渝粤教育国开《☆汽车维修工程》第5章(6讲)作业

国家开放大学 形成性考核 平时作业 参考答案 标准答案

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1．致力于提供质量要求会得到满足的信任，称为

质量管理

质量控制

质量保证

质量策划

2．致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现目标，称为

质量管理

质量控制

质量保证

质量策划

3．质量控制比质量保证要困难，其工作也更加复杂。

对

错