题目：（ ）不是物流信息的特征。
选项：
A.信息量大
B.来源单一
C.时效性强
D.更新快
答案：来源单一
题目：（ ）不是自动分拣系统的构成装置。
选项：
A.分拣道口
B.输送装置
C.存取装置
D.识别及控制装置
答案：存取装置
题目：（ ）不属于流通企业物流信息系统的业务子系统。
选项：
A.采购管理子系统
B.库存管理子系统
C.生产管理子系统
D.销售管理子系统
答案：生产管理子系统
题目：（ ）不属于企业物流项目研究报告的内容。
选项：
A.项目选址
B.需求建议
C.经济评价
D.风险缝隙
答案：需求建议
题目：（ ）不属于物流信息系统的层次。
选项：
A.知识管理层
B.基础作业层
C.计划控制层
D.管理决策层
答案：知识管理层
题目：（ ）是企业物流服务的提供者对顾客在物流产品质量和物流服务质量方面提供的担保与承诺，并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。
选项：
A.企业物流质量管理
B.企业物流质量控制
C.企业物流质量改进
D.企业物流质量保证
答案：企业物流质量保证
题目：（ ）是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、存储等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。
选项：
A.废弃物物流
B.回收物流
C.再生物流
D.逆向物流
答案：废弃物物流
题目：（ ）是指企业在供应、生产和销售活动中，不合格物品的返修、退货及周转使用的包装容器从需方返回到供方所引发的物流活动。
选项：
A.废弃物物流
B.回收物流
C.企业物流
D.微观物流
答案：回收物流
题目：（ ）是致力于满足质量要求，是对物流活动过程、物流服务的工作情况及物流体系运作的实际质量进行监督，并与标准对比，对差异采取措施的调节管理过程。
选项：
A.企业物流质量目标
B.企业物流质量控制
C.企业物流质量保证
D.企业物流质量管理
答案：企业物流质量控制
题目：（ ）属于企业物流项目的控制辅助过程。
选项：
A.资源费用计划
B.风险管理计划
C.质量计划
D.时间进度计划
答案：风险管理计划
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题目：（ ）属于企业物流项目动态财务评价指标。
选项：
A.静态投资回收期
B.投资收益率
C.债务偿还能力
D.财务净现值
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题目：GIS是指（ ）。
选项：
A.全球定位系统
B.电子数据交换
C.物流管理信息系统
D.地理信息系统
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题目：TOC认为：应该首先追求物流的平衡，而不是生产能力的平衡。
选项：
A.对
B.错
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题目：保质期是12个月的商品，没有必要采用每周都向超市配送的方式。
选项：
A.对
B.错
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题目：编制作业计划时优先需要考虑的是：
选项：
A.产品的价值
B.产品的复杂程度
C.订单的数量
D.系统内的制约资源
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题目：不能用物理学中的某些规则来解释企业管理中的现象。
选项：
A.对
B.错
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题目：不同交货时间的相同产品的订单合并加工，将会导致的后果包括：
选项：
A.订单的生产工期变长
B.整体生产效率降低
C.综合成本增大
D.在制品库存增多
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题目：产品包装的回收和利用等同于一般废旧物资的回收和利用。（ ）
选项：
A.对
B.错
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题目：产品与储运包装回收物流的方法有（ ）。
选项：
A.直接掩埋
B.循环复用
C.回收再生
D.生物降解
E.焚烧回收
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题目：产品召回的原因或前提条件是所售出的产品被发现存在缺陷。（ ）
选项：
A.对
B.错
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题目：超市只有大批量进货才能确保货架上的商品不缺货。
选项：
A.对
B.错
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题目：成组化搬运可提高企业物流质量管理的水平。（ ）
选项：
A.对
B.错
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题目：持续改善的对象包括：
选项：
A.新出现的瓶颈
B.发生的新问题
C.人的惰性
D.人的直觉
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题目：充分利用瓶颈的常用措施包括：
选项：
A.让无关人员不要触碰瓶颈设备
B.减少瓶颈的待机时间
C.减少瓶颈的转换时间
D.按照瓶颈资源的能力将任务错开
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题目：从供应链管理的视角来看，导致终端门店销量受影响的重要因素是：
选项：
A.内店内商品缺货
B.门店内商品库存积压
C.门店的店面形象
D.商品的广告宣传
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题目：当车间内有很多在制品（WIP）时，因为很多工序都有很多生产任务等待加工，所以车间内会有非常多的产能瓶颈。
选项：
A.对
B.错
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题目：当企业物流项目的年收益波动不大时可以采用静态评价指标。（ ）
选项：
A.对
B.错
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题目：导致工厂的产量低、订单不能准时交货的认知层面的原因是：
选项：
A.认为订单提前开工就可以提前结束
B.认为提高自己部门机台的生产效率对工厂提高产量是有帮助的
C.认为员工的工资水平和同行业比没有优势
D.认为设备不够先进
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题目：导致员工在工作中追逐局部效率的诱因包括：
选项：
A.为了完成公司对自己的产量、产值等方面的业绩考核
B.认为本工序提高效率是对公司有益的
C.个别员工故意破坏正常的生产秩序
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题目：对物流流程进行计划、调度和控制属于（ ）。
选项：
A.数据作业层
B.计划控制层
C.管理决策层
D.基层作业层
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题目：多品种、小批量、均衡化的物流配送模式，对供应链的上下游而言，可以带来哪些好处？
选项：
