题库试卷

由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常早到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者可以采取的基线测量做法是（）。

来源：百年教育职业培训中心　更新时间：2023-10-20 01:29:41

正确答案：微信搜索【广开搜题】公众号广东开放大学作业考试形成性考核参考答案广东开放大学2023年秋季招生简章由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常早到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运

题型：单选题

参考答案：测量员工参加小组前后顾客投诉情况

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