渝粤教育国开《公关礼仪》形成性考核二

国家开放大学 形成性考核 平时作业 参考答案 标准答案

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每题4分，共20分

1．（     ）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。

文化语言

肢体语言

情感语言

空间语言

2．个人（    ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。

文化

文明

修养

礼仪

3．个人的基本礼仪主要包括仪容、（      ）着装与服饰礼仪

仪表

仪态

修养

风度

4．个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（     ）

公共礼仪

文明礼仪

公平对等

交往适度

5．标准走姿的手臂摆动幅度是以前摆35°，后摆（     ）为宜。

 25°

30°

35°

40°

每题4分，共20分

6．礼仪主体的类型包括(       )

个人主体

临时团体

组织主体

社会

固定团体

7．职业服饰的基本特征有(       )

现实性

审美性 

象征性

实用性

抽象性

8．礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的（  ）的诚意

人际交往

社交礼仪

待人接物

文化修养

9．礼仪的基本原则是（   ）

和谐适度原则

公平对等原则

遵守公德的原则

遵时守约原则

10．谈话双方的距离选择取决于(       )

谈话的内容谈话的方式

谈话双方的关系

谈话的时间

谈话的地点

每题4分，共60分

11．年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。

对

错

12．不要用左手与他人握手

对

错

13．俄罗斯人的姓名，通常由三个部分构成，先为本名，次为父名，末为姓氏

对

错

14．若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方.

对

错

15．不要拒绝与他人握手。

对

错

16．接过名片时要认真看一遍，还应口头道谢。

对

错

17．在各种公关场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。

对

错

18．若被介绍者双方地位、身份大致相当，一般应首先介绍人数较少的一方。

对

错

19．女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。

对

错

20．宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。

对

错

21．所谓开胃菜，就是用来打开胃口之物，也被称为西餐的头盘。

对

错

22．由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。

对

错

23．选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。

对

错

24．在赠送礼品时，要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的话。

对

错

25．饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡

对

错