1.市场营销学研究的方法不包括（ ）
A.系统研究法
B.历史研究法
C.管理研究法
D.实验研究法
E.传统研究法
正确
2.多样化市场机会是指一个企业把自己的营销活动延伸到供、产、销不同环节而使自身得到发展的市场机会。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
3.利用一体化市场机会获得的一体化增长策略不包括哪种情况（ ）
A.前向一体化
B.后向一体化
C.水平一体化
D.纵向一体化
正确
4.企业市场营销管理程序又称为市场营销管理过程。这一程序包括六个主要步骤：发现、分析和评价市场机会，选择目标市场，产品定位，制定市场营销组合，决定市场营销预算，营销计划的执行与控制。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
5.从市场营销学的角度认识市场，可把市场定义为：市场是指为了满足某些需要而购买或准备购买特定商品或服务的消费者群体。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
错误
6.从宏观角度来认识，市场是所有交换关系活动的总和。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
7.下列说法错误的是（ ）
A.消费品市场中消费品的购买不具有替代性
B.在消费品市场，消费最多的商品还是日用品
C.消费品市场具有需求的差异性及层次性的特征
D.消费品市场是指为了生存或享受的需要而购买或准备购买消费品或服务的消费者群体
错误
8.技术转让与引进的形式不包括（ ）
A.独立研发
B.补偿贸易
C.合作生产
D.成套设备引进和转让
错误
9.按技术商品的所有权分类，技术市场可分为自产自销式和市场中介式。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
10.企业市场营销宏观环境的构成要素不包括（ ）
A.政治和法律环境
B.技术环境
C.国际环境
D.自然环境
E.经济环境
F.人口环境
正确
11.企业市场营销环境的特点不包括（ ）
A.客观性
B.相关性
C.稳定性
D.差异性
正确
12.市场机会一般具有的特征不包括（ ）
A.永久性
B.利益性
C.时效性
D.针对性
正确
13.市场机会一般具有利益性、针对性、时效性、非公开性等特征。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
14.国民收入分配格局的变动决定着个人收入和企业收入以及政府财政收支，而这些又间接决定商品或劳务有效需求量的大小。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
15.市场营销宏观环境三大类要素彼此是毫不相关的。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
16.供应商是指向公司及其竞争对手供应它们为生产特定产品和劳务所需要的各种资源的工商企业和个人。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
错误
17.按调查的深度分类，市场调查的类型不包括（ ）
A.预测性调查
B.全面调查
C.描述性调查
D.因果性调查
正确
18.来自企业系统内部的市场信息主要通过以下渠道获得：企业的业务部门、生产活动的组织部门、管理部门和其他部门。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
19.下列选项不属于管理的基本职能的是（ ）
A.组织
B.计划
C.控制
D.管理
正确
20.面谈调查最常用的是个人访问或开小组座谈会。个人访问时应注意事先设计好调查表或调查提纲，小组座谈则一般采取自由讨论的形式。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
21.实验法是通过实验对比来取得市场调查资料的一种方法。实验调查应用的范围较广，影响市场实验对象的不可控制因素少。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
22.下列角色中属于对购买决策没有影响的是（ ）
A.倡议者
B.影响者
C.决策者
D.管理者
E.购买者
正确
23.马歇尔模式认为，消费者的购买行为不仅要受到营销刺激的影响，还要受到宏观营销环境的影响消费者的不同特征使消费者产生了不同的心理活动，消费者的个性和决策方式，最终决定了消费者对产品、品牌、购买时机等的选择。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
错误
24.一般把家庭生命周期划分为几个阶段其中不包括（ ）
A.单身期
B.心理期
C.满巢期
D.空巢期
E.孤独期
正确
25.消费者的性格是对形成购买行为起非核心作用的个性心理特征。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
26.著名的“经营战略对利润的影响”研究指出，获利率随着市场份额增长而直线下降。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
