渝粤教育国家开放大学2023年春《推销策略与艺术》机考网考期末复习资料参考答案(1)

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《推销策略与艺术》复习题
判断题
1、“这种产品我们和某某厂已有固定的供应关系”这是典型的需求异议。（ ）
正确选项1.×
2、按客户性质可以把客户划分为两大类，即个人购买者和组织购买者。 （ ）
正确选项1.√
3、持久原则是与客户建立和保持良好关系的重要原则。（ ）
正确选项1.√
4、合同的变更仅指内容的变更，不包括合同主体的变更。（ ）
正确选项1.√
5、客户导向型的推销人员总是千方百计说服客户购买。（ ）
正确选项1.×
6、买卖合同与租赁合同是一回事儿。（ ）
正确选项1.×
7、如果和客户是第一次见面，可注视对方额头到鼻子这个三角区域，以显示自己的诚意。 （ ）
正确选项1.×
8、提出异议是客户应有的权利，推销人员面对客户异议不应该退缩不前。（ ）
正确选项1.√
9、推销领域的关系建立指的就是与新的潜在客户建立关系。（ ）
正确选项1.×
10、喜欢听赞美的话是人的本性，为了赢得客户的好感，怎么赞美客户都不过分。（ ）
正确选项1.×