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题目：多品种小批量的订单环境下，大批量生产可能会导致工厂的产量更低。
选项：
A.对
B.错
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题目：废弃物物流的处理方法有（ ）。
选项：
A.焚烧
B.生物降解
C.掩埋
D.净化加工
E.堆放
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题目：分销物流管理的基本步骤包括哪些？
选项：
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题目：回收物流的驱动因素主要有（ ）。
选项：
A.顾客的退货行为
B.新的分销渠道
C.产品召回
D.法律的环境保护因素
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题目：即时化（JIT）物流配送模式，只对下游的需求方有利，对上游的供货方是不利的。
选项：
A.对
B.错
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题目：交货标准属于企业物流项目质量计划内容的是（ ）。
选项：
A.商品质量
B.工作质量
C.工程质量
D.服务质量
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题目：经济评价的主要评价参数为影子汇率和社会折现率。（ ）
选项：
A.对
B.错
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题目：经济评价是采用现行价格实现对企业物流项目的合理评价。（ ）
选项：
A.对
B.错
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题目：具有高创新性的企业物流项目应该采取矩阵型的组织结构。（ ）
选项：
A.对
B.错
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题目：可再生资源回收物流的特征包括（ ）。
选项：
A.多变性
B.种类繁多
C.回收量大
D.污染性强
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题目：绿色包装又称环保包装、无公害包装，是指既可充分发挥各种包装功能，又有利于保护环境、减少废弃物、循环利用及再生利用或自行降解的包装。（ ）
选项：
A.对
B.错
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题目：批量大小应该是可变的，而不是固定的。
选项：
A.对
B.错
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题目：瓶颈决定着产出数量，同时也控制着是库存数量。
选项：
A.对
B.错
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题目：瓶颈上一个小时的损失则是整个系统的一个小时的损失。
选项：
A.对
B.错
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题目：企业的流程结构决定企业的经营业绩，正确的理解是：
选项：
A.企业的经营业绩是由流程中的瓶颈决定的
B.流程中不同的环节产出数量不均衡会导致产出数量变少
C.流程中不同的环节产出速度不一致会导致产出数量变少
D.企业的经营过程包含若干个流程
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题目：企业如何构建科学的物流绩效指标体系？
选项：
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题目：企业物流绩效管理方法主要有（ ）。
选项：
A.关键绩效指标法
B.360度评价法
C.标杆管理法
D.目标管理法
E.平衡计分卡法
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题目：企业物流绩效评价的原则包含（ ）。
选项：
A.战略原则
B.平衡原则
C.效益原则
D.目标原则
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题目：企业物流质量管理的目标主要有（ ）。
选项：
A.经济性
B.可靠性
C.灵活性
D.物品的质量保证
E.安全性
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题目：企业物流质量管理的七种常用工具在使用上没有一定的逻辑顺序。（ ）
选项：
A.对
B.错
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题目：企业物流质量管理的主要内容包括（ ）。
选项：
A.物流工作质量管理
B.物流商品质量管理
C.物流服务质量管理
D.物流工程质量管理
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题目：企业物流质量管理是全面质量管理的内容之一。（ ）
选项：
A.对
B.错
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题目：企业物流质量管理通常包括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。（ ）
选项：
A.对
B.错
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题目：企业物流质量控制主要包括（ ）。
选项：
A.包装质量控制
B.仓储质量控制
C.运输质量控制
D.企业物流质量成本控制
E.装卸搬运质量控制
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题目：企业组织系统无论看上去多么"复杂"，一定存在其固有的、逻辑层面的"简单性"。
选项：
A.对
B.错
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题目：请列举商贸流通领域中常见的一对冲突。
选项：
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题目：请列举生产制造领域中常见的一对冲突。
选项：
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题目：升瓶颈产能的常用措施包括：
选项：
A.非瓶颈分担瓶颈的工作任务
B.增加瓶颈的工作时间
C.将瓶颈工序加工的生产任务外包
D.让更多的生产任务都在瓶颈工序上生产
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题目：生产者责任延伸制是指将生产者对其产品承担的资源环境责任从生产环节延伸到产品设计、流通消费、回收利用、废物处置等全生命周期的制度。（ ）
选项：
A.对
B.错
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题目：识别产能瓶颈非常重要，即便是让所有设备都停下来也必须要找到它。
选项：
A.对
B.错
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题目：属于非瓶颈迁就瓶颈行为的是：
选项：
A.根据瓶颈的节拍，控制向系统投入产品的数量
