国家开放大学邮政业务销售技巧3章形成性作业

1.有购买商品或服务的潜在可能性且有资格的个人/组织被称为（ ）。

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单选题 (10 分)

A.

顾客

B.

推销员

C.

推销对象

D.

准顾客

2.推销人员对推销对象的情况一无所知或知之甚少时，直接走访某一特定区域或某一特定职业的所有个人或组织，以寻找准顾客的方法。称为（ ）。

单选题 (10 分)

A.

地毯式访问法

B.

连锁介绍法

C.

中心开花法

D.

缘故法

3.特别适合初次推销人员寻找顾客的方法是（ 　　）

单选题 (10 分)

A.

查阅资料法

B.

缘故法

C.

中心开花法

D.

连锁介绍法

4.推销人员在访问现在顾客时，请求为其推荐可能购买同种商品或服务的准顾客,称为( )

单选题 (10 分)

A.

委托助手法

B.

缘故法

C.

中心开花法

D.

连锁介绍法

5.推销员根据某公司电视广告上的联系电话向该公司推销商品， 这种寻找顾客的方法是（ ）

单选题 (10 分)

A.

权威介绍法

B.

缘故法

C.

广告开拓法

D.

资料查找法

6.小李在一次给经理推销净水机时，在谈话中了解到王经理的朋友张总所在的小区水源不太好，便记录下张总的一些情况。小李运用了( )寻找顾客

单选题 (10 分)

A.

委托助手法

B.

中心开花法

C.

个人观察法

D.

连锁介绍法

7.宣传报道法寻找准顾客（ ）

多选题 (10 分)

A.

适合市场需求量大的商品

B.

适合目标市场广阔的商品

C.

通常是走访前做广告

D.

是"拉引"与"推动"策略的结合

8.顾客资格审查，即MAN法则包括的内容有（ ）

多选题 (10 分)

A.

需求

B.

支付能力

C.

购买决策权

D.

购买行动

9.采用地毯式访问法时，准顾客的数量与走访的人数成反比。

判断题 (10 分)

A.对

B.错

10.寻找准顾客应贯穿于推销过程的开始阶段。

判断题 (10 分)

A.对

B.错