法

进行媒体选择时，不仅要根据媒体本身的特点，还要考虑教与学的很多因素。因此，需要掌握有效的媒体技术选择和应用的原则或方法。

这样的应用原则具有以下特征：

能够用于大多数的情境；

既可以用于宏观制度，又可以用于具体教学；

同时关注指导性和实践性；

明确不同媒体技术的关键区别，可以为特定情境选择合适的媒体组合；

能提供媒体技术的新动向。

选用媒体的程序，无论是针对特定科目还是整体课程，其主要步骤如下：

依据教学目标或学习活动的需求来确认媒体属性；

确认学生特性以建议或排除某些媒体；

确认学习回家特性以优先考虑或排除某些媒体。

3.ACTIONS方法

ACTIONS有人称之为行动纲领，是托尼·贝茨（Tony Bates）在1995年发表的《技术、开放学习和远程教育》中提出的。其中包括了七项准则：

A——Access可获得性。这是选择媒体要考虑的首要因素。不管选择的媒体有什么特性，如果学习者根本就得不到，这样的选择是没有意义的。

C——Cost成本。正确地分析媒体成本是远程教学中选择和使用媒体的基础。媒体的成本包括制作成本、设备成本和发送成本。

T——Teaching and learning教与学。每一种媒体对信息都有一定的表现力，但它们的特点和能力是不同的；不同的媒体对开发学习者的技能有着不同的作用。

I——Interactivity and user-friendliness交互性和用户友好。远程教学或培训时使用媒体的一个重要的方面就是“人机界面”，也就是学习者或教师通过什么样的媒体进行交流。

O——Organizational Issues组织问题。成功地应用媒体，除了要购买和安装设备之外，还要组建一支技术队伍以及进行教师培训。

N——Novelty创新。资金总是与使用新媒体紧密联系的，创新是一把双刃剑。

S——Speed速度。当今社会的日新月异，对教学内容变化和修正的速度也提出了更高的要求。双向媒体和广播的优势就在于能够为学习者提供最新的研究和发展信息。

模块五——远程教育中的课程设计与开发

1.远程教育课程设计与开发流程

远程教育中课程的教学设计与开发是一个系统工程，不仅需要设计和开发学习资源，还需要设计学习支持服务活动等，其开发流程包括准备阶段、分析阶段、设计阶段、开发阶段、实施阶段和评价阶段，这也是远程教育中课程设计与开发的一般流程。

（1）准备阶段：制定计划，确定开发小组；

（2）分析阶段：进行学习者和课程资源分析；

（3）设计阶段：制定课程计划、发展教学策略、选择教学媒体、计划学生支持；

（4）开发阶段：课程材料的开发、建构积极交互、编写学习指导书；

（5）实施阶段：教师培训、试用；

（6）评价阶段：更新修改，包括形成性评价和总结性评价。

2.学习指导书

学习指导书是学习包的重要组成部分，它是远程教育特有的一种学习资料。学习指导书提供两方面的内容：一是，学习指导书提供课程内容的主要脉络和知识框架；二是，学习指导书提供教师和学生见面时才能发生的内容分析、解释和讨论，以及学习方法和策略的指导。因为学习指导书对远程学习者具有重要的帮助作用，所以，多数远程教育课程的学习包中都包括了一本学习指导书。

（1）远程教育中学习指导书的特点

1）学习指导书不应该只是学科内容的展示，它应该包括在内容学习中对学生学习活动的指导和说明，模拟学生与教师之间的面对面交互。

2）学习指导书主要用来传播“指导”，能给出有关学科学习策略方面的建议。

3）学习指导书是根据学习内容，提供符合学生认知特点的策略和技巧，帮助学生顺利完成认知的过程。

（2）学习指导书的内容结构

1）说明课程在整个课程体系中的作用，以及课程的预备知识要求。

2）课程的内容介绍和学习目标说明。

3）针对每一个目标，提供学习信息，包括教师的评论和看法，相关的阅读材料.其他媒体材料和作业要求等。

4）关于如何有效利用各种学习材料的时间安排，以及应该对哪些部分给予重视的建议。

5）对准备和完成各种作业和任务的指导和建议。

6）对课程外实践性工作（作业）的建议和推荐相关的参考书。

7）关于学生如何应用正确学习策略和技巧的建议。

8）学习者自我评价的自测题和讨论问题。

9）学习活动的时间表，以及如何利用好预先分配的学习时间的建议。

10）如何联系、何时联系指导老师的信息。

模块六——远程教育中的学生支持服务

1.学习支持服务

定义1（西沃特，1993）：学生支持是一种组织形式，通过这种形式学习者可以充分利用机构的教学服务设施。该系统具有交互作用，并能够激发学生的学习动力。

定义2（丁兴富，2001）：学生支持是信息、资源、人员和设施服务的总和。学生学习支助服务是远程教学院校及其代表教师等为远程学生提供的以师生或学生之间的人际面授和基于技术媒体的双向通信交流为主的各种信息的、资源的、人员的和设施的支助服务的总和。其目的在于指导、帮助和促进学生的自主学习，提高远程学习的质量和效果。