B.不是按照自己方便的顺序生产，而是按照瓶颈要求的顺序进行生产
C.按照瓶颈要求的数量搭配进行生产
D.根据非瓶颈的生产顺序来决定瓶颈的生产顺序
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题目：属于企业分销系统上的业务节点的是：
选项：
A.本公司
B.终端客户
C.经销商
D.供应商
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题目：属于制约理论（TOC）四个假设的是：
选项：
A.现实世界是简单
B.企业是要赚钱的
C.人是善良的
D.冲突是可以化解的
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题目：属于制约理论（TOC）特征的是：
选项：
A.关注系统的整体，局部服务于整体
B.应该发挥长板优势
C.企业存在的各种问题之间存在着逻辑关系
D.瓶颈决定着系统的产出数量
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题目：谈谈你对企业选择物流绩效评价方法的建议。
选项：
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题目：条码技术属于（ ）。
选项：
A.车辆跟踪
B.信息采集技术
C.物流自动化技术
D.动态跟踪技术
E.信息交换技术
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题目：无论是瓶颈工序还是非瓶颈工序，每天都应该满负荷生产。
选项：
A.对
B.错
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题目：物流绩效标准体系主要包含（ ）。
选项：
A.运输绩效评价标准体系
B.仓储绩效评价标准体系
C.客户服务标准体系
D.配送绩效评价标准体系
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题目：物流信息按（ ）不同可分为计划信息、控制及作业信息、统计信息、支持信息等。
选项：
A.活动领域
B.信息加工程度
C.信息的功能和作用
D.信息领域
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题目：物流信息按管理层次不同可以分为战略管理信息、战术管理信息、（ ）和操作管理信息。
选项：
A.支持信息
B.统计管理信息
C.控制及作业信息
D.知识管理信息
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题目：现实中，人们在观点及方法上存在冲突或者对立，是由于：
选项：
A.人们看问题的视角不同
B.对某件事情的看法所基于的基本假设不同
C.对事物存在的前提条件的认知存在差异
D.两个人的性格不同
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题目：消除冲突的方法，就是各让一步。
选项：
A.对
B.错
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题目：消除冲突的有效方法包括：
选项：
A.听从职位最高的领导的指示
B.基于逻辑分析的方法，找出错误的假设
C.在事物存在的前提条件方面达成共识
D.在事物存在的基本假设方面达成共识
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题目：一般工厂的装配工序因为只是将多种零件组装在一起，不像某些大型零件那样加工需要耗时数日，所以装配工序不可能成为系统的瓶颈。
选项：
A.对
B.错
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题目：一个合理有效的企业物流绩效评价体系主要包含（ ）。
选项：
A.评价主体
B.评价指标
C.评价标准
D.评价客体
E.评价目标
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题目：以下属于企业物流组织性质量管理方法的是（ ）。
选项：
A.精益质量管理
B.全面质量管理
C.6σ质量管理
D.ISO9000质量保证体系
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题目：由于消费者对可再生资源回收政策的滥用和回收物流本身的分散性，使可再生资源回收物流企业无法很好地控制回收物品的回收空间和时间，这就导致了可再生资源回收物流具有多变性的特点。（ ）
选项：
A.对
B.错
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题目：有效解决复杂系统的问题，必须要：
选项：
A.请行业的专家来给设计解决方案
B.需要请多各领域的专家来共同设计解决方案
C.由公司的董事长亲自带队来解决问题
D.找到系统固有的简单性
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题目：与质量有关的成本主要包括防范成本、验证成本、内部失效成本和外部失效成本四大类。（ ）
选项：
A.对
B.错
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题目：运输信息系统可以提供（ ）。
选项：
A.配送成本
B.库存数量
C.货物量
D.在途货物情况
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题目：运输质量的控制不包括运输成本。（ ）
选项：
A.对
B.错
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题目：再制造就是产品翻新。（ ）
选项：
A.对
B.错
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题目：再制造是对废旧产品进行专业化修复的批量化生产过程，再制造产品能达到或超过原有新品的质量和性能。（ ）
选项：
A.对
B.错
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题目：在PDCA循环中，分析现状找出问题一般采用的方法有排列图、直方图和控制图。（ ）
选项：
A.对
B.错
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题目：在分销系统中，生产工厂应该将生产出来的产品第一时间推压给下游的经销商。
选项：
A.对
B.错
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题目：在设置分销网络中的配送中心处的某种货物的库存上限时，所考虑的供应商的供货周期，指的是从下订单给上游工厂，一直到收到工厂发出的货物的这个时间。
选项：
A.对
B.错
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题目：在设置分销网络中的配送中心处的某种货物的库存上限时，所考虑的配送间隔时间，指的是向工厂下采购订单的间隔.
选项：
A.对
B.错
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题目：在设置分销网络中的配送中心处的某种货物的库存上限时，所考虑的日均库存消耗量，指的是配送中心每天向下游的超市发送某种货物的总量。
选项：
A.对
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