科目编号：0778 座位号
2018—2019年度第二学期期末考试
第三方电商平台运营实务 试题
2019年7月
题 号 | 一 | 二 | 三 | 四 | 总 分 |
分 数 |
得分 | 评卷人 |
名词解释（每题 5分，共10分）
1.电子商务：
2.垂直B2B模式：
得分 | 评卷人 |
二、单项选择：（请从四个备选答案中选择一个正确答案。将其序号填入下方对应的方框中。每题3分，共30分）
题号 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
答案 |
1.从当前的市场应用情况来看，电子商务标准基本上分为（ ）。
A.1层 B.2层
C.3层 D.4层
2.广义的电子商务的英文简写是（ ）。
A.EB B.EC
C.ED D.EA
3.各种电子商务应用系统的基础是( )。
A.电子商务基础平台 B.网上消费者
C.信息科技 D.信息渠道
4.下列不是根据交易机制对B2B电子商务模式进行分类的是( )。
A.产品目录式 B.拍卖式
C.交易所式 D.协作式
5.在电子商务的应用架构中处于最底层，为电子商务应用的基础的层次是( )。
A.网络基础 B.网站基础
C.网站平台 D.网络平台
6.下列关于ISO/OSI RM 的说法正确的是( )。
A.一共分为四层 B.物理层是最高层
C.传输层是最底层 D.应用层是最高层
7.在通信过程中，第三方截获信息并修改了交易双方的内容是指( )。
A.窃听 B.篡改
C.中断 D.伪造
8.从外部网络访问来看，电子商务服务器的安全最核心的部分是( )。
A.用户带来的安全威胁 B.网络操作系统
C.硬件设备 D.数据库系统
9.现金交易的流程是( )。
A.一手交货，一手打欠条 B.先交货，下次交钱
C.一手交货，一手用银行卡支付 D.一手交钱，一手交货
10.消费者、商家和金融机构之间使用安全电子交易手段把支付信息通过信息网络安全地传送到银行或相应机构，以实现货币支付或资金流转的支付系统是( )。
A.现金支付系统 B.网银支付系统
C.第三方支付系统 D.电子支付系统
得分 | 评卷人 |
三、判断题：（正确请打√，错误请打×。每题3分，共30分）
题号 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
答案 |
1．QQ群也可以进行二次营销。
2.前后交叉布光使商品顶部受光，正面没有完全受光，适合拍摄外形扁平的小商品，不适合拍摄立体感较强且有一定高度的产品。
3.黄色书籍在淘宝上是允许出售的。
4.当我们查看店铺的每日流量图时，橙色的线条代表的是访客数，而兰色的线条代表的是浏览量。
5. 小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好。
6.聚划算的宝贝必须要入仓。
7.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶。
8.动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序。
9.使用光阴魔术手可以添加PSD透明层和PNG的透明图层作为水印。
10.直接转化是有效的下单行为，而间接转化不是有效的下单行为。
得分 | 评卷人 |
四、案例分析：（每个小题10分，共30分）
北京图书大厦网上书店在首都电子商城开业3个月以后，便开始盈利，这说明他们实施B2C模式的电子商务取得了成功。其主要标志是：
（1）较好地解决了全球性的安全支付问题。在首都电子商务工程试点中，由首都电子商城配置了自主开发的具有高位加密算法的安全协议。在与国内外银行和公司的合作下，采用多种具有实效的现代支付工具与网上银行等支付方式，以及多种安全协议和高位加密算法，并使具有网上安全支付功能的网上购书由北京市扩充至全国，乃至全世界成为可能。
（2）取得了相当规模的营业额。网上书店经营3个月，平均每月网上有效订单交易额达100万元人民币。另外，网上书店的增值效应平均每月超过50万元。
（3）实现了网上书店的全球性经营。网上书店已经完全打破了时间和空间的限制，每年365天，每天24小时地提供不间断的经营服务。起初，北京市购买者占所有客户的25％，后来下降到20％；外地购买者由开始时的45％下降到30％，而境外(如北美、欧洲、日本、港澳台等)购买者的比例则由开始时的30％上升到50％。
（4）找到了盈利之道。北京图书大厦拥有500余家出版单位出版的30万种图书、音像制品和电子出版物。自网上书店开办以来，除实现网上支付交易外，在网下也实现了增值效应。
AC尼尔森机构发布的一项研究显示：我国网上购物的5500万人中，有56％选择网上买书。网上购书已成为电子商务交易中的排头兵，其最大的便利就是快捷和便宜，而且选择范围非常广。比如，在当当网销售过的图书超过60万种，远高于任何一家传统店面。虽然网上书店的图书种类繁多，但读者可以方便地进行查询。商品的销售价格可以低至2—3折，甚至畅销的新书也能够低于7折。
业界人士认为，网上售书的价格优势主要来源于两方面：一方面，营销成本大大低于传统的店面销售模式；另一方面，风险资金的介入也可以让网上书店暂时不考虑眼前的盈利，这是传统书店所无法比拟的。
从目前的发展来看，传统书店涉足网上书店只是时间问题。业内专家认为，一方面，传统书店如果能合理利用自己的品牌和传统渠道，有助于拓展自己的网站业务。另一方面，网上书店也有助于促进传统书店的销售。
问题：
请根据上述案例资料回答下列问题：
（1）说明电子商务的特点。
（2）分析传统书店开展电子商务对获得竞争优势所产生的作用。
（3）网上书店的常规购书流程是什么？
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