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质量跟踪管理
零售业
生产企业
仓储管理与物流跟踪
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15
正确
.数据挖掘包括（）等处理过程：
模式模型的评估与解释
信息巩固与应用
数据准备
数据挖掘
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16
正确
在客户服务的 3 个阶段中，哪些属于售前服务（） ：
订单的处理
客户需求调查
客户的跟踪服务
配销系统或服务流程的规划与设计
你的回答正确
17
正确
电子商务认证机构对登记者履行的职责包括：
监督登记者不能从事破坏竞争者的正常业务
制止和查处登记人的违法交易活动，保护交易人的合法权益
监督登记者按照规定办理登记、变更、注销手续
监督登记者按照电子商务的有关法律法规合法从事经营活动
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18
正确
电子商务交易中卖方的义务有：
对标的物验收的义务
按照合同的规定提交标的物及单据
对标的物的质量承担担保义务
对标的物的权利承担担保义务
你的回答正确
19
正确
电子商务交易中买方的义务有：
对标的物的质量承担担保义务
应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务
应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务
应当承担对标的物验收的义务
你的回答正确
20
第三方物流的主要作用有（） ：
减少库存
增强对物流的掌控力
提高企业竞争力
降低成本，提高效率
1
下列关于 IP 地址的说法错误的是（） 选择一项：
IP 地址在整个网络中必须是唯一的
P 地址是一种标识符，用于标识系统中的某个对象的位置
IP 地址由 64 个二进制位构成
由网络地址和主机地址两部分组成
题目 2
正确
关于电子商务组成要素之一“用户”说法正确的是选择一项：
企业用户一般利用内联网、外部网来进行商务活动
电子商务用户主要指企业用户
企业用户不需与税务局、银行进行有关商务、业务处理
当前主流用户一般使用电话拨号接入 Internet
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题目 3
下列选项中属于水平 B2B 电子商务的是选择一项：
Dell 电脑
Cisco
环球资源网
海书城
题目 4
（）是指针对各种搜索引擎的检索特点，让网页设计符合搜索引擎的搜索原则及搜索算法，从而获得较好排名的各种方法。
选择一项：
搜索引擎优化
搜索引擎推广
搜索引擎登录
搜索引擎营销
题目 5
物流基本服务中时间效用主要通过（）方式实现选择一项：
流通加工
运输
商流
仓储
题目 6
以下不属于电话服务禁语的是（） 选择一项：
对不起
我不会做
我不能
但是
题目 7
关于第三方支付平台，说法错误的是
选择一项：
手续费标准统一，且结算周期可根据商户需求设定，服务更人性化
拥有款项收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信誉保证等优势
可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等
可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决
题目 8
合同的书面形式是指选择一项：
合同书、信件和数据电文等可以有形地表现所载内容的形式
合同书、信件和电报电文等可以有形地表现所载内容的形式
合同书、信件和电报电文等可以虚拟地表现所载内容的形式
合同书、信件和数据电文等可以虚拟地表现所载内容的形式
题目 9
在 HTML 中，<a href="http://www.ggg.com.cn ">友情链接</a>，表示（）。选择一项：
指向电子邮件的链接
指向网页内书签的链接
指向其他网站文件的链接
指向电子邮件的链接
题目 10
<table>属性中，rowspan 定义的内容是()
选择一项：
单元格所跨的行数
行的宽度
列的高度
单元格所跨的列数
题目 11
在 HTML 中，align 属性表示的含义是（） 选择一项：
显示不同形状的项目符号
控制文字的对齐方式
定义文字所使用的字体
定义该单元格所跨行数
题目 12
在网页动画的种类中，（）中每一帧都是一幅图片，因而文件比较大选择一项：
运动动画
渐变动画
逐帧动画
形状动画
题目 13
每个 IP 地址由（）两部分组成：
网络地址
主机地址
物理地址
逻辑地址
14
电子商务的企业用户通过（）人、财、物、供、销、存进行科学管理：
Internet
Extranet
Intranet
管理信息系统
15
搜索引擎营销手段包括（） ：
竞价排名
关键词广告
搜索引擎优化
电子邮件推广
16
物流基本服务实现物品的（），应具可靠性和及时性：
心理效用
形式效用
时间效用
空间效用
17
商品编码过程中的主要原则为：
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