定义3（索普，2001）：学生支持是对学生从注册到毕业所有学业过程的支持。学生支持是在学习发生前、学习过程中以及学习完成后，能够对已知学习者或学习小组的需求做出反应的所有元素的总和。

定义4（Alan Tait，1995)：学习支持是与学生个体进行互动或对其作出支持的服务。学生学习支持服务是“那些与学生个体进行互动或对其作出支持的服务，无论学生是单独的学习还是小组学习”。包括通过面授.函授.电话或者互联网等形式而进行的导学，咨询以及学习中心组织的活动；也包括通过电视或者收音机等进行的交互式教学以及其他活动。它包含学术性与非学术性的学生学习支持活动。前者包括由导学教师负责的活动，这些活动使得一个学生或一组学生能够投入学习当中；后者则包括咨询人员协助新生选择要修读的课程。除此以外，在某段时间内为学生提供支持，帮助他们克服困难，完成学业，也是学生学习支持的一部分。

定义5 (Tait，2000)：Tait在原有定义的基础上，从功能角度对学习支持进行了定义，并进一步细化了学习支持所涉及到的活动目的：

认知支持：通过标准和统一的课程材料元素为中介的学习和学习资源进行学习

情感支持：提供一个支持学生.信守承诺和提升自信的学习环境；

系统支持：建立监督机制以及有效.透明和对所有人都友好的信息管理系统。

定义6(Simpson，2002)：学习支持定义是所有有助于学生获得学习进步的活动。Simpson从最广义的理解为学习支持下了定义，即将教材制作和课程传递之外的所有活动都包含在学习支持的范畴内，即将学习支持定义为所有有助于学生获得学习进步的活动。

定义7（Brindley等，2004）：学习支持是辅助学习过程中的所有活动和元素。在综述前人的基础上，Brindley等把学习者支持定义为在教育中，对已知学习者或者学习者群体作出反应，或者设计用以辅助学习过程中的认知、情感和系统领域的所有活动和元素。其中，参与到学习支持服务中的主要机构系统是教学和辅导、建议和咨询，信息和监督。学习支持活动包括辅导和教学、建议和咨询、管理活动。

2.学习支持服务的分类（内容）

根据提供的服务、提供服务的方式、提供者的不同可以分为不同的类型：

（1）信息服务

发布教学相关信息

提供教学相关信息的咨询

（2）资源服务

资源发送和传播

图书馆服务

人员服务

（3）组织和开展实践性教学

（4）对远程学习者的评价的实施

（5）设施服务

图书馆相关设施服务

视听设备服务

通讯设备服务

3. 远程教育院校可以为学习者提供的双向通信手段

（1）人际面对面接触交流

平日或周末在校园课堂的集体教学

在当地学习中心的集体教学或个别辅导

与辅导教师或学习顾问举行的小组讨论

协作学习小组或互助小组

短期住宿学校或课程

在校园、其他教育研究机构或当地学习中心组织的实验室工作

与教师、顾问或学生请求下的偶然集会或个别会面

社交活动或举办“开放日”访问学校本部

有条件的学生可拜访教师或顾问的家庭或工作单位

（2）基于技术媒体的非面对面的交流

与辅导教师或学习顾问的信笺来往

作业提交和批改反还

电话交流

电话会议、用于辅导或咨询

特别安排的广播电视信息发布、辅导或咨询

音频.视频会议

基于计算机网络的异步非实时通信交流：电子邮件、聊天室、新闻组、BBS

基于计算机网络的实时通信交流：IP电话、网络互动课堂

移动通信、移动网上通信

4.总体设计和规划学习支持服务和双向通信机制的步骤

总体设计和规划学习支持服务和双向通信机制的步骤可遵循五段式设计方法：

（1）对学生会遇到的各种学习困难进行分析。

（2）对远程教育院校本身的人员、基础设施、资源和资金进行分析和评估。

（3）探讨和选择学生需要的各种双向通信手段。

（4）研究如何提供能够满足学生分配需要和符合实际条件的学习支持服务和双向通信方法。

（5）分析双向通信机制中的各种要素的联系，规划整体的管理机制。

三、补充内容

考试中可能涉及到的网络课件中没有的内容，在此提供一些复习资料。

1.远程课程设计的总原则

虽然不同类型的远程教育要考虑不同的设计因素，但仍然有一些总的设计原则适用于所有类型的远程教育：

（1）良好的结构：对于课程和材料的组织必须恰当、清晰地展现给学习者。必须保持课程的各部分的内部一致性。学习者必须清楚他们应该学些什么，他们从学习中应该到达什么样的期望，何时能够达到目标，远距离学习者很容易在学习中迷失，好的设计应该能避免这种情况。

