渝粤教育国开《☆汽车营销学》第七章（10讲）作业

国家开放大学 形成性考核 平时作业 参考答案 标准答案

关注【国开搜题】微信公众号 发送题目获取标准答案

1．交车时提升顾客满意度的方法

熟悉各种手续

让其他人代替你交车

车辆未清洗

未进行相关性能演示

2．交车前的准备就是进行车辆的PDI。

对

错

3．交车结束，要带顾客熟悉售后服务部门。

对

错