广开形成性考核：某社区个案工作者为孤寡老人王大爷解决生活日常起居照顾问题，并安排志愿者定期进行精神慰藉，解决了老人的烦恼，因此，王大爷生活越来越有规律，自己也感觉生活很充实、很幸福，从整体而言，因个案工作服务的开展，该社区老人生活质量有了较大的改善，各种抱怨少了很多。通过这个案例体现出个案工作功能主要包括（）。

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广东开放大学 2023年 秋 季招生简章

某社区个案工作者为孤寡老人王大爷解决生活日常起居照顾问题，并安排志愿者定期进行精神慰藉，解决了老人的烦恼，因此，王大爷生活越来越有规律，自己也感觉生活很充实、很幸福，从整体而言，因个案工作服务的开展，该社区老人生活质量有了较大的改善，各种抱怨少了很多。通过这个案例体现出个案工作功能主要包括（）。

题型：多选题

参考答案：动员资源，妥善处理生活事件、困难解决,激发各种潜能发挥，改善个人生活,提高社会福利水平，促进社会稳定

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