（2）清楚的目标：如果一门课的目标清晰，那么，教学者根据已有经验确定合适的学习任务就会变得非常简单；同样，评价也会变得容易。学习者和教师都准确地知道他们应该做什么。正确的选择和应用技术（媒体）的可能性会更大。

（3）小单元形式：课程的内容和材料的组织和展现都应该分解成小单元的形式。它们可能对应一个单独的教学目标或学习活动。

（4）计划的参与：通过活动和练习的形式给学习者提供交互的机会，并把这些机会投入到整个课程和学习材料中去。

（5）完整性：课程材料或程序中应该包括大量的注解式例题，就像在传统的教学中往往提供临时的注解或例题一样。

（6）重复性：对重要的观点必须周期性地重复（尤其以总结形式）,从而提供强化并弥补精神分散和记忆限制。

（7）综合性：在材料中所表达的或者由学习者提出的重要思想应该组织到一起（尤其以总结形式）。

（8）激发性：虽然使用了趣味性的形式、内容或者活动，但是仍然需要注意去吸引和保持学习者的注意力。

（9）多样性：应该以多种形式.多种媒体来展示信息，以利于对各种兴趣和各种背景的学习者产生吸引力。

（10）开放性：为了使学习者能够将内容与他们自身的兴趣和情况结合起来，所设置的作业、实例、问题应该是开放式的。

（11）反馈：在完成作业或深入学习的过程中，学习者应定期收到反馈。

（12）持续性评价：通常应该使用多种方法来评估材料、媒体和教学方法的效果。

远程课程的设计开发经常由于时间和资金等因素的限制，不可能满足上面的很多因素。但是无庸置疑，在远程教育课程设置中考虑的因素越多，所收到的效果可能就越好。必须承认的是，远程课程的开发不仅应具有足够的财力和人力来全盘顾及课程设计的所有特征，还应注重开发高水平的课程的能力。

2.远程教育质量保证体系应考虑的问题

完整的远程教育质量保证体系指导方针共包含五个部分：第一部分，教育系统设计过程中保证教育系统质量。第二部分，在课程设计审核中保证学术标准和质量。第三部分，在课程发送的管理中保证质量和标准。第四部分，为学习者提供支持。第五部分，对学习者的评价。

3.彼得斯将远程教育过程和工业化生产过程进行比较分析提出了远程教育工业化理论，远程教育与工业化生产过程的相似之处

（1）批量生产、规模效益。传统教育面对的群体相对要小，至多是利用扬声器之类简单的设备将课题加以扩充；远程教育则需要妥善处理以便批量生产，当学生数量足够大的时候就具备了规模效益。因此，只有在学生数量很大的情况下，远程教育才是经济的，而我们需要的大众教育就相当于规模生产。

（2）专业分工与装配线。教师的功能被分成几个子功能，由专业人员来执行，如同装配线上的生产过程一样。这表现在学习材料的制作上就是工作人员将保留在各自的岗位上，整个过程就像装配线一样，是经过一个职责范围到另一个工作范围来实现的

（3）标准化和机械化。由于远程学生的大批量生产，远程教育中的标准化比传统教育中更为重要；由于运用技术媒体（无论是信函还是广播电视、计算机），远程教育的教学结构已经发生了变化，即作为“一种间接的教育形式”。

（4）集中化和中心化。这是远程教育系统和工业化企业管理的共同特点。如果生产过程中的情况一样，远程教育需要资金投入、可用资源的集中以及合格的集中管理。

（5）规划和准备。远程教育学习课程的开发如同生产过程开始之前的准备工作一样重要，教—学过程的有效性特别依赖于严密的计划和适当的组织。

四、重点习题

（一）简述题

1. 简述远程教育和传统教育的区别。

2．简述三代远程教育的主要实践特点。

3．简述远程教育系统的特征及结构。

4. 简述教育技术在远程教育中的应用。

5. 简述什么是学习指导书？远程教育中学习指导书的特点。

6. 简述远程教育中“以学生为中心”理念的基本内涵。

论述题

1. 请论述远程教育中教学与学习的特点。

2. 试论述远程教育课程设计与开发的总原则。

3. 结合你在网络教育学院学习的经历和在本课程中学习的知识，回答以下三个问题：

（1）中国的远程学习者具有什么特点？

（2）在远程学习中经常遇到哪些困难？

（3）你认为需要为学习者提供什么学习支持服务可以帮助远程学习者的学习困难？

五、重点习题参考答案

说明：本部分内容只给出了重点习题答题要点，学习者需要在此基础上，结合教材中对题目相关知识点的描述，补充和完善内容并组织答题语言。

（一）简答题

1.【答题要点】：比较两者区别，需要从远程教育的本质、特点、实施、学习组织形式等方面进行比较分析，例如，远程教育：教师和学生在时空上的相对分离；由各类学校和其他社会机构组织实施；学生自学为主、教师助学为辅，教师和学生通过双向通信实现教与学的行为的联系交互和整合；教师职责由教师团队来完成；教与学的相互作用通过媒体来进行等。

