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物流基本服务中空间效用主要通过（）方式实现
商流
运输
仓储
流通加工
题目 6
网络客户服务的 3 个阶段中，下列哪个属于是售后服务（）
订单执行情况
提供产品样品
产品运输情况
交易合同的履行
题目 7
()是中国首家以在线支付、信任机制、中立第三方为特征的服务平台，该平台通过独具物色的二次结算模式。
当当网
1 号店
支付宝
首信易
题目 8
正确
互联网上谁都可通过一定程序与其他人达成交易，所以首先需要解决
网上支付安全性问题
电子合同合法性问题
网上交易主体及市场准入问题
无形财产的保护问题
你的回答正确
题目 9
（）使页面形式更加多样，视觉冲击力更强
综合框架型
“国”字型
变化型
封面型
题目 10
字体标记符为（）。
<a>
<font>
c. <!--…-->
d. <br>
题目 11
网页图形图像的处理方法中，（）就是把多幅图片或图形以不同方式摆放，传达更多信息
图像的虚实
图像的合成
图像的外形
图像的组合
题目 12
在 HTML 中，（）标记不可出现在<body>和</body>标记符之间。
a. <title>
b. <!--…-->
<hr>
<br>
题目 13
有关域名的说法正确的是：
所谓域名(Domain Name)，就是用人性化的名字表示主机地址
一个域名由若干部分组成，各部分用'.'分隔，第一部分是一级域名
Internet 上计算机的 IP 地址有两种表示形式：IP 地址和域名
比用数字式的 IP 地址表示主机地址更容易记忆
14
正确
数字证书是一个包含证书持有人（）、发证单位的电子签名等内容的数字文件：
个人信息
证书序号
有效期
私有密钥
你的回答正确
15
即时通讯工具的基本功能包括（） ：
视频聊天
语音聊天
传送文件
身份验证
16
商业企业物流的内容包括：
商品采购物流
企业内部物流
商品退货物流
销售物流
17
早期国际 EAN 委员会分配给我国的系统代码为：
a. 692
b. 693
c. 691
d. 690
18
在客户服务的 3 个阶段中，哪些属于售中服务（） ：
配销系统或服务流程的规划与设计
订单的处理
客户的跟踪服务
产品的生产和运送
19
网络交易中心的设立，依据国家相关规定，应该必须具备以下（）条件：
符合法律和国务院规定的其他条件
具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施
是依法设立的企业法人或者事业法人
具有固定专业的计算机信息网络
20
（）可以进行 HTML 文档的编写：
纯文本编辑器
记事本
网页制作工具
Frontpage
1
世界上第一台电子数字计算机 ENIAC 在（）诞生
德国
法国
美国
英国
题目 2
（）是一种包含了一系列要求及其关系的概念性工具，用以阐明特定实体的商业逻辑
营销模式
盈利模式
商务模式
电子商务
题目 3
消费者与消费者之间的电子商务，即（）电子商务
G2G
B2C
C2C
B2B
题目 4
在书写电子邮件广告应在网址前面加上() 这样可使收件人通过直接点击邮件中的网址打开链接
http://
http：
www
http
题目 5
正确
（）提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动
销售物流
生产物流
供应物流
废弃物物流
你的回答正确
题目 6
正确
以下不属于电话服务禁语的是（）
但是
我不能
对不起
我不会做
你的回答正确
题目 7
关于第三方支付平台，说法错误的是
可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决
拥有款项收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信誉保证等优势
手续费标准统一，且结算周期可根据商户需求设定，服务更人性化
可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等
题目 8
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