2022年秋广东开放大学电子商务职业技能考试考试与答案 (24)

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广东开放大学 2023年春季招生简章

题目 5

正确

互联网带给客户服务的改变不包括选择一项：

能够方便客户进行评价

能够精准定位客户群

催生出客户定制

使服务完全能存储

你的回答正确

题目 6

（）可以将买方和卖方集中到一个市场上进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等选择一项：

B2C 电子商务

垂直 B2B 电子商务

C2C 电子商务

水平 B2B 电子商务

题目 7

正确

（ ）是指在数据电文中，以电子形式所含、所附或逻辑上与数据电文有联系的数据，和与数据电文有关系的任何方法，它可用于鉴别与数据电文有关的签字持有人和表明此人认可数据电文所含信息。

选择一项：

数字认证

数字证明

电子签名

电子合同

你的回答正确

题目 8

正确

《电子商务示范法》是（ ）于 1996 年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。选择一项：

国际商会

联合国国际贸易法委员会

欧盟贸易法委员会

美国贸易法委员会

你的回答正确

题目 9

正确

电子邮件地址的一般形式是（ ） 选择一项：

用户帐号@ 域名

域名用@ 户名

用户名@ 域名

IP 地址@ 域名

你的回答正确

题目 10

使用百度搜索信息，如果在左侧结果列表中出现“推广”二字，说明（） 选择一项：

该结果链接指向的网页针对百度搜索引擎最为优化

该结果链接指向的网站是自然优化的结果

该结果链接指向的网站购买了百度的关键词排名

该结果链接指向的网页最符合用户的需求

题目 11

在网络消费的售后阶段，消费者进行（） 选择一项：

商品评价

购买决策

信息收集

需求确认

题目 12

物流基本服务中形式效用主要通过（）方式实现选择一项：

商流

运输

c.

d. 流通加工

题目 13

正确

下列哪些属于第三方支付平台：

1 号店

当当网

易支付

支付宝

你的回答正确

14

正确

目前条形码技术比较典型的应用领域为：

生产企业

零售业

质量跟踪管理

仓储管理与物流跟踪

你的回答正确

15

正确

关于商品的价值和使用价值说法正确的是：

同一种商品也可以有不同的使用价值

使用价值是商品的自然属性

价值是商品的本质属性

不同的商品具有不同的使用价值

你的回答正确

16

正确

客户服务的特征（） ：

双向互动性

确定性

有价性

广泛性

你的回答正确

17

正确

关于电子签名法律的说法正确的有：

电子签名和传统手写签名在形式上有本质区别，因此功能不能等价

《中华人民共和国电子签名法》认为电子文件与书面文件具有同等效力

使用时一般需要第三方对电子签名人的身份进行认证，并为其发放证书，向交易方提供信誉保证

确立电子签名法律效力，需要解决电子签名的合法性、有效性，明确电子签名是合法的、有效的条件

你的回答正确

18

正确

电子商务交易中卖方的义务有：

对标的物验收的义务

对标的物的质量承担担保义务

按照合同的规定提交标的物及单据

对标的物的权利承担担保义务

你的回答正确

19

正确

下列哪些属于我国新《合同法》规定的数据电文形式。：

电话

电报

EMAIL

EDI

你的回答正确

20

正确

供应链管理是指对供应涉及的全部活动进行：

组织

控制

协调

计划

你的回答正确

1

正确

数据挖掘技术中（）存在于个人的意识活动、世界观、价值观和情感之中，往往很难以某种方式直接表达出来或直接发现，也难于传递与交流

选择一项：

显性信息

公开信息

私密信息

隐性信息

你的回答正确

题目 2

正确

EAN 代码为国际物品编码协会规定的国际通用商品代码格式，其中 EAN-13 代码的组成是（ ） 选择一项：

三位国家或地区代码+四位厂商代码+四位商品代码+二位校验码组成

二位国家或地区代码+四位厂商代码+五位商品代码+二位校验码组成

三位国家或地区代码+四位厂商代码+五位商品代码+一位校验码组成

四位国家或地区代码+三位厂商代码+五位商品代码+一位校验码组成

你的回答正确

题目 3

正确

商品信息是有关商品及其生产、流通或消费的（）的总称选择一项：

数据、知识、报表、文件

消息、情报、数据、文件

消息、情报、数据、知识

报表、情报、数据、知识

你的回答正确

题目 4

正确

()是最早大规模应用的条形码，是一种长度固定、连续性的条码，称万用条码选择一项：

EAN

ISSN

UPC

ISBN

你的回答正确

题目 5

正确

以下不属于客户服务售后服务的是()

选择一项：

产品使用培训

产品或服务设计

产品使用说明

客户跟踪服务

你的回答正确

题目 6

正确

关于首信易支付说法错误的是选择一项：

银行端使用的是 SET（安全电子交易）协议

银行端使用的是 SSL 64 位加密算法

本身使用 PKI（公钥基础设施）作为安全架构

通过 MD5 数字签名技术对订单信息进行加密和校验

你的回答正确

题目 7

正确

（）在电子商务中扮演着买卖双方签约履约的监督管理角色选择一项：

认证机构

网络交易中心

网络警察