江苏开放大学 办公室事务管理 050015 过程性考核作业一（占总成绩15％）

江苏开放大学 办公室事务管理  050015  过程性考核作业一（占总成绩15％）

参考答案搜索江开搜题微信公众号

题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2

1布置办公室时，自然光应来自桌子的右上方或斜后上方。（ ）

A正确

B错误

学生答案：      老师点评：

题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2

2办公室环境是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。（ ）

A错误

B正确

学生答案：      老师点评：

题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2

3办公室的服务作用是指办公室承担着为领导、为同级和基层单位服务的职责。（ ）

A错误

B正确

学生答案：      老师点评：

题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2

4布置办公室时，领导者应位于后方，以便监督，同时不因领导者接洽工作转移和分散工作人员的视线和精力。（ ）

A正确

B错误

学生答案：      老师点评：

题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2

5办公室的室温一般不低于18度，不高于28度。（ ）

A错误

B正确

学生答案：      老师点评：

多选题

题型：多选题客观题分值3分难度：中等得分：3

1办公室的工作内容主要包含（ ）。

A文电办理

B接待工作

C会议与活动组织

D办公环境的优化与维护

学生答案：      老师点评：

题型：多选题客观题分值3分难度：中等得分：3

2日常环境的管理包括（ ）。

A个人工作区的环境管理

B公共楼道的环境管理

C上司办公室的环境管理

D日常公务活动区的环境管理

学生答案：      老师点评：

题型：多选题客观题分值3分难度：中等得分：3

3下列属于办公室环境中硬环境的是（ ）。

A空气环境

B光线环境

C办公室的工作气氛

D绿化环境

学生答案：      老师点评：

题型：多选题客观题分值3分难度：中等得分：3

4办公室事务具有（ ）的特征。

A服务性

B分散性

C综合性

D繁杂性

学生答案：      老师点评：

题型：多选题客观题分值3分难度：中等得分：3

5办公室的地位主要体现在（ ）。

A主导地位

B窗口地位

C枢纽地位

D中心地位

学生答案：      老师点评：

填空题

题型：填空题客观题答案允许乱序分值4分难度：简单得分：2

1

办公室的软环境主要包括

办公室的工作气氛

 和

人员的个人素质

 等社会环境。

第1空分值：2分

第2空分值：2分

学生答案：      老师点评：办公室的软环境主要包括办公室的工作气氛和人员的个人素养等社会环境。

题型：填空题客观题答案允许乱序分值4分难度：一般得分：4

2

办公室布局主要有两种方式，一是

封闭式

 ，二是

开放式

 。

第1空分值：2分

第2空分值：2分

学生答案：      老师点评：

题型：填空题客观题答案允许乱序分值2分难度：一般得分：2

3

外来办事人员，首先接触的是办公室工作人员，办公室人员的精神面貌、仪态仪表、语言表达、办事水平都代表着一个单位的形象，这指的是办公室的

窗口和门面

 作用。

第1空分值：2分

学生答案：      老师点评：

简答题

题型：简答题主观题分值25分难度：困难得分：21

1谈谈对你对办公室是领导的耳目和左右手的认识。（需展开论述）

学生答案：      老师点评：

收到

题型：简答题主观题分值15分难度：较难得分：15

2办公室布局的原则是什么？

学生答案：      老师点评：

正确

题型：简答题主观题分值25分难度：较难得分：21

3

秘书小王上班总是匆匆忙忙的，办公室的窗台布满灰尘，办公桌上堆得满满当当，电脑键盘污渍斑斑，领导要的文件总是东查西翻，每日常用的访客接待本也总是找不到。自己的办公桌都没有管理清楚，更无暇顾及它处。请你给小王提供一些如何布置办公桌的建议。

学生答案：      老师点评：

可以根据工作性质，回答一些具体的措施如：不要让电脑显示器占用你的办公桌面，在某一固定的侧面摆放；时刻保持办公桌桌面的干净整洁。最好不要在办公桌表面盖上玻璃板或者蒙上一块塑料布等。