【国开搜题】微信公众号国开电大一网一平台《连锁门店运营管理》形考作业1标准答案

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1．各个连锁门店在总部的支持和帮助下，具有最终（ ）功能。

开发

采购

配送

销售

2．（ ）可以说是连锁经营企业与消费者直接见面、最后接受消费者检验的关键环节。

总店采购环节

门店销售环节

总店配送环节

门店营运环节

3．商品销售量的提升主要取决于服务和品牌，推行（ ）就是提升服务水准的一个重要措施。

成本管理

质量管理

现场管理

人员管理

4．聪明的店长都会把权力分给各个部门的主管。对于店长来说，学会授权的同时更要善于（ ）。

授信

授荣

授责

授功

5．（ ）是指按照一定的目的、为满足某种需要选择适当的分类标志和特征，将商品集合总体科学系统逐次划分为不同类别和组别的过程。

原料分类

半成品分类

不合格品分类

商品分类

6．连锁门店在进行商品分类时，要以国家制定的（ ）为基础，不能与之矛盾。

商品结构体系

商品分类体系

商品价值体系

商品架构体系

7．（ ）是指一种商品的销售状况不受其他商品销售变化的影响。

互补品

耐用品

特殊品

 独立品

8．（ ）是指在正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形物品。

服务

 非需品

非耐用品

特殊品

9．（ ）大多指能够给消费者带来美感和快感的商品。

 选购品

 方便性商品

 服务

非需品

10．（ ）是指连锁企业门店从目标客户需求出发，结合生产商的实际情况来确定商品经营结构，实现商品配置最佳化的过程。

原料定位

半成品定位

次品结构

商品结构

11．从顾客角度出发连锁分店应具备如下几个特征；（ ）

有充足的商品、商品能够满足顾客的需要

购物便利、购物环境良好

提供多项附加服务

能提供优质服务

价格公道合理

12．商品分类的原则主要有（ ）

科学性原则

合理性原则

系统性原则

逻辑性原则

13．影响连锁门店目标顾客的影响因素主要有（ ）

地理因素

气候因素

习惯因素

人口因素

心理因素

14．连锁门店除了通道的设置之外，还包括（ ）的设置。

营业区

辅助区

休闲区

存储加工区

娱乐区

15．商品采购的程序主要有（ ）

开采购会议

制定采购计划

选择及确定供应商

谈判及签约

进行采购结算

16．在向连锁门店经营目标迈进的过程中，店长只需要良好的执行力就可以。（ ）

对

错

17．刺激性商品能够推动卖场的整体效果。（ ）

对

错

18．.一般情况下，连锁企业门店的出口与入口应该尽量在一起。（ ）

对

错

19．商品的大小分类通常是按照商品的特性来划分。（ ）

对

错

20．连锁企业门店通道上的照明度要比外部照明度强15%。（ ）

对

错

21．整齐陈列法就是按货架的尺寸来确定商品的长、宽、高的排面数，然后将商品整齐的堆起来。（ ）

对

错

22．关联陈列法就是把不同分类但有互补关系的商品陈列在一起。（ ）

对

错

23．在进行商品标签打贴过程中，对于灌装商品，标签打贴在罐子下方。（ ）

对

错

24．在开店初期，由于员工对商品不很熟悉，复点通常按80%的商品进行盘点。（ ）

对

错

25．众知性商品一般是指品牌知名度高、市面上随处可见、但也容易被取代的商品，如化妆品、保健品、饮料。（ ）

对

错