27.通常，市场领导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，可采取三种战略不包括（ ）
A.提高市场占有率
B.开发新产品
C.保护市场占有率
D.扩大市场需求总量
正确
28.从营销学的角度看，消费态度的形成可以节约一定的信息成本，从经济学的角度看，减少了顾客购买的总成本。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
29.地理细分的是指按照消费者所在的地理位置、自然环境进行市场细分。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
30.分析某产品投放市场是否是同质市场的主要考察因素不包括（ ）
A.产品生命周期
B.产品的产异性
C.产品的性能
D.产品的品质
正确
31.CRM是一个通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
32.CRM成功实施的关键因素不包括（ ）
A.组织良好的团队
B.中层领导的支持
C.要专注于流程
D.技术的灵活运用
正确
33.下列关于满意的叙述错误的是（ ）
A.如果可感知效果超过期望，顾客就会高度满意
B.满意是可感知效果与期望值之间的差异函数
C.如果可感知效果与期望相匹配，顾客就不满意
D.如果效果低于期望，顾客就会不满意
正确
34.满意是指一个通过对一个产品的可感知的效果（或结果）与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
35.产品概念是指已经成型的产品构思，要经过产品设计与鉴定两个步骤来实现。把产品构想转化形成产品概念，是因为一个构思可以产生一个产品概念。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
36.所谓新产品，是指在一定空间首次生产和销售的具有某些新特点、新功能、新效用的产品。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
37.品牌归属策略是指品牌所有权归谁、由谁管理和负责的策略。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
38.多品牌策略的优点是：不同品牌的同一产品在市场上开展竞争，有时会导致两者销售量之和大于原单一品牌的先期产品销售量之和。采用此策略的目的是扩大市场销售量。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
错误
39.不完全市场竞争市场的主要特点不包括（ ）
A.行业垄断
B.产品之间存在差别
C.存在不充分竞争
D.市场竞争激烈
正确
40.竞争导向定价法包括以下哪种方法（ ）
A.加权平均法
B.成本加成定价法
C.认知价值定价法
D.随行就市定价法
正确
41.分销渠道在企业市场营销活动中的作用主要不包括（ ）
A.促进产品的实体分配
B.向生产商反馈市场信息
C.促进企业产品的销售
D.承担企业的部分市场风险
E.客户关系
正确
42.企业要根据其营销目标与分销目标的要求，对各类影响因素进行综合分析，来据此决定企业分销渠道的模式和中间商的类型。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
43.企业分销渠道的设计目标，首先是为了快速、有效地将产品运送到目标市场，满足消费者的需求，因此，企业分销渠道设计的主要目标就是以高效率的分销方式来满足消费需求。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
44.“物流冰山”理论是谁提出的（ ）
A.克罗西
B.麦卡锡
C.德鲁克
D.西泽修
正确
45.现在由于电脑技术的发展，通常可以从电脑的资料库里调用各种画面。绝大多数原始绘画作品是用电脑绘制出来的，电脑能完全代替人手、笔与颜料。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
46.选择广告媒介不用考虑的因素有哪些（ ）
A.普及状况和受众成分
B.媒介的名字
C.媒介使用条件
D.媒介相对广告费用
错误
47.对目前市场需求的衡量，通常需要衡量市场总潜量、地区市场潜量、企业的实际销售量及市场占有率。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
48.要达到有效整理信息的目的，应明确几点其中不包括（ ）
A.要定期删除失去时效的信息
B.要将资料进行分类，但分类不可过细
C.要署名
D.信息一般需要自己亲自整理
错误
49.利用互联网上的服务电子邮件与客户进行联系，开展营销活动是一个常用的营销手段。但应注意礼节，不要形成垃圾邮件。关键是将邮件发给你的客户，尤其是已经与你有联系的客户。另外要注意文风简洁，并及时回复客户的邮件。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
50.网络调研可根据调研对象不同被划分为几类，不包括（ ）
A.网络消费者调研
B.网络用户调研
C.网络竞争者调研
D.行业内的中立者调研
正确
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