1. 马克思指出：“两次社会分工以后出现了以交换为目的的生产，即商品生产，随之而来的是贸易。”该说法（ ）
A. 错误
B. 正确
正确
2. 1974年创刊《消费者研究》杂志就由10个不同组织支援的，这种学术风气很快流行到日、英、德诸发达国家。该说法（ ）
A. 正确
B. 错误
正确
3. 消费者对于获取与商品有关的信息和知识的心理需求却并未因此（ ）
A. 减少
B. 增强
C. 削弱
正确
4. （ ）是指消费者在消费过程中表现出的各种活动、反应与行动。
A. 消费者心理
B. 消费者决策
C. 消费者行为
正确
5. （ ）包括地理区域、气候条件、资源状况 、理化环境等。
A. 社会环境因素
B. 自然环境因素
C. 生态环境因素
正确
6. （ ）是指消费者根据新的消费目标和任务，主动把注意力从一个对象转移到另一个对象上。
A. 注意分配
B. 注意紧张
C. 注意转移
正确
7. 在消费实践中，无论何种类型的记忆都难以做到永远保持。该说法（ ）
A. 正确
B. 错误
错误
8. 心境是一种强有力的、稳定而深沉的情绪体验。该说法（ ）
A. 正确
B. 错误
正确
9. （ ）在心理学中也称为人格，是指个体带有倾向性的、本质的、比较稳定的心理特征的综合。
A. 性格
B. 情绪
C. 个性
正确
10. 保护自身权益是现代消费者必须具备的又一重要能力。该说法（ ）
A. 错误
B. 正确
正确
11. （ ）气质的人高级神经活动类型属于兴奋型。
A. 多血质
B. 粘液质
C. 胆汁质
正确
12. 粘液质气质的人高级神经活动类型属于抑制型。该说法（ ）
A. 正确
B. 错误
正确
13. 从消费者态度角度，可以分为节俭型、保守型、随意型、（ ）
A. 挑剔型
B. 顺应型
C. 习惯型
正确
14. （ ）表现个人对现实的态度的倾向性特点。
A. 性格的态度特征
B. 气质的态度特征
C. 个性的态度特征
正确
15. 人的（ ）是在生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成和发展起来的。
A. 个性
B. 气质
C. 性格
正确
16. 通过（ ）的比较观察而形成和改变自我概念。
A. 自我评价
B. 与他人比较
C. 他人评价
正确
17. 公平理论是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛首创的一种理论。该说法（ ）
A. 错误
B. 正确
正确
18. 马斯洛在1943年发表的《人类动机理论》一书中提出了需要（ ）
A. 公平理论
B. 需要层次论
C. 双因素激励理论
错误
19. 那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素就叫做（ ）。
A. 激励因素
B. 保健因素
C. 消极因素
正确
20. 需要层次论又称社会比较理论。该说法（ ）
A. 正确
B. 错误
正确
21. 需要层次论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。该说法（ ）
A. 正确
B. 错误
正确
22. 公平理论提出的基本观点是客观存在的，但公平本身却是一个相当复杂的问题，主要是由于以下哪几点（ ）
A. 它与评定人无关
B. 它与绩效的评定无关
C. 以上都正确
D. 它与个人所持的公平标准有关
E. 它与个人主观判断无关
正确
23. （ ）生于1904年，他于1931年获得哈佛大学心理学博士学位，并于1943年回到哈佛大学任教，直到1975年退休。
A. 赫西
B. 斯金纳
C. 布兰查德
正确
24. 强化理论已被广泛地应用在激励和人的行为改造上。该说法（ ）
A. 错误
B. 正确
正确
25. 反抗型也叫反感型。这类消费者的个性心理具有较高的敏感性，性情较孤僻。该说法（ ）
A. 错误
B. 正确
正确
26. 消费者购买态度与要求中，（ ）类型消费者善于观察、分析、比较。
A. 理智型
B. 习惯性
C. 经济型
正确
27. 消费者依据各种渠道获得他人评价结论来判断评价商品的质量。该说法（ ）
A. 错误
B. 正确
正确
28. （ ）包括对经销单位、销售人员以及生产企业作出的评价。
A. 对商品质量作出评价
B. 对商品名称作出评价
C. 对经营单位作出评价
正确
29. （ ）对于消费链的总体状况具有决定性意义。
A. 经济因素
B. 政治因素
C. 文化因素
错误
30. 根据社会经济因素划分消费者群体，也是企业经常使用的一个划分标准。该说法（ ）
A. 正确
B. 错误
正确
31. 少年消费者群是指（ ）的消费者。
A. 14~18岁
B. 7~14岁
C. 11~14岁
正确
32. 女性消费者群是以性别区分的一类消费者群体。该说法（ ）
A. 错误
B. 正确
正确
33. 抱怨是消费者运用舆论、行政或法律手段保护自己的利益时所采用的一种形式。该说法（ ）
A. 正确
B. 错误
正确
34. （ ）是消费者运用舆论、行政或法律手段保护自己的利益时所采用的一种形式。
A. 抱怨
B. 传话
C. 投诉
正确
35. 消费习俗通常带有强烈的地域色彩。该说法（ ）
A. 错误
B. 正确
正确
36. 社会生活中，每个消费者都归属于一定的社会阶层，且社会阶层是不会改变的。该说法（ ）
A. 正确
B. 错误
正确
37. （ ）也经常被用作划分社会阶层的重要指标。
A. 职业
B. 教育
C. 收入
正确
38. 家庭的主要购买决策由妻子作出。属于（ ）家庭。
A. 妻子决策型
B. 夫妻自主决策型
C. 民主决策型
正确
39. 影响新产品的推广因素有（ ）
A. AB都正确
B. 产品使用上的一致性
C. 新产品的相对优点
正确
40. （ ）就是以商品制作的主要方法或不同寻常的创制过程作为商品的名称。
A. 制作命名法
B. 外形命名法
C. 典故命名法
正确
41. 商品使用策略包括：（ ）
A.AB都正确
B. 使用统一商标策略
C. 是否需要使用商标
错误
42. 主要从（ ）方面利用错觉进行商品包装设计。
A. AB都正确
B. 利用几何图形的错觉设计商品包装
C. 根据颜色错觉设计商品包装
正确
43. （ ）是在产品进入市场初期采用先以低价出售，然后逐步渗透，最后把价格提高到一定水平的策略。
A. 满意定价策略
B. 渗透定价策
C. 撇脂定价策略
正确
44. （ ）是在产品投放市场的初期，采取高价策略，以便在短期内获得尽可能多的利润，以后酌情逐步降低价格。
A. 撇脂定价策略
B. 满意定价策略
C. 渗透定价策略
正确
45. 降价策略运用的及时得当不仅可以减少损失，还可以促进其他正常价格商品的销售，所以为了减少损失商业部门应多加采用降价手段。该说法（ ）
A. 正确
B. 错误
正确
46. 商品涨价对广大消费者的经济利益总是不利的，消费者心理上自然会有一种不愉快的反应。该说法（ ）
A. 错误
B. 正确
正确
47. 广告是向公众介绍商品、报道服务内容或文娱节目等的一种宣传方式。该说法（ ）
A. 正确
B. 正确
错误
48. （ ）是利用同类产品中优质品和劣质品的对比或产品使用前后的功效的对比来使顾客联想到宣传产品的功效。
A. 形象法
B. 反衬法
C. 对比法
错误
49. 商业广告宣传的首要任务是引起受众的喜爱。该说法（ ）
A. 错误
B. 正确
正确
50. 21世纪中后期，世界发达国家的服务业迅速发展。该说法（ ）
A. 错误
B. 正确
正确
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