国家开放大学2020秋408管理学基础22题目

科目编号：0408

四川广播电视大学

管理学基础  试题

答案

+WX   贰捌陆肆叁叁〇柒伍捌

2020年12月

1、​ 单项选择：（每小题3分，共计30分）

1．下列各选项中，(    )属于管理的对象。

      A．组织资源和组织目标     B．组织资源和组织活动

      C．组织目标和组织活动     D．组织中的人

2．行为科学理论认为人是(    )。

  A．复杂人        B．经济人    

C．社会人        D．单纯人

3．下列不属于组织特定外部环境的是（    ）。

       A．供应商      B．顾客    

C．竞争对手    D．社会文化

4．中间层的企业文化是指(    )。

   A．厂容厂貌        B．职工风貌    

C．企业制度        D．企业精神

5．管理科学学派也可以称为(    )。

   A．质量学派        B．运筹学派    

C．计划学派        D．企业学派

1．下列各选项中，(    )属于管理的对象。

      A．组织资源和组织目标     B．组织资源和组织活动

      C．组织目标和组织活动     D．组织中的人

2．行为科学理论认为人是(    )。

  A．复杂人        B．经济人    

C．社会人        D．单纯人

3．下列不属于组织特定外部环境的是（    ）。

       A．供应商      B．顾客    

C．竞争对手    D．社会文化

4．中间层的企业文化是指(    )。

   A．厂容厂貌        B．职工风貌    

C．企业制度        D．企业精神

5．管理科学学派也可以称为(    )。

   A．质量学派        B．运筹学派    

C．计划学派        D．企业学派

6. SWOT分析的理论基础是有效的战略应能最大限度的利用业务优势和环境机会，同时使业务弱势和(   )降至最低。

A.外部因素       B.环境差异          

C.自身劣势       D. 环境威胁

7.下列关于决定目标难度因素的说法中错误的是（   ）。

A.目标的挑战性和创造性越高，难度越大

B.目标环境变化越快，难度越大

C.目标关联程度越小，涉及的人员、部门越少，难度越大

D.目标的起点越高，难度越大

8．决策树适合（    ）。

A.确定型决策     B.非确定型决策

C.风险型决策     D.以上都是

9.一般而言管理者所处的层次越高，其管理的幅度（   ）。

A、越小            B、不确定  

C、越大            D、越大越好

10.马斯洛的需求层次理论由低到高分别是（   ）。

A. 生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要

B. 生理需要、社会需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要

C. 安全需要、生理需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要

D. 生理需要、安全需要、尊重需要、社会需要、自我实现需要

二、判断正误：（在题目后面的括号中打上√或×。 每小题3分，共计30分）

1．处在不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。         (    )

2．管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系。                                             (    )

3．权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。                                   (    )

4．梅奥认为，管理者要充分重视非正式组织的作用，注意在正式组织同非正式组织之间保持平衡。                       (    )

5.集体决策能够收集和汇总多人的观点，个人决策容易造成独断，因此，在组织决策中，集体决策优于个人决策。           （    ）

6．撰写预测报告不属于预测的程序。                 （    ）

7．人们常用“外来和尚好念经”形容新进入企业的外聘人员工作容易顺利展开，主要是因为外聘人员具有更高的业务素质。 （    ）

8．领导者之所以对下属有影响力，全靠手中的权利，拥有权利才能有影响力，权利越大，影响力越大。                   （    ）

9．沟通，是一种双向交流活动，缺少了任何一方，都无法双向真正意义上的沟通，这是指沟通的互动性。                  （    ）

10．对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。                              （    ）

三、问答：（每小题10分，共20分）

1.管理的基本职能有哪些?

2．泰罗科学管理理论的主要内容是什么？

四、案例分析：（20分）

某公司是一家从事计算机硬件、软件销售和二次开发的电脑公司，公司规模不大，五十人左右。公司经过多年的打拼，在本地区小有名气，并占有一定的市场规模。随着市场竞争的激烈化，为了继续保持公司的快速超常发展，提高员工的积极性，该公司总经理借鉴当时业界较为风行的“目标管理法”，对员工进行目标管理。其具体操作是这样的:公司根据第二年销售额的预测(公司希望达到第二年实现销售额翻番的目标，因此，将其营业额的预测定为上一年度的两倍)，并将这一销售额自上而下，分配到每一部门，再由各部门分配到每位员工头上，取消了原执行的按销售比例提成制度，改为未完成任务时只有极低提成，超额完成任务则有巨额提成。表面上看来，如果业绩真的如公司所愿，能够继续快速增长，优秀员工在超额完成任务后，收入将大幅度提高，而对于不能完成任务的“不合格”员工，公司又降低了花在他们身上的成本，似乎是一举两得的好事。但员工在仔细分析后发现，由于该公司所处市场环境竞争加剧，公司产品优势逐渐丧失，公司规模扩大、销售人员增加导致每位销售人员所拥有的潜在“蛋糕”变小，并且公司在资金实力、内部管理、配套服务方面跟不上快速增长的需要，几乎无人有信心完成二倍于前一年的销售额。多数员工产生了“被愚弄”的情绪。一年之后进行核算，全公司没有一个人能得到高额提成，核心销售人员流失殆尽。两年后，该公司已濒于倒闭。 

通过上述资料，试分析企业在目标管理和员工激励方面应注意的问题。