题库试卷

题目：所谓“神秘顾客”法是指由一些身份特殊的顾客以普通消费者的身份，通过实地体验，了解调查对象的服务和管理等各方面情况，然后将收集到的信息资料整理成报告，递交给调查者。

来源：百年教育职业培训中心　更新时间：2023-11-16 01:14:12

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所谓“神秘顾客”法是指由一些身份特殊的顾客以普通消费者的身份，通过实地体验，了解调查对象的服务和管理等各方面情况，然后将收集到的信息资料整理成报告，递交给调查者。

题型：判断题

参考答案：对

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