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活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶, 加强对库存商品的合理保管，以降低或避免因管理不善而造成因商品的损坏、变质而引起的损失，指的是商品采购物流, 销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务
题目 17
按照码制分类，国际广泛使用的条形码有：
EAN 码
一维码
二维码
UPC 码
18
科特勒认为“客户服务是一方能够向另一方提供的基本上是（）的任何行为或绩效，并且不导致任何所有权的产生
：
收费
免费
有形
无形
题目 19
正确
网络银行的竞争优势可以划分为：
差异性竞争优势
知识优势
成本竞争优势
价格竞争优势
你的回答正确
20
input 标签 type 属性值可选（）。：
file
yes
button
text
1
电子邮件地址的一般形式是（ ）
用户名@ 域名
域名用@ 户名
IP 地址@ 域名
用户帐号@ 域名
题目 2
关于电子商务组成要素之一“用户”说法正确的是
企业用户不需与税务局、银行进行有关商务、业务处理
企业用户一般利用内联网、外部网来进行商务活动
当前主流用户一般使用电话拨号接入 Internet
电子商务用户主要指企业用户
题目 3
（） 互认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家谈判的能力，以求得最优价格的一种购物方式
有形商品模式
无形商品模式
综合模式
团购模式
题目 4
传统网络营销阶段主要依赖（）来进行网站推广的时代
网站设计
E-mail 营销
搜索引擎
网络广告
题目 5
（）围绕企业所经营的商品的进、销、调、存、退进行
配送中心物流
生产企业物流
商业企业物流
供应物流
题目 6
网络客户服务的 3 个阶段中，下列哪个属于是售前服务（）
产品运输情况
订单执行情况
提供产品样品
交易合同的履行
题目 7
关于首信易支付说法错误的是
银行端使用的是 SSL 64 位加密算法
本身使用 PKI（公钥基础设施）作为安全架构
通过 MD5 数字签名技术对订单信息进行加密和校验
银行端使用的是 SET（安全电子交易）协议
题目 8
正确
（）在电子商务中扮演着买卖双方签约履约的监督管理角色
网络卖家
网络交易中心
网络警察
认证机构
你的回答正确
题目 9
显示器分辨率为 1024*768，页面的显示尺寸为（）。
a. 1024*600
b. 800*600
c. 1007*600
d. 768*1024
题目 10
在 HTML 中，（）是表格使用的标记。
<TD>
<UL>
<TR>
<TABLE>
题目 11
在<p>标记中，其 align 属性值可以是（）。
bottom
up
center
left
题目 12
正确
下列关于<input>标签说法正确的是（）
每个<input>标签可以没有 value 属性
value 属性值不能为空
<input>标签中，隐藏的重定向字段设为 value=htt p://www.opera.com
<input>标签中，如提交按钮设为 value=”reset”
你的回答正确
题目 13
关于 B 类地址叙述错误的是（） ：
B 类地址的范围是 128～191
.第一组数字的第一位一定为 0
172.0.0.1 是一个 B 类地址
第二位一定为 1
14
电子商务的基本组成要素有：
认证中心
人才
商家
用户
15
进行社会化媒体营销时，发布的内容要注意（） ：
用新鲜的、不同的事物进行创意
在内容中避免出现娱乐因素，让内容更有趣
尽量让传播内容与用户有关联性
尽量让传播内容与用户有关联性
16
供应链管理是指对供应涉及的全部活动进行：
控制
协调
计划
组织
17
商品编码过程中的主要原则为：
规范性
合理性
有效性
唯一性
18
客户服务的特征（） ：
有形性
可分性
时效性
独特性
19
网络交易中心的设立，依据国家相关规定，应该必须具备以下（）条件：
是依法设立的企业法人或者事业法人
具有固定专业的计算机信息网络
具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施
符合法律和国务院规定的其他条件
The correct answers are: 是依法设立的企业法人或者事业法人, 具有健全的安全保密管理制度和技术
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