1.下列关于需要、欲望和需求的描述错误的是（ ）
A.需求是指对有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望
B.欲望是指想要得到这些基本需要的具体满足物的愿望
C.对需要、欲望和需求加以区分没有什么用
D.需要是指没有得到某些基本满足的感受状态
正确
2.多角化经营战略的理论最早由美国经济学家海格?安索夫加以明确界定。安索夫认为，若新市场或新产品的开发，其所处位置仍在本业的延长线上，不属于多角化经营，而以新产品进入新市场，这种扩大化则可称为多角化经营。 该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
3.波士顿矩阵法的基本法则不包括哪一项（ ）
A.实事求是法则
B.东北方向大吉
C.跟踪移动速度法则
D.黑球失败法则
E.成功的月牙环
正确
4.营销控制的基本方式不包括（ ）
A.战略控制
B.年度计划控制
C.获利性控制
D.市场控制
正确
5.从宏观角度来认识，市场是所有交换关系活动的总和。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
6.按市场主体划分的市场不包括哪种（ ）
A.消费者市场
B.生产者市场
C.商品市场
D.中间商市场
正确
7.下列说法错误的是（ ）
A.在消费品市场，消费最多的商品还是日用品
B.消费品市场是指为了生存或享受的需要而购买或准备购买消费品或服务的消费者群体
C.消费品市场中消费品的购买不具有替代性
D.消费品市场具有需求的差异性及层次性的特征
错误
8.技术许可证贸易按转移的使用权不同，分类不包括（ ）
A.可转让许可证
B.排他许可证
C.互换许可证
D.普通许可证
E.共享许可证
错误
9.下列不属于技术商品的贸易类型的是（ ）
A.技术许可证贸易
B.技术转让与引进
C.技术承包
D.技术咨询与服务
正确
10.经济环境分析的主要经济因素不包括（ ）
A.市场供求状况
B.消费者婚姻情况的变化
C.消费者支出模式的变化
D.消费者收入的变化
正确
11.企业市场营销环境的特点不包括（ ）
A.稳定性
B.客观性
C.相关性
D.差异性
正确
12.机会的实质是市场上拥有“未满足的需求”。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
13.市场机会的价值大小由市场机会的吸引力和排斥性两方面因素决定。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
14.从所处的社会框架层次划分，市场营销宏观环境要素不包括（ ）
A.经济要素
B.政治要素
C.市场要素
D.社会人文要素
正确
15.国民收入分配格局的变动决定着个人收入和企业收入以及政府财政收支，而这些又间接决定商品或劳务有效需求量的大小。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
16.营销中介人是指协助公司推广、销售和分配产品给开始买主的企业或个人，包括中间商、实体分配机构、营销服务机构和财务金融中间机构。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
17.实地调查法包括观察法、访问法和实验法等。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
错误
18.按信息的来源可以分为内部信息和外部信息。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
19.市场信息间接为经济管理服务，企业的管理过程实质上就是信息的处理过程。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
错误
20.调查准备阶段不包括哪个阶段（ ）
A.非正式调查
B.培训调查人员
C.客户调查阶段
D.确定调查主题
错误
21.单纯随机抽样通常采用的方法是（ ）
A.分层抽样
B.随机号码表法
C.分群抽样
D.全体法
错误
22.按照消费者在购买时的卷入程度和产品品牌差异的程度分类，消费者购买行为类型不包括（ ）
A.减少失调的购买行为
B.寻求变化的购买行为
C.复杂的购买行为
D.全面性的购买行为
正确
23.巴甫洛夫模式中，“刺激—反应”间的关系不包括（ ）
A.反应
B.强化
C.内驱力
D.外因
正确
24.下列选项中，不属于影响消费者购买行为的因素是（ ）
A.国际因素
B.文化因素
C.心理因素
D.个人因素
E.情境因素
F.政治与经济因素
正确
25.气质是个人典型、稳定的心理特征，主要指人的心理活动在动力方面的特点。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
26.著名的“经营战略对利润的影响”研究指出，获利率随着市场份额增长而直线下降。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
27.市场挑战者是指市场占有率仅次于领导者，并有实力向领导者发动全面进攻。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
