
国家开放大学 形成性考核 平时作业 参考答案 标准答案
1.7P比4P多了那几个P
(下面所列的①②③④个选项,至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合)
① 价格
② 过程
③ 有形展示
④ 人
①、②、③
①、③、④
②、③、④
①、②、④
2.以下不属于汽车维修服务最基本特征的是
汽车维修服务附带有少量的有形服务
汽车维修服务的直接接受者既包括人又包括物
知识密集型
顾客的定制化程度高
3.汽车美容和汽车装饰是一个意思。
对
错

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1.7P比4P多了那几个P
(下面所列的①②③④个选项,至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合)
① 价格
② 过程
③ 有形展示
④ 人
①、②、③
①、③、④
②、③、④
①、②、④
2.以下不属于汽车维修服务最基本特征的是
汽车维修服务附带有少量的有形服务
汽车维修服务的直接接受者既包括人又包括物
知识密集型
顾客的定制化程度高
3.汽车美容和汽车装饰是一个意思。
对
错