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题目14
正确
成就需要理论是美国心理学家戴维﹒麦克利兰通过对人的需求和动机进行研究，于20世纪50年代在一系列文章中提出的。
选择一项：
对
错
题目15
正确
保健因素是指那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素，主要是内部因素，与工作内容有关，包括成就感、责任感、挑战性、赏识、个人成长和发展机会等。
选择一项：
对
错
题目16
正确
沟通渠道按信息传递的方向分为单向沟通和双向沟通。
选择一项：
对
错
题目17
正确
某公司质管部经理在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要专有不同看法。该质管部经理认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视：领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是质管部经理的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，质管部经理接到公司副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而质管部经理则认为自已主持的质改推进计划。在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此，质管部经理不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司副总也十分恼火，认为质管部经理太刚愎自用，双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是
选择一项：
a. 副总发送的信息编码有问题
b. 信息传递中出现了噪声
c.
质管部经理对于公司副总的有问题
d.
质管部经理对于信息的译码出了问题
你的回答正确
题目18
正确
特质理论从领导的特质角度来研究何种特质决定领导的有效性，总结出一系列领导者通常所具备的特质。
选择一项：
对
错
题目19
正确
斜向沟通是发生在同时跨工作部门和跨组织层次的员工之间的沟通。从效率和速度角度看，斜向沟通是有益的。
选择一项：
对
错
题目20
正确
麦格雷戈认为，Y理论的假设比传统的X理论更实际有效。
选择一项：
对
错
正确的答案是“对”
衡量绩效是控制活动的最终目的
选择一项：
对
错
题目2
获得1.00分中的0.00分
下列关于强化理论的说法正确的是
选择一项：
a.
实施负强化时应以间断、时间和数量都不固定的负强化为主
b. 实践证明，连续的、固定的正强化更有利于组织目标的实现
c. 不进行正强化也是一种负强化
d.
强化是员工工作积极性存在差异的唯一解释
题目3
正确
控制和计划具有密切的关系，计划越是明确、全面和完整，控制的效果也就越好，控制系统越完善，组织目标就越容易按照计划实现，两者是相辅相成，互相促进的关系。
选择一项：
对
错
题目4
满分1.00
外部控制是一种强制性控制，它是通过行政权力系统实现的，要求严格执行各种标准和各种规章制度。
选择一项：
对
错
题目5
正确
数量控制比质量控制更重要。
选择一项：
对
错
题目6
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