题库试卷

【渝粤教育】国家开放大学2019年春季 777市场开发与营销推广参考试题

来源：百年教育职业培训中心　更新时间：2022-03-24 07:29:37

科目编号：0777座位号2018-2019学年度第二学期期末考试市场开发与营销推广试题2019年7月题号一二三四总分得分评卷人一、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共计20分，正确请打&ldquo

科目编号：0777 座位号

2018-2019学年度第二学期期末考试

市场开发与营销推广试题

2019年 7月

题号	一	二	三	四	总分

得分	评卷人

一、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共计20分，正确请打“√”、错误请打“X”）

1. 营销管理实质即需求管理。（）

2. 各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。（）

3. 宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，因而宏观环境也称为间接营销环境。（）

4. 购买过程一般需要高度介入，品牌多而且相互差异明显，消费者就会经历一种复杂的购买行为。（）

5. 市场潜量与经济的繁荣或衰退无关。（）

6. 产品的生命周期是指产品的使用寿命。（）

7. 直接渠道指没有中间商参与，产品由生产者（制造商）直接售给消费者（用户）的渠道类型。（）

8. 设计传播信息时要解决三个问题：说什么、如何说、在哪说。（）

9. 国际市场营销与国内市场营销就是语言上的差异。（）

10. 营销道德最根本的准则，应是维护和增进企业及其员工的长远利益。（）

得分	评卷人

二、单选题（本大题共10小题，每小题2分，共计20分）

1. 战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是（）。

A. 传统研究法

B. 管理研究法

C. 历史研究法

D. 系统研究法

2. 市场营销组合是（）观念在市场营销活动中的具体体现和运用，它涉及企业对市场营销活动的手段和方法的基本认识。

A. 营销

B. 系统

C. 综合

D. 统一

3. 人们的购买直接为了满足个人、家庭消费与生活需的是（）。

A. 消费者市场

B. 生产者市场

C. 中间商市场

D. 非营利组织市场

4. 在生产者用户的购买决策中，是买方对拟购项目做进一步分析，以分析购买“是否值得”的过程的是（）。

A. 认识需要

B. 确定需要

C. 展示需要

D. 说明需要

5. 市场细分本质就是依据（）的差异，对潜在的顾客进行梳理和分类。

A. 产品或服务

B. 不同区域

C. 价格

D. 需求

6. 在市场面比较小、市场上大多数消费者已熟悉该新产品、购买者愿意出高价、潜在竞争威胁不大的市场环境下使用（）。

A. 快速掠取策略

B. 缓慢掠取策略

C. 快速渗透策略

D. 缓慢渗透策略

7. 品牌是市场概念，而商标是（）概念。

A. 设计

B. 法律

C. 组合

D. 传播

8. 生产者自己或通过推销人员向消费者销售产品，属于（）。

A. 网络营销

B. 直销

C. 售货目录营销

D. 电视营销

9. 促销方式一般分为两大类：（）和非人员促销。

A. 人员促销

B. 广告

C. 公共关系

D. 营业推广

10. 关系营销更为注意的是（）。

A. 摇摆不定的顾客

B. 争取新顾客

C. 维系现有顾客

D. 以上全部答案

得分	评卷人

三、简答题（本大题共2小题，每小题15分，共计30分）

1. 市场营销管理哲学或市场营销观念的形成与发展，经历了哪几个阶段？

2. 如何以总体战略、经营战略为导向制订市场营销计划？

得分	评卷人

四、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共计30分）

90后带来市场细分新时代

通过对90后生活、社交和态度的观察，尼尔森对其生活形态和价值观归纳和总结，得出“正能量”“若即若离”“抓信息”和“开放”等四个关键词。

“正能量”的自我意识：乐观、个性、乐于享受

90后乐于用独特且富有创意的方式去表达和传播正能量，即使面临挑战也会通过自嘲的方式来轻松解决。希望自己“独特”和“独立”，自我意识强。优越的生活条件和成长环境决定了他们眼光更加独到，见识更广，并且很快就付之于行动。如认为超前消费的出发点是“对美好事物的追求，并为之奋斗”，心中长存这种向往，奋斗也更有动力。

“若即若离”的人际关系：渴望独立又依赖“圈子”

90后出生及成长年代正值中国计划生育“大潮”。在“8421”模式家庭长大的青少年得到长辈的较大关注，渴望通过独立证明自己的成长，通过追求个性来证明自己的与众不同；另一方面成长环境的孤单使他们渴望沟通和被理解，对于最亲近的人——父母和亲密朋友有较强的依赖性。因此，往往熟人面前“奔放”，生人面前“含蓄”。

他们对“圈子”的看法，一方面对自我的追求让他们希望在群体中保持个性，另一方面又渴望在群体中获得认同。行为上寻求独立，在情感上寻求共情，对圈子处于一种“若即若离”的状态，对品牌的消费者细分提出了更高要求。

“抓信息”的社会化媒体需求：保持新鲜，保持连接

90后成长的年代是互联网普及的年代。信息渠道中，他们更多依赖手机和电脑。为了及时获取新鲜信息，他们喜欢“挂在网上”。约86%的90后受访者表示每天至少上网一到两次，20%左右的受访者表示一般全天都通过个人电脑或智能手机、平板电脑保持在线状态。推动年轻一代在线活动的主要因素，包括“虚拟社交”（17%），紧接着是“自我表达”（16%）和“追新的体验”（16%）。当年网友变朋友，如今朋友变网友。聊天工具和社交媒体成为90后获取实时外界信息的重要方式。不仅满足了90后从“圈子”中寻找归属感的需求，还成为他们随时随地可以请教的顾问，提供有关生活方方面面的建议。他们较容易受到朋友圈中好友及社交网站“意见领袖”的影响，证明了口碑传播在营销和年轻消费群体中的重要性。