渝粤教育国开《★汽车服务工程》第4章（6讲）作业

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1．消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的，经营者可以不承担本规定所规定的三包责任。

对

错

2．汽车三包中的质量争议其实就是质量鉴定。

对

错

3．汽车三包中出现质量责任争议处理时，优先采用的办法是

投诉

协商

仲裁

诉讼