江苏开放大学2023年秋《公共关系实务 060132》第三次阶段性测试参考答案(1)

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江苏开放大学2023年秋《公共关系实务 060132》第三次阶段性测试参考答案

单选题

1

不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是：

A

广播

B

 杂志

C

报纸

D

电视

答案是：

2

公关谈判的第三个阶段是：

A

导入阶段 

B

妥协阶段

C

概说阶段

D

交锋阶段 

答案是：

3

处于整个CI系统的最高层的是：

A

行为识别系统

B

理念识别系统 

C

视觉识别系统 

D

组织识别系统

答案是：

4

香港的邵逸夫先生在国内的许多大学捐资修建了逸夫图书馆，这属于（　　）。

A

赞助教育事业

B

赞助慈善事业

C

赞助体育事业

D

赞助文化事业

答案是：

5

组织行为识别系统的英文缩写是：

A

CI

B

VI

C

MI 

D

BI 

答案是：

6

危机事件如果得不到解决，将导致社会组织在经营发展过程中无法正常运行，直至丧失社会存在价值，这说明危机（　　　）。

A

是重塑形象的契机

B

危害极大

C

难以预料

D

急待解决

答案是：

7

谈判双方利益的最后防线是：

A

协议点

B

界点 

C

争取点

D

起点

答案是：

8

组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是：

A

响应广告

B

组织广告

C

祝贺广告

D

公益广告 

答案是：

9

人们思想中不想向他人公开的内容是：

A

开放区

B

个人经验区

C

共同经验区

D

秘密区

答案是：

10

因突降雨雪而使航空公司的班机不能正常起飞，从而引起公众的不满，这属于（　　）。

A

由于突发恶性事件产生的危机

B

由谣言产生的危机

C

由失实报道产生的危机

D

组织自身行为不当产生的危机

答案是：

多选题

1

公众引导定位法包括(        )。

A

D.广告定位法

B

A.感性引导定位法

C

C.感性与理性相结合的引导定位

D

B.理性引导定位法

答案是：

2

公关专题活动的特点主要包括（　　　）。

A

效果的传播性

B

活动的有组织性

C

主题的明确性　

D

对象的明确性

E

过程的协调性

答案是：

3

社会赞助的目的有(     )。

A

C.联络公众情感，改善社会关系，扩大影响

B

D.完全替代广告

C

B.承担必要的社会责任，树立良好的组织形象

D

A.配合广告宣传，增强广告影响力，提高经济效益

答案是：

4

一般来讲，组织形象定位的要素包括(      )

A

B.传达方式

B

D.塑造形象

C

A.主体个性

D

C.公众认知

答案是：

5

展会信息传播具有(     )

A

B.双向性

B

A.直观性

C

C.综合性

D

E.新闻性

E

D.高效性

答案是：

6

联谊活动(      )。

A

B.参与者可以是现实的同行、朋友

B

A.参与者可以是过去的同学、同事、同乡或曾经有过较密切的交往人员

C

C.可以增进成员相互间的了解，增进友谊

D

D.可以为社会进步与发展做出一定的贡献。

答案是：

7

组织形象的框架设定主要是从(        )方面来进行的。

A

A.确立组织理念

B

B.确立组织行为规范

C

C.建立组织识别系统

D

D.组织形象论证

答案是：

判断题

1

展会的信息传播比较间接。(     )

A

正确

B

错误

答案是：

2

社会赞助活动没有固定主题，就是公益活动。(     ) 

A

正确

B

错误

答案是：

3

庆典活动就是渲染气氛，使参加者情绪受到感染，从而提高传播效果。(      )

A

正确

B

错误

答案是：

4

新闻发布会主要用来挽回对组织的负面影响。(     )

A

正确

B

错误

答案是：

5

公共关系专题活动也称公共关系的“特殊事件”。(      )

A

正确

B

错误

答案是：

6

大众传播对组织形象推广主要有两种方式，即广告和形象推广活动。（      ）

A

正确

B

错误

答案是：

7

联谊活动参加者都是熟人。(     )

A

正确

B

错误

答案是：

8

要使组织在公众心目中一直保持良好的形象，就需要不断地加以强化和修正，使其能永葆青春。（      ）

A

正确

B

错误

答案是：

9

组织对外开放参观活动不用设计明确目的。(      )

A

正确

B

错误

答案是：

10

公共关系专题活动可以联络与公众的情感。（    ）

A

正确

B

错误

答案是：

简答题

1

案例分析题：海底捞涨价风波 2020年4月初，多位网友在微博发布消息称，海底捞恢复堂食之后涨价，且菜量变少。北京一位食客称，其血旺半份从16涨到23元；半份土豆片13元，一片土豆1.5元，自助调料10块钱一位；米饭7块钱一碗；小酥肉50块钱一盘。吃一顿，人均220+。在互联网上引发了大量的关注。4月4日消息，据媒体报道，海底捞公共关系部方面回应菜品价格上涨一事称，受疫情和成本上涨因素的影响，海底捞确实调整了部分菜品价格，整体价格上涨幅度控制在6%。4月10日下午，海底捞通过官方微博表示，海底捞门店此次涨价是公司管理层的错误决策，伤害了海底捞顾客的利益。对此深感抱歉。自即时起，中国内地门店菜品价格恢复到今年1月26日门店停业前标准。 分析:海底捞这一公关活动？案例能够给企业开展公关活动带来哪些启示？

答案是：

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2

请辨析“网络危机出现后，只需冷处理，自然会消亡”

答案是：

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