科目编号：0408
四川广播电视大学
管理学基础 试题
答案
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2020年12月
题 号 | 一 | 二 | 三 | 四 | 总 分 |
得 分 |
得 分 | 评卷人 |
1、 单项选择：（每小题3分，共计30分）
1．管理的首要职能是( )。
A．计划 B．控制
C．协调 D．指挥
2．人们常说“管理是一门科学”，强调的是( )。
A．管理的实践性 B．管理的复杂性
C．管理的科学性 D．管理的变动性
3．泰罗科学管理理论的中心问题是( )。
A．科学技术 B．加强人的管理
C．提高劳动生产率 D．增强责任感
4．被称为“组织理论之父”的管理学家是( )。
A．乔治·梅奥 B．弗雷德里克·泰罗
C．亨利·法约尔 D．马克斯·韦伯
5．法约尔提出的管理五项职能或要素是( )。
A．计划、组织、决策、协调和控制
B．计划、组织、决策、领导和控制
C．计划、组织、指挥、协调和控制
D．计划、组织、激励、协调和控制
6.( )设定决定产品结构的基本因素有两个：即销售增长率与相对市场占有率。
A. 波士顿矩阵 B.市场-产品矩阵
C.SWOT分析 D.投资组合分析
7.目标管理理论最初是由（ ）提出的。
A.哈罗德 B.泰勒
C.德鲁克 D.韦伯
8.面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率时采用的决策方法是( )。
A.确定型决策法 B.风险型决策法
C.非确定型决策法 D.追踪决策法
9．某企业多年来任务完成得比较好，职工的经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领导很可能是管理方格理论中所说的（ ）。
A.贫乏型 B.任务型
C.俱乐部型 D.中间型
10.注重于对已发生的错误进行检查改进属于（ ）。
A．前馈控制 B．现场控制
C．反馈控制 D．直接控制
得 分 | 评卷人 |
二、判断正误：（在题目后面的括号中打上√或×。每小题3分，共30分）
1．事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 ( )
2．管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。 ( )
3. 计划的任务包含六个因素,即我们常提到的“5W1H”。（ ）
4. 现金牛业务指低市场成长率，高相对市场占有率的业务，可以视为成熟市场中的领导者，它是企业现金的来源。 （ ）
5．在群体决策中，决策群体关系越融洽，对良好决策的制定越有好处。 （ ）
6.利用德尔菲法进行预测，专家组的人数应越多越好。 （ ）
7．组织规模的研究表明，组织规模越大越需要集权化。 （ ）
8．领导工作是一个运用权力来指挥命令下属的过程。 （ ）
9．激励方法有很多，只要能达到激励的目的，企业可以根据自身情况采取相应的激励方式。 （ ）
10．控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。
（ ）
得 分 | 评卷人 |
三、问答：（每小题10分，共20分）
1．梅奥的人际关系理论的主要内容是什么?
2．激励时应该遵循哪些原则？
得 分 | 评卷人 |
四、案例分析：（20分）
艾玛小姐在硅谷工作，就职于一家高科技公司，担任娱乐产品部的项目经理，主管电脑游戏光盘的制作。她典型的一天是这样度过的：白天工作12个小时后，晚上9点锻炼身体，然后接着工作。这就是她一贯的作息安排，每周6天，并一直能坚持好几个月。
什么可以激励人们过这样一种生活呢？在硅谷，很多特殊的机会层出不穷，这就为某些人提供了强大的激励机制。在这里，一种普遍的激励因素是金钱。在今天，硅谷有1／3以上的高科技公司给员工以股权。因此，在这一行业中，短时间内暴富是完全可能的。
对于这个行业的人来说，对所从事工作的热爱是另一个重要的激励因素。虽说钱很重要，但很多人承认，如果只是为钱，他们是不会像现在这么努力的。事实上，很多人都认为自己的工作可以与音乐家的工作相媲美，因为工作给了他们发自内心的快乐，工作本身就是最吸引他们的地方。
在硅谷的工作有很高的显示度，容易为人所认可。相对于其他行业的人来说，他们有更多的机会在顾客中闻名。比如说，娱乐产品部发行了艾玛监制的游戏光盘。成千上万的顾客会来买种光盘，并在他们的电脑上使用。她的名字就会出现在制作人员的名单中，就像电影制片人的名字出现在影院中一样。
同时，认同感、弹性工作制等也对很多员工非常有吸引力。
通过上述资料，试运用相关激励理论分析硅谷员工的行为。
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