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标准答案：HurwitzGroup认为，客户关系管理的焦点是改善和销售、市场营销、（）等领域与客户关系有关的商业流程并且实现自动化。

来源：百年教育职业培训中心　更新时间：2023-11-30 15:53:29

正确答案：微信搜索【广开搜题】公众号广东开放大学作业考试形成性考核参考答案广东开放大学2023年秋季招生简章HurwitzGroup认为，客户关系管理的焦点是改善和销售、市场营销、（）等领域与客户关系

HurwitzGroup认为，客户关系管理的焦点是改善和销售、市场营销、（）等领域与客户关系有关的商业流程并且实现自动化。

题型：单选题

参考答案：客户服务与支持

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