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根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段包括（）。

来源：百年教育职业培训中心　更新时间：2023-09-06 03:50:51

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题型：多选题

参考答案：改善服务质量,增加服务传递速度,降低交易费用

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