渝粤教育国开《健康与保险》第八章 形考测验

国家开放大学 形成性考核 平时作业 参考答案 标准答案

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1．关于保险公司以收购、参与股权形式或者建立新的医疗机构直接介入医疗机构的陈述正确的是（   ）

这种合作模式在法律上没有限制

保户对保险公司如何保持公平和客观性方面不存在质疑

有利于保险公司控制被保险人的逆选择和道德风险

保险公司参与医疗机构管理的模式不受数量和规模限制

2．商业健康保险公司专业化管理措施不包括（     ）

建立专业化的公司组织形式

专业化的经营管理技术

建立专门的核保、核赔和精算体系

禁止参与医疗服务提供

3．健康保险营销属于主动性营销，下列说法不正确的是（   ）

变潜在需求为现实需求

变健康风险应对的消极性为积极性

变单向沟通为双向沟通

变高弹性需求为刚性需求

4．健康保险营销属于专业性营销，下列说法不正确的是（   ）

健康保险的专业知识

疾病的专业知识

法律的专业知识

健康保险精算知识

5．面对面沟通时，下列哪些做法是错误的（   ）

保持微
保持微笑

善于倾听并作出积极回应

不要刻意打断谈话

保持0.5米以内的距离

6．健康保险业务独特的专业性、技术性和复杂性， 因此需要进行专业化的管理（   ）

对

错

7．实行医疗服务供方与保险方的一体化，从而控制医疗费用和供方风险，也是健康保险组织发展的方向之一（ ）

对

错

8．个人保险代理人可以代为收取保费和理赔（   ）

对

错

9．保险经纪人可以代为理赔和勘查（   ）

对

错

10．适度赞美顾客可以拉近与客户的距离（   ）

对

错