国开搜题微信公众号常州开放大学企业文化（北京）形成性考核复习参考资料
一、企业文化概述
企业文化是指企业在长期的发展过程中形成的一种独特的、具有特色的文化现象。它包括企业的价值观、理念、行为准则、组织结构、管理方式等方面的内容。企业文化对于企业的发展具有重要的影响和作用，是企业的软实力和核心竞争力之一。
二、常州开放大学企业文化特点
1. 以人为本：常州开放大学注重员工的发展和成长，提供良好的培训和晋升机会，激励员工的积极性和创造力。
2. 创新精神：常州开放大学鼓励员工提出新的想法和创新，推动企业的发展和进步。
3. 团队合作：常州开放大学倡导团队合作，注重员工之间的沟通和协作，共同完成工作任务。
4. 客户至上：常州开放大学始终把客户的需求放在首位，提供优质的服务，赢得客户的信赖和支持。
5. 社会责任：常州开放大学积极履行社会责任，关注环境保护和社会公益事业，为社会做出贡献。
三、常州开放大学企业文化的形成性考核内容
1. 企业文化理念：考核员工对常州开放大学企业文化的理解和认同程度。
2. 价值观与行为准则：考核员工是否能够积极践行常州开放大学的价值观和行为准则。
3. 组织结构与管理方式：考核员工对常州开放大学的组织结构和管理方式的了解和适应能力。
4. 团队合作能力：考核员工在团队合作中的表现和贡献。
5. 创新能力：考核员工在工作中是否能够提出新的想法和创新，并能够将其落实到实际工作中。
6. 客户服务能力：考核员工在与客户接触中的服务态度和能力。
7. 社会责任意识：考核员工对社会责任的认识和履行情况。
四、常州开放大学企业文化形成性考核复习参考资料
1. 《企业文化管理与实践》：本书介绍了企业文化的概念、特点、作用和管理方法，对于理解和应用企业文化具有重要的参考价值。
2. 《团队合作与领导力》：本书介绍了团队合作的原理和方法，以及领导力的培养和发展，对于提高团队合作能力具有指导意义。
3. 《创新思维与方法》：本书介绍了创新思维的概念、方法和实践，对于培养创新能力具有重要的参考价值。
4. 《客户服务与管理》：本书介绍了客户服务的原则和方法，以及客户关系的管理和维护，对于提高客户服务能力具有指导意义。
5. 《企业社会责任与可持续发展》：本书介绍了企业社会责任的概念、原则和实践，对于加强社会责任意识具有重要的参考价值。
五、总结
常州开放大学注重企业文化的建设和发展，通过形成性考核来评估员工对企业文化的理解和应用能力。员工应该加强对企业文化的学习和理解，不断提升自己的综合素质和能力，为企业的发展做出贡献。同时，企业也应该加强对企业文化的宣传和培训，营造良好的企业文化氛围，激励员工的积极性和创造力，推动企业的持续发展。
报名联系方式
1、报名热线：13662661040（微信），0755-21017149，QQ：2864330758 郭老师
2、报名地址：深圳市龙华新区工业西路68号中顺商务大厦B704
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