东大管理学原理期末考试复习资料与参考答案

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广东开放大学 2023年春季招生简章

管理学原理复习题

单选题

企业组织结构的本质是( ).

A权责利关系

B实现企业目标

C分工合作关系

D一项管理职能

受决策者个性影响最大的决策类型是：( )。

A确定型决策

B不确定型决策

C多目标决策

D程序型决策

双因素理论中的双因素指的是( ).

A人和物的因素

B信息与环境

C自然因素和社会因素

D保健因素与激励因素

为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能( )。

A愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱

B愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强

C愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强

D愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈弱

下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素？ ( )

A人口

B营销组合

C人均国民收入

D企业产值

心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：( )。

A社交的需尊重需安全需生理需自我实现需要

B生理需安全需尊重需社交的需自我实现需要

C生理需安全需社交的需尊重需自我实现需要

D生理需社交的需安全需尊重需自我实现需要

由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为( )。

A管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法处理工作

B管理就是实行计组指协调和控制

C管理就是决策

D管理就是维系人类正常社会生活的条件

专业化管理程度高，但部门之间协调性比较差，并存在多头领导现象，这是哪类组织结构类型的特点？( )

A直线制

B职能制

C矩阵制

D事业部制

多选题

期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述( )联系的判断。

A努力－绩效

B努力－奖赏

C奖赏－个人目标

D绩效－奖赏

企业文化的结构大致可以分为以下几个层次：( )。

A目标层

B精神层

C制度层

D器物层

权变理论的主要观点是( )。

A存在普遍适用的最好的管理理论和管理方法

B把企业看成是一个开放的系统，并把企业分成不同的结构模式

C在组织的领导方方面不存在一种普遍适用的“最好的”或普遍不适用的“不好的”领导方式

D不同的人对组织采用的管理方式有不同的要求

以下哪些因素决定了一个组织更适合于分权型的组织结构？( )

A环境复杂且不确定

B低层管理者拥有做出决策的能力和经验

C公司各部在地域上相当分散

D企业战略的有效执行依赖于低层管理者的参与以及制定决策的灵活性

判断题

公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等。

管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益。

管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目。管理幅度应该适当才能进行有效的管理。

赫塞—布兰查德提出的领导理论认为领导的成功取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风格。即随机制宜领导理论。

计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。

究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比，规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。

劳动分工有助于提高工作效率，因而在组织结构设计中分工越细越好。

美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。

企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。

西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。

一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。

最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值。

问答题

管理思想的发展可分成几个阶段？

简述公平理论的基本观点？

如何理解企业组织结构的含义?

组织设计的基本要求和原则是什么？

论述题

"得利斯集团总裁郑和平酷爱读书，每每看到精彩的文章，总要推荐给员工。一次，某杂志“名牌列传”专栏刊载的一篇文章《“同仁”最是真》引起他的共鸣，郑总一连在十五处文字下划了着重号。这些内容集中反映在：做精品要严格规范，精益求精；做事要兢兢业业，埋头苦干；做人要认认真真实实在在……郑总认为同仁堂造药，得到斯造食品都是吃的东西，是关系到人的身体健康的东西，两者具有很多相似之处。郑总对这篇文章不仅自己阅读研究，而且向全体员工推荐，他希望这篇文章对全体员工有所启示。

下面是郑总对此文章划重点号的部分内容以及他的批示。

《“同仁”最是真》成药配方独具特色，考料炮制可谓一丝不苟，紫血丹的配方需用金锅银铲，乐家老太收集了各房的金首饰100两，放在锅里煮，日夜守侯着。一次，老板服用本堂生产的银翘解毒丸时，口感有渣滓，便一追到底，发现是箩底的细绢并丝，造成箩目过大，他当场用水果刀划破所有萝底，令工人更换……

俗话说：字要习，马要骑，拳脚要踢打，算盘要拨拉，久练即熟，熟能生巧……同仁堂选料是非上乘不买，非地道不购。……火侯不济，功效难求，火小了，香出不来，香入脾；如果火大，炒焦了，焦气入心经，所以又有火侯太过，气味反失一说。一颗牛黄上清丸就有100多道工序，药真工细，同仁堂一等品出厂达标率达100%。

“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。”……同仁堂人也琢磨同仁堂老而不衰的谜，说法不一，却有一点共识：传统也罢，现代也罢，兢兢业业，一丝不苟的敬业精神，啥时都重要。一位女工出远门回来后写到：“我深深懂得，踏踏实实工作，认认真真做人，才是最根本的，因为我的根基在同仁堂！”

批语：“同仁堂造药，得利斯造食品，都是入口的东西，但愿《“同仁”最是真》这篇文章能给我们的员工一点启示！”

"

你对总裁推荐这篇文章的做法是否赞成？

构建学习型组织对企业的领导者提出了什么要求？

学习型组织中员工的角色发生了什么样的变化？

答案

单选题

-4CBDC 5--8BCBB

多选题

AC( ) BC( ) C( )

判断题

-5 6--10 11--12

问答题

第一阶段，早期的管理思想；第二阶段，古典的管理思想；第三阶段，中期的管理思想；第四阶段，现代管理思想。

公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的，也称为社会比较理论，它主要讨论的是报酬的公平性对员工工作的积极性的影响。员工的积极性不仅受到自己绝对收入的影响，而且受到其相对收入的影响。员工通过两方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即横向比较与纵向比较，横向是自己与别人相比来判断自己所获报酬的公平性，纵向比较是将自己以前与现在相比。

企业组织结构的含义可以从以下三个方面来理解： ( )组织结构的本质是职工的分工合作关系。 ( )组织结构的核心内容是权责利关系的划分。( )组织结构设计的出发点与依据是企业目标。

( )有利于实现组织目标的原则。( )整体协调的原则。( )突出重点的原则。( )因事设职的原则。( )权责结合的原则。( )规范标准化和制度化的原则。

论述题

赞成。“他山之石，可以攻玉”。相关企业的生存之道能对得利斯的发展起到很好的启发作用。总裁推荐文章的行为既表现出了他对企业发展的战略眼光和深层思考，也体现了其谦虚学习的态度。

在学习型组织中，领导者是设计师，仆人和教师。领导者的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程，他不只是设计组织的结构和组织政策．策略，更重要的是设计组织发展的基本理念；领导者的仆人角色表现在他对实现远景的使命感，他自觉地接受远景的召唤；领导者作为教师的首要任务是界定真实情况，协助人们对真实情况进行正确．深刻的把握，提高他们对组织系统的了解能力，促进每个人的学习。具体来说，要求企业的领导者有远见，讲究战略，鼓励信息在组织内充分共享，构建扁平化的组织机构，培养开放的强势文化，以顾客为中心，同时，还需要切实做到分权。

在学习型组织中，员工的角色不再是传统管理模式下单个的个体，而是团队的一员，必须加强持续不断的学习，以适应在组织文化．技术．组织结构权力分布．资源．关注点．工作方式．生产方式．市场以及领导方式等方面的变化。