2.【答题要点】：第一代远程教育：函授教育。第二代远程教育：多种媒体教学的远程教育。

第三代远程教育：开放灵活的远程学习。

3.【答题要点】:（1）远程教育系统的特征：远程教育系统是一种社会系统；远程教育系统是一种开放的系统；远程教育系统是具有层次结构和特定功能的系统。

（2）远程教育系统的结构：

课程子系统：包括课程制作.课程材料生产和课程发送三个环节。

学生子系统：包括了学生从入学一直到毕业的各个环节。

管理子系统：由决策、规划、管理、控制、评估等几个环节组成。

后勤子系统：包括各种资源征集、分配、维持、支持、管理等。

4.【答题要点】：教育技术是一种有效手段，远程教育是教育技术施展本领的一个领域：（1）在课程开发中的教育技术。（2）在学习支持服务中的教育技术。（3）在教育管理中的教育技术。

5.【答题要点】:（1）学习指导书是学习包的重要组成部分，它是远程教育特有的一种学习资料。学习指导书提供两方面的内容：一是，学习指导书提供课程内容的主要脉络和知识框架；二是，学习指导书提供教师和学生见面时才能发生的内容分析、解释和讨论，以及学习方法和策略的指导。因为学习指导书对远程学习者具有重要的帮助作用，所以，多数远程教育课程的学习包中都包括了一本学习指导书。

（2）远程教育中学习指导书的特点：

1）学习指导书不应该只是学科内容的展示，它应该包括在内容学习中对学生学习活动的指导和说明，模拟学生与教师之间的面对面交互。

2）学习指导书主要用来传播“指导”，能给出有关学科学习策略方面的建议。

3）学习指导书是根据学习内容，提供符合学生认知特点的策略和技巧，帮助学生顺利完成认知的过程。

6.【答题要点】:以学生为本、学生自主学习、学生自治、学生学习支持服务。

（二）论述题

1.【答题要点】:（1）远程教育中教学的特点：教学的“两阶段过程”、教学的“教师团队合作方式”、以学生为中心的“支持服务观”、教学过程的“无实时反馈”、教学“以媒体为中介”、面授的“重点辅导”、作业的“反馈作用”。

（2）远程教育中学习的特点：学习的“独立性”、学生的“自主学习观”、学生的“独立与自制意识”、学习的“以媒介为中心”、信息技术支持的“学习小组”。

2.【答题要点】：良好的结构、清楚的目标、小单元形式、计划的参与、完整性、重复性、综合性、激发性、多样性、开放性、反馈、持续性评价。

3.【答题要点】：（1）中国远程学习者受文化、社会发展水平、经济条件和学习传统等多方面的影响，具有不同于西方远程学习者的特征。中国远程学习者的主要特点如下：

习惯于以教师为中心的讲解式教学方式；

倾向于采用集体学习的组织形式，而不习惯于独立学习；

习惯于死记硬背，而不是问题求解的学习方式；

对教师有较强的依赖性；

学习中缺乏批判和创新；

外在学习动机较强，而内在动机较弱。

（2）远程学生可能遇到的三类主要困难有：

学习问题；

交流问题；

个人问题。

（可根据自己的实际经历进行阐述）

（3）可提供的学习支持服务包括：

管理性质的支持。包括那些帮助学生进行求学咨询、学前评估、图书馆服务等管理方面的活动和服务。

学术性质的支持。包括定义课程、解释概念、提供反馈（正式或非正式的）、提供教学实践、培养学生的学习技能、通过课程跟踪学生的进步、扩展课程学习、分享学习的乐趣等与学生专业学习有关的支持。

情感方面的支持。这类支持是专门针对远程学习缺乏交流而提供的，包括提供学生夏令营、帮助学生组织学习小组、创设学习社区、提供心理咨询等。对学生情感方面的支持，帮助学习者解决各种心理和情感方面的问题，缓解精神压力、消除孤独感、增强自信从而促进学习。

说明：本考试指导只适用于201903学期6月期末考试使用，包括正考和重修。指导中的章节知识点涵盖考试所有内容，给出的习题为考试类型题，习题答案要点只作为参考，详见课程讲义或课程ppt。在复习中有任何问题请到课程答疑区咨询。祝大家考试顺利！