国家开放大学 形成性考核 平时作业 参考答案 标准答案
1．（ ）是指提供给市场，供使用和消费的可满足某种欲望和需要的任何东西。
产品
服务
价值
市场
2．（ ）是产品的最基本层次，是满足客户需求的核心内容，是客户所要购买的实质性东西，是核心属性和功用。
核心产品
形体产品
附加产品
实质产品
3．（ ）是将核心产品转变为有形的东西以便卖给客户，在这个层次上产品是有形产品，即满足客户需要的各种具体满足。
核心产品
形体产品
附加产品
实质产品
4．实施（ ）的关键是寻找客户的关键人物，找到真正决策人，在了解关键人物信息基础上进行各种公关活动，建立私人关系，再通过私人关系销售相关产品。
关系营销
方案营销
整合营销
团队营销
5．邮资明信片是由邮政部门发行的印有邮资图案的明信片。（ ）
正确
错误
6．市场营销学中，产品是由三层组成的，分别是（ ）。
核心产品
形体产品
附加产品
实质产品
7．以下选项属于邮票最基本的构成要素的是（ ）。
邮政铭记
面值
图案
核心产品
8．以下属于邮票种类的是（ ）。
普通邮票
纪念邮票
特种邮票
专用邮票
9．?以下选项属于邮票版式的是（ ）。
小型张
小全张
明信片
邮资封
10．以下选项属于整合营销的操作思路的是（ ）。
以整合为中心
讲求系统化管理
强调协调统一
注重规模化与现代化
11．某集邮公司曾经为民间鼻烟壶艺人制作了几版个性化邮票，这位艺人在去中国台湾展演时，将其个性化邮票摆放在展演的现场，（当时中国台湾没有个性化邮票）来参观民间艺术展的人们看了他的精湛表演，又看到他已经上了中国邮票，真是赞不绝口，于是争相购买他的产品。在以上案例中，以下选项分析正确的是（ ）。
创意点是产品功能定位，即将集邮产品定位为身份的象征。
借力邮票发行的权威性突显出民间艺术的造诣。
借力邮票彰显其身价，相得益彰。
这样的做法不可取
12．某市公司集邮业务员了解到本市是世界玫瑰之乡，但是对外宣传力度不够，有大批的玫瑰花滞销。营销员给销售商出主意，为玫瑰花制作个性化邮票再给玫瑰花换上锦缎面的包装盒，把个性化邮票放在玫瑰花上面。销售商一开始只是试探做了一些，没想到一经上市马上得到大家的喜爱，又要追加制作。在以上案例中，以下选项分析正确的是（ ）。
表面上看玫瑰花上了邮票似乎是彰显其品质，实际上成功的关键是产品的定位。
将集邮产品功能定位于玫瑰花的身份证，让其在鱼龙混杂的玫瑰花市场又了“身份证”。
个性化邮票成了玫瑰花的代言人。
这样的做法不可取
13．集邮市场开发是了解集邮市场特征，发现潜在的用邮需求，需求满足客户的方式和促使市场接受等方面工作的组合。
对
错
14．关系营销是通过建立或者利用与客户的私人关系实现销售业务的目的。
对
错
15．邮票的基本功能是邮资凭证，此外还派生出宣传文化、传播知识、集邮收藏等功能。
对
错
16．邮资明信片是邮政部门发行的印有邮资图案的明信片。包括普通邮资明信片、纪念邮资明信片、特种邮资明信片、风光邮资明信片、贺年明信片。
对
错
17．集邮产品的制作原则包括配合新发行邮票、配合国家重大纪念日、配合在当地举行的重大活动、宣传当地名人名胜及历史事件、为机关和企业等定向开发集邮产品等。
对
错
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