2022年秋广东开放大学电子商务职业技能考试考试与答案 (12)

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广东开放大学 2023年春季招生简章

15

目前条形码技术比较典型的应用领域为：

零售业

生产企业

质量跟踪管理

仓储管理与物流跟踪

16

网络客户服务具有（）等特性：

客户化

及时性

互动性

个性化

17

关于电子签名法律的说法正确的有：

确立电子签名法律效力，需要解决电子签名的合法性、有效性，明确电子签名是合法的、有效的条件

电子签名和传统手写签名在形式上有本质区别，因此功能不能等价

使用时一般需要第三方对电子签名人的身份进行认证，并为其发放证书，向交易方提供信誉保证

《中华人民共和国电子签名法》认为电子文件与书面文件具有同等效力

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确立电子签名的法律效力，主要解决哪些问题：

明确满足什么条件的电子签名才是合法的，有效的

通过立法确认电子签名的合法性、有效性

确立以书面文件进行商务活动的法律关系

明确规定了与手写签名应当具备的具体条件

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关于行政法的调整对象正确的是：

是管理者与被管理者之间所形成的各种社会关系

是行政主体行使行政职能和接受行政法制监督而与行政相对人、行政法制监督主体发生的各种社会关系

是平等主体的的公民之间、法人之间、公民和法人之间的财产关系和人身关系

是平等主体之间的社会关系

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第三方物流的主要作用有（） ：

降低成本，提高效率

增强对物流的掌控力

减少库存

提高企业竞争力

1

关于商品的描述错误的是选择一项：

狭义的商品仅指符合定义的有形产品

商品是满足人们某种需要的，用来交换的劳动产品

保险产品、金融产品、旅游产品属于狭义的商品

商品分为有形产品和无形产品

题目 2

正确

商品的具体编码种类繁多，根据所用场合不同可分为选择一项：

货码和自编码

外码和内码

货码和条形码

原印码和自编码

你的回答正确

题目 3

零售业中的 POS 中文名为选择一项：

安全电子交易

供应链管理

电子数据交换

销售点终端

题目 4

EAN 代码为国际物品编码协会规定的国际通用商品代码格式，其中 EAN-13 代码的组成是（ ）

选择一项：

三位国家或地区代码+四位厂商代码+四位商品代码+二位校验码组成

二位国家或地区代码+四位厂商代码+五位商品代码+二位校验码组成

三位国家或地区代码+四位厂商代码+五位商品代码+一位校验码组成

四位国家或地区代码+三位厂商代码+五位商品代码+一位校验码组成

题目 5

正确

网络客户服务的 3 个阶段中，下列哪个属于是售后服务（） 选择一项：

产品运输情况

交易合同的履行

订单执行情况

提供产品样品

你的回答正确

题目 6

正确

在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取（）的方式选择一项：

离线付款，在线交货

在线付款，离线交货

离线付款，离线交货

在线付款，在线交货

你的回答正确

题目 7

正确

合同的书面形式是指选择一项：

合同书、信件和电报电文等可以有形地表现所载内容的形式

合同书、信件和数据电文等可以虚拟地表现所载内容的形式

合同书、信件和数据电文等可以有形地表现所载内容的形式

合同书、信件和电报电文等可以虚拟地表现所载内容的形式

你的回答正确

题目 8

电子商务立法所涵盖的范围是“电子商务通讯手段”和（）交集选择一项：

商务

交易

营销

支付

题目 9

IP 协议位于网络层次的（ ） 选择一项：

物理层

网络层

应用层

传输层

题目 10

在书写电子邮件广告应在网址前面加上() 这样可使收件人通过直接点击邮件中的网址打开链接选择一项：

http：

http://

www

http

题目 11

正确

（）是付费搜索引擎营销的主要形式选择一项：

PDF

SEO

关键词广告

电子邮件营销

你的回答正确

题目 12

1935 年，美国对物流概念有了最早的定义，它将物流看成是选择一项：

采购物流

销售物流

生产物流

回收物流

题目 13

网络交易中心的设立，依据国家相关规定，应该必须具备以下（）条件：

是依法设立的企业法人或者事业法人

具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施

具有固定专业的计算机信息网络

符合法律和国务院规定的其他条件

14

商品的分类必须符合哪些原则

：

能划分所有的商品，且每一种商品只能有唯一的分类类别

满足商品分类管理的要求

便于物流配送中心的物流管理

能从本质上区分商品，保证分类明确

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.数据挖掘包括（）等处理过程：

模式模型的评估与解释

信息巩固与应用

数据准备

数据挖掘

16

科特勒认为“客户服务是一方能够向另一方提供的基本上是（）的任何行为或绩效，并且不导致任何所有权的产生

：

无形

有形

免费

收费

题目 17

电子商务法的调整对象中“交易主体与提供数据电文服务的中间人之间在进行电子商务活动过程中所形成的各种社会关系”，这里“中间人“包括（）

：

电子认证机构