【国开搜题】微信公众号国开电大一网一平台《快递包裹业务市场开发策略》形考作业二标准答案

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1．.快递包裹洽谈时需要了解哪些要素（ ）。

业务量

流向

对手价格

寄件规格

目前快递商

10

2．顾问式营销需要做到以下哪几点（ ）。

了解客户需求

找出问题

扩大问题严重性

帮客户解决问题

3．合同签订的关注要素有（ ）。

资质

条款

时间

违约责任

4．客户营销时需要确认哪些关键人（   ）。

业务对接关键人

账务结算关键人

主动客服关键人

随自己的喜好

5．客户洽谈须要着正式西装。

对

错

6．拜访客户敲门时，如果无人应答可以推开门了确认。

对

错

7．顾问式营销是提升客户营销效率的有效方式。

对

错

8．只有大客户才需要提供解决方案。

对

错

9．用心观察客户对方案的反应，客户口头传达给你的很多时候未必是他的真实想法，什么是客户真正的需求，经常是靠你观察后才能获取的信息。

对

错

10．客户开发时营销人员只需要搞定业务对接关键人即可。

对

错