28.地理细分的是指按照消费者所在的地理位置、自然环境进行市场细分。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
29.企业营销管理者都清楚，市场机会不等于企业机会。唯有企业资源实力能够满足的市场机会才是企业的机会。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
30.无差异性营销，的优点在于减少了各类成本，这种策略没有缺点。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
31.客户关系管理（CRM）源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
32.成功实施CRM，可以遵循一套方法，这套方法步骤不包括（ ）
A.实施应用
B.总体规划
C.持续改进
D.立项启动
E.产品选型
F.客户优化
正确
33.忠诚顾客是对企业十分满意和信任，并长期、重复地购买同一企业的产品和服务的顾客。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
34.下列关于满意的叙述错误的是（ ）
A.满意是可感知效果与期望值之间的差异函数
B.如果可感知效果超过期望，顾客就会高度满意
C.如果可感知效果与期望相匹配，顾客就不满意
D.如果效果低于期望，顾客就会不满意
正确
35.产品概念是指已经成型的产品构思，要经过产品设计与鉴定两个步骤来实现。把产品构想转化形成产品概念，是因为一个构思可以产生一个产品概念。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
36.所谓新产品，是指在一定空间首次生产和销售的具有某些新特点、新功能、新效用的产品。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
37.品牌营销策略不包括（ ）
A.多品牌策略
B.客户策略
C.品牌归宿策略
D.品牌延伸策略
E.品牌统分策略
F.品牌重新定位策略
错误
38.现代企业建立自己的品牌和商标的好处不包括（ ）
A.有助于树立良好的企业形象
B.有利于吸引更多的品牌忠诚者
C.有助于稳定客户
D.便于管理订货
E.注册商标可使企业的产品特色得到法律保护
错误
39.下列哪些因素对产品定价不会有重要的影响（ ）
A.客户需求
B.企业的状况
C.中间商状况
D.客户的预期
E.客户的购买行为
F.产品特点
正确
40.成本加成定价法是指按照产品成本价上一定百分比加成来制定产品销售价格的一种定价方法。定价的基本公式为P=C(1+R)。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
错误
41.下列关于分销渠道的叙述错误的是（ ）
A.一层渠道是指仅包含一层中间商的分销渠道
B.三层渠道包含三个中间层次
C.二层渠道是指仅包含两层中间层次或中间环节
D.三层之上的分销渠道较常见
正确
42.企业在决定分销渠道的每个层次的分销商数目时，可以采用的策略有以下三种：密集分销、选择分销、独家分销。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
43.作为对产品经销信息掌握较少的委托方的营销目标与对企业产品经销信息掌握较多的代理方的经营目标并不一致，所以生产商要加强对经销商的销售过程的控制，获取较多的经销信息，改变自身的信息劣势地位，或者采取市场淘汰法、兼并分销商、参股分销企业、物质奖励法等。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
44.企业物流根据具体物流活动在企业中所处的位置和所起的作用，可分为哪几种（ ）
A.企业供应物流
B.企业回收物流
C.企业生产物流
D.企业销售物流
E.以上选项都对
F.企业废弃物流
正确
45.在各种颜色匹配的易读性等级中，黄底黑面易读性最差。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
46.下列关于报广播媒介的叙述，错误的是（ ）
A.阅读方便，可以保存
B.版面单板，制作较难
C.收听方便，全天播音
D.迅速及时，覆盖面广
正确
47.消费品市场细分一般按三大标准来细分，不包括（ ）
A.文化标准
B.人口标准
C.地理标准
D.心理标准
错误
48.需要通过下列方法才能产生所需要的创意其中不包括（ ）
A.重新定义问题
B.整合信息
C.寻找灵感
D.放飞联想
正确
49.国内传统拍卖大都只能采用单一的英式增价拍卖，在线拍卖则可以运用标准增量式及荷兰式拍卖技术，支持对批量物资的拍卖。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
50.网络调研可根据调研对象不同被划分为几类，不包括（ ）
A.行业内的中立者调研
B.网络用户调研
C.网络消费者调研
D.网络竞争者调